看完孤注一擲的感覺就是先生氣,他們怎么這么壞,然后又佩服,他們對于人性真的琢磨的很透。最近很火的一個帖子,講的是緬甸的殺豬盤是如何通過客戶的微信頭像去判斷客戶的需求和如何下手的。他們是這么研究的,把人分為七類,從你的頭像是山水花草、豪車豪宅,自拍還是孩子照片,動物類的還是卡通頭像來分。總的來講,我們把客戶分為三類。
1、是用感情可以搞定的。比如說頭像里面用卡通動物或者孩子,就是不是用自己,但是又用活的這種擬人化的這種形象來做頭像的這類業(yè)務(wù)都很重感情。跟這類客戶溝通切記不要直接進入主題,要跟他們先做朋友,充分建立信任以后才能談業(yè)務(wù),記住了嗎?
2、是用虛榮或吹捧就能搞定的以自我為中心的客戶。比如說他頭像是自拍或者豪車,還有豪宅,這類客戶你溝通起來一定要給到尊貴感,讓他覺得你很干練,要多夸獎對方,給到對方特權(quán),他們很關(guān)注結(jié)果,你是不是能夠高效給他拿到結(jié)果。
3、也是*有消費實力,也是最優(yōu)質(zhì)的客戶,但是往往會被忽略的。他們不一定擅長溝通,但你用專業(yè)穩(wěn)重靠譜的形象接近他。就比如說他頭像是花草和山水,那這一類人是比較看重專業(yè)和過程的,不太相信你直接吹捧說你能拿到什么結(jié)果,最重要看你是怎么做事。
真的我當(dāng)時看完孤注一擲的感覺就是先生氣他們怎么這么壞,然后又佩服。他們對于人性真的琢磨的很透,包括佛學(xué)里面的三毒說貪嗔癡,或者說人性的五毒、貪嗔癡慢疑,還有我們七宗罪,所說的這個人的傲慢、妒忌、暴怒、貪婪、懶惰、暴飲暴食、色欲,他基本上都是從人性的弱點下手,去制造一些套路,環(huán)環(huán)套一環(huán)。你會發(fā)現(xiàn)所有的能夠被騙的人,基本上要么就是你沒有耐心是吧?要么就是你貪婪,要么就是你懶惰,總是有個點被抓住了。
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