客戶跟你說,有需要我再聯(lián)系你啊,記住一個原則,三大廢話永不說,一退一進有結果。錯誤的回答一好的,那我等您消息。錯誤的回答二今天不定那活動就結束了,錯誤回答三要不然我再給您優(yōu)惠一點。其實啊客戶說這句話的時候,已經是在拒絕你了,千萬不要以為回去就會變得有需要了。給你一套幽默的話術,保證講的都是客戶的心里話,多講幾次節(jié)奏把握好,還能馬上簽單。
1、叫做幽默一退。李總,謝謝你這么委婉的拒絕我呀,我知道你是不好意思明說,給我面子沒事,咱臉皮雖然不厚,但心態(tài)很好。你看這一退,目的是立刻轉變,剛才談單的對立關系為一進做好鋪墊。
2、直接跟客戶這么說,誰買東西啊,都會考慮考慮的。但是你也別著急,從內心啊,就讓我出局了,最起碼留著讓我做一個最靠譜的托底選項啊。到時候一定要多做對比,當您做完全面的對比之后,你以后就記住這前期選選品質中期選選服務等。這兩者一致的時候,您再去對比價格,這完全不遲。不過這行業(yè)里邊有三大坑,你到時候啊一定不能踩。你看這一進,立馬就引起了客戶的興趣,再結合他的問題講出來,這三大坑到底是什么?以后不管他去哪家逛,張開嘴,就先問你家有沒有這三大坑,你就說這到最后客戶逛完,不管多少家不還得回來找你下單嗎?你學會了嗎?
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