很多HR朋友在提取績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候，都有個(gè)疑問(wèn)，就是通過(guò)各種方法所獲得的這些指標(biāo)是不是都要用？是不是都能用？這就涉及到指標(biāo)的篩選問(wèn)題，有些指標(biāo)，雖然把它羅列出來(lái)了，但它其實(shí)并不是一個(gè)好的指標(biāo)，應(yīng)該排除掉，那如何對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選？一個(gè)指標(biāo)特性測(cè)試法，就是通過(guò)八個(gè)維度對(duì)指標(biāo)進(jìn)行審查，這八個(gè)維度分別是：
一、可理解。該指標(biāo)的定義是否易懂，是否能夠在同事之間進(jìn)行簡(jiǎn)單明了的交流，是否容易被誤解，如果大家對(duì)這個(gè)指標(biāo)都不理解，考核也就沒(méi)有意義。
二、可控制。這個(gè)指標(biāo)是否有明確的責(zé)任人，責(zé)任人是否能夠直接控制指標(biāo)的結(jié)果。舉個(gè)例子，車間安全肯定是生產(chǎn)型企業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)指標(biāo)，但如果用這個(gè)指標(biāo)去考核，財(cái)務(wù)人員就不合適，是因?yàn)樨?cái)務(wù)人員不能夠控制車間安全的結(jié)果，如果非要考核，那就成了連坐，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，傷害同事關(guān)系。
三、可實(shí)施。是否可通過(guò)行動(dòng)，改進(jìn)該指標(biāo)的結(jié)果，且改進(jìn)績(jī)效的行動(dòng)是否容易描述，還能被員工知道，并了解做績(jī)效考核的核心，就是不斷改進(jìn)工作的質(zhì)量。而如果要考核的指標(biāo)，可以采取什么行為或者措施進(jìn)行改進(jìn)，連你自己都不知道，那就不要考核了，因?yàn)樽⒍ńY(jié)果都是差的。
四、可信。是否有足夠的信息支持，對(duì)該指標(biāo)的考核，這些信息是否容易被篡改，也就是是否能夠保證考核的公平和準(zhǔn)確。
五、可衡量。該指標(biāo)是否可以被準(zhǔn)確的量化，也就是對(duì)于客觀指標(biāo)，是否可以用數(shù)字對(duì)其進(jìn)行量化，對(duì)于主觀指標(biāo)，是否能夠?qū)ζ溥M(jìn)行行為錨定分級(jí)，如果不能就不要考核了，因?yàn)檫B考核的標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有。
六、可低成本獲取。該指標(biāo)的績(jī)效數(shù)據(jù)是否可以低成本的獲得，如果為了考核一個(gè)指標(biāo)，要?jiǎng)佑眠^(guò)多的資源，花費(fèi)很大的人力、物力、財(cái)力，那么就要考慮其是否一定要考核。
七、與目標(biāo)一致。指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成是否有支撐作用，如果一個(gè)指標(biāo)連自己都說(shuō)不出來(lái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成有什么好處，那就不要考核。
八、與整個(gè)指標(biāo)體系一致。員工的考核指標(biāo)，不能與上下級(jí)的指標(biāo)發(fā)生沖突。
如果一個(gè)指標(biāo)不能通過(guò)這八項(xiàng)測(cè)試，首先就要看一下是否能對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修正，讓其符合這八個(gè)原則，如果修正不了，那這個(gè)指標(biāo)就可以放棄。
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