是不是覺得有些禮貌話、客套話說不出口，或者說的特別生硬和別扭？想要說話周到其實很簡單，一個心法。
第一，嘴上用*善意去揣測別人。舉一個打電話的例子，給張三打電話，他沒接，提起這個事兒，要用善意去解釋，張三可能在忙，他的手機可能靜音了等等，這些對別人的善意解讀要掛在嘴上。再跟張三打電話的時候，可以說剛才你正在忙的時候打擾你了，如果張三不是因為忙的原因不接電話，他聽了這個話會有輕微的內疚，就有可能做出一些補償你的動作。
第二，心里用*的惡意去揣測別人眼中的自己。張三給你打電話，你在忙沒接到，當你發(fā)現(xiàn)的時候，用惡意去解讀張三眼中的你，他可能覺得你故意不接，看不起他等等，再跟張三打電話的時候，你就會自然而然的解釋說，剛才特別不好意思，手機靜音了，這剛一看見馬上回給你，有了這么一句解釋，如果對方真把你往壞了想，他會覺得冤枉了你，也有可能做一些補償動作。
這種思考方式會調動你的情緒，你的聲音、態(tài)度都會變得很有說服力，和刻意去講這些話效果是不一樣的。
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