當(dāng)你的店生意不好的時候,這個時候你不要站在邊上干著急。完了找一些什么營銷的方法,什么拓客、引流等等。你的心情我都特別理解,但是你要明白是內(nèi)部的問題出在哪兒。我這會兒要強(qiáng)調(diào)是內(nèi)部,重要的問題再說三遍,什么叫內(nèi)部?你的顧客體驗(yàn)肯定是不好的,產(chǎn)品不好,你的菜品口味,包括你的流程速度,還有你店面所有的問題出現(xiàn)了。冰凍三尺非一日之寒,你想通過外部的營銷不去解決內(nèi)部的問題,你去掩蓋這個事實(shí)。小聰明人都在掩蓋自己的問題,找外部因素。
真正有智慧的經(jīng)營者都是找自己的問題,找內(nèi)部的問題,并給他解決的。經(jīng)營企業(yè)不是一天兩天,它是長久持續(xù)的事兒。當(dāng)然我不是說這營銷不能做,營銷可以做,但是營銷一定是給你內(nèi)部好的流程服務(wù)的。你的流程做的越通透,客戶顧客體驗(yàn)越好,產(chǎn)品口味包括服務(wù)等等很多很多就不要去細(xì)講。這些東西做的越好,你的營銷就會放大,他是給你錦上添花的,他不是給你雪中送炭的。如果你內(nèi)部出了問題,你營銷越做你不死的越快嗎?對嗎?所以大家要明白,出現(xiàn)問題先找內(nèi)部的原因。
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