特別喜歡拿破侖的一句話,說一只雄獅帶領一群綿羊能打敗一頭綿羊帶領的一群雄獅。這句話的背后邏輯是背后理論是什么?就是我們小時候我們老人常講的是兵熊熊一個,將熊熊一窩的,就是這個邏輯和理論。很多時候去做指導的時候,去訪談的時候,我會發(fā)現(xiàn)一個什么問題?我一般來考量一個經理是否優(yōu)秀,你不要從他本身上去找,去他的下屬去看。啥意思呢?那個上就是一個企業(yè)里邊員工是否優(yōu)秀取決于領導層。也就是說比如說這個部門,就是員工的整體的服務意識,整體的這個禮節(jié)禮儀,員工的工作流程。員工的整體素質好不好的話,取決于經理,跟員工本身沒什么關系,說一個經理或者我們管理層優(yōu)不優(yōu)秀,要看我們老板。我們一定要明白一個問題,我們身為一個領導者,我們一個管理者,你的主要責任,你的主要目標是什么?
我并不是說在很多時候,我以前就講過一個事兒,我說我們身為管理者,并不是要跟員工搶活,說我干的活多,我就優(yōu)秀。不是,身為一個管理者,你應該要有組織協(xié)調能力,你的使命責任。說你身為一個高層,如何你的團隊帶成型,如何讓你的團隊更加有戰(zhàn)斗力,如何讓你整體團隊的這個整體作業(yè)的分數(shù)高,是我們管理的一個作用,并不是說把我們自己變成一個孤單英雄。我是全面的,不管是在服務衛(wèi)生,我哪我都很厲害。但是我團隊不及格,團隊不及格也就意味著你這個領導層不及格。如何定性一個合格老板?并不是說定義為你這個老板多么能干,你這個老板業(yè)務能力強。而是你到底能帶出多少個降層來,你到底能帶出多少管理層來,我認為這才是我們管理者的一個重要職責和使命。
轉載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/122430.html