不管是企業(yè)自己內(nèi)部做企劃,還是請(qǐng)咨詢公司來(lái)做策劃,我們都要進(jìn)行調(diào)研。你企業(yè)的調(diào)研和我們?yōu)槟銈冋{(diào)研,實(shí)際上它背后原理也是一樣的。調(diào)研的本質(zhì)是什么呢?我們把它定義比較發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方案。所以,調(diào)研不是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,界定問(wèn)題和解決方案這三個(gè)點(diǎn)一塊思考,把它濃縮成一句話的話,就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方案,會(huì)從三個(gè)維度來(lái)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方案。
1、第一個(gè)行業(yè)調(diào)研為什么要做行業(yè)調(diào)研?因?yàn)槭窍扔衅奉?,在有品牌,你?huì)先想到我要喝礦泉水,然后你才會(huì)想到我喝什么牌子的朋友們?,F(xiàn)有行業(yè)在有企業(yè)說(shuō)我今天有裝修,然后說(shuō)哪家公司我就選一個(gè)裝修公司。所以這不就是現(xiàn)有行業(yè)在一個(gè)企業(yè),企業(yè)是行業(yè)的產(chǎn)物,發(fā)現(xiàn)行業(yè)的趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)行業(yè)當(dāng)中現(xiàn)在還有未解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題我們?cè)谔峁┙鉀Q方案,這才是我們的調(diào)研行業(yè)調(diào)研。
2、第二個(gè)進(jìn)行調(diào)研,我們通過(guò)調(diào)研競(jìng)品的定位,核心賣點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)我們自己應(yīng)該如何打開(kāi)一罐,是通過(guò)競(jìng)品的調(diào)研發(fā)現(xiàn)行業(yè)所處的階段,他的定位已經(jīng)打了一個(gè)階段了。我們先打這個(gè)類似的定位已經(jīng)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了,在下一個(gè)階段,我們應(yīng)該如何做,我們?nèi)绾螡M足顧客的需要?
3、叫企業(yè)調(diào)研。企業(yè)調(diào)研當(dāng)中我們會(huì)調(diào)研企業(yè)的產(chǎn)品端,我們的產(chǎn)品到底有什么樣的特色,能夠解決顧客什么問(wèn)題。我們的品牌定位到底能否把我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略說(shuō)清楚,然后我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到底接下來(lái)應(yīng)該按照行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展階段,我們應(yīng)該如何做,我們是怎么樣引流的,我們?cè)趺礃尤プ鎏嵘麧?rùn)的,我們是怎么樣布局下一個(gè)階段的這個(gè)戰(zhàn)略的。所以這個(gè)調(diào)研也是為了解決公司的問(wèn)題,所以調(diào)研就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方案在行業(yè),在競(jìng)品,在企業(yè)這三個(gè)維度里邊兒發(fā)現(xiàn)還有哪些問(wèn)題,解決的問(wèn)題還有哪些解決,但是還沒(méi)有完全解決的問(wèn)題。我們把它找出來(lái),并且思考解決方案應(yīng)該是什么,這才是完成調(diào)研的一個(gè)完整的閉環(huán)。
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