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中國企業(yè)培訓講師

顧客喊貴別急著降價,四個應對技巧

 
講師:王銀周 瀏覽次數:2306
 客戶說你這個價格太貴了,你千萬不要跟客戶講你覺得多少錢合適,因為這個根本就不是價格的問題啊,顧客覺得這個價格太貴了,表面的意思可能是你的價格定高了,但是深層次的意思啊,可能有很多這里啊你要具體問題具體分析 1、可能是消費者覺得你這個產品啊根本不是他想要的。所以啊你就是一百塊錢降到十塊錢,消費者

客戶說你這個價格太貴了,你千萬不要跟客戶講你覺得多少錢合適,因為這個根本就不是價格的問題啊,顧客覺得這個價格太貴了,表面的意思可能是你的價格定高了,但是深層次的意思啊,可能有很多這里啊你要具體問題具體分析

1、可能是消費者覺得你這個產品啊根本不是他想要的。所以啊你就是一百塊錢降到十塊錢,消費者也會覺得貴。那么遇到這種情況,你該怎么辦呢?很顯然就是你的產品的價值塑造的還不夠,或者說你根本就沒有找到顧客他真正的痛點。那么這個時候你要深挖顧客的痛點,重新去塑造產品的價值。

2、就是顧客喊貴,就是顧客,他根本沒有需求啊,說白了就是他說貴就是委婉的拒絕你,但是他又不好意思說自己沒有需求啊,他只能通過這種方式來告訴你,不要糾纏我了。而這就是為什么很多賣保險的銷售就招人煩,因為有的消費者他就是沒有保險的需求,你強賣就可以招人反感。所以啊有的時候你該放棄,就應該放棄了。

3、顧客覺得太貴,是因為他覺得這個產品他的心目當中啊,他不值這個價格,這個好比你家財萬貫啊,身價有好幾個億,那么你去菜市場去買頭蒜,老板問你要一百塊錢,你肯定會覺得貴啊,因為在你心目當中,一頭蒜撐死了,也就是十塊錢。你說你問我要一百,那不是貴死了。很顯然,這個不是說顧客他沒錢,而是顧客在他的認知里面,這頭蒜的價格連十塊錢都不值,你竟然問我要一百。所以接下來你要做的不是討價還價,而是要改變消費者的認知。

4、屬于他想買了,但是啊他有意識的通過喊貴來試探你的價格底線說,哎,你再讓一點啊,我就買了。那么這個時候呢,就是考驗你表演的功夫了,你可以告訴顧客,您一來就知道您是專家,所以呀我就直接給您*價了。這個產品的利潤是多少,您比我還清楚,所以說我就沒有必要給你討價還價了。這個價格賣您,我就是保個本,通常顧客他真的有需求也就直接購買。所以啊消費者喊貴啊,不要下意識的就去降價,認為你只要降價了,消費者就會買買買。但其實啊你要更多的去了解消費者喊貴,他背后的心理是什么?通過揣摩消費者的購買心理,再次重新組織你的銷售策略,然后去滿足顧客成交顧客。



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