我要怎么樣去批評犯錯的下屬啊,我又怕把他逼走,又怕他抵觸,我該怎么做呢?批評人呢要分對象,我們可以把員工分成四種對象。
1、比如說第一種呢是新員工啊,對新的工作崗位和業(yè)務(wù)都還不少。但是呢,剛進公司的員工呢,往往工作意愿很高,新員工要是犯錯了,可以對他進行立即批評,直接簡單明確的告訴他哪個錯了,應(yīng)該怎么改?強調(diào)工作執(zhí)行的細(xì)節(jié)和紀(jì)律約束。
2、是已經(jīng)在公司通過試用期呢,工作了半年到一年的員工,他已經(jīng)掌握了這個崗位,必須要掌握的基本技能,也積累的一些經(jīng)驗。那么這些員工工作一段時間呢,他會看到會發(fā)現(xiàn)啊公司有一些瑕疵,亂七八糟的一些問題。那么他感覺入職的時候被忽悠了,那么這些呢會影響他們的工作意愿。對這類員工的批評呢?批評之前就要做一些鋪墊,做一些解釋,要讓他理解到為什么被批評以及該怎么樣去校正,這個就叫做解釋性批評。
3、是已經(jīng)在工作工作了幾年的老員工啊,有了相當(dāng)熟練的工作經(jīng)驗和技巧,有點老油條了,工作的意愿呢極極伏伏啊。那么對這類員工的犯錯時呢,要進行的是討論式批評,既傾聽他的想法和解釋,也告知他你的想法,你的建議做到你來我往啊跟他以討論的方式把問題說清楚,這也就是所謂的討論式。
4、是中高層管理者工作能力很高,經(jīng)驗豐富,對公司業(yè)務(wù)嫻熟。那么這對這種資深人士的批評呢,應(yīng)該是提示性批評不用對他的問題和錯說的太具體啊,簡單的提示一下就行,他會立即明白了,重點呢是在情感上讓他愿意接受。來總結(jié)一下呢,批評下屬的方式有四種,要針對不同的類型員工分別來用有指令批評、解釋性批評、討論批評或者提示批評記住了嗎?
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