很多HR在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，往往只關(guān)注結(jié)果，這就會(huì)導(dǎo)致員工和企業(yè)的短視行為，那怎么才能更加全面的提取績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)短結(jié)合？就必須要知道常用的績(jī)效考核指標(biāo)有哪些？一般績(jī)效考核指標(biāo)主要分為五類。
一、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。這類指標(biāo)主要考察工作結(jié)果的達(dá)成度，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、KAI關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)。主要用來(lái)考察員工在工作過(guò)程當(dāng)中的態(tài)度是否符合公司的要求，比如出勤率，就是一個(gè)非常常用的反應(yīng)態(tài)度的指標(biāo)。
三、KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)。主要用來(lái)考察各個(gè)崗位，員工在工作當(dāng)中必須堅(jiān)守的關(guān)鍵行為，如果希望公司的管理層一定要對(duì)每次部門會(huì)議的決議進(jìn)行跟進(jìn)，從而保證會(huì)議的效果，那么就可以對(duì)其跟進(jìn)的次數(shù)進(jìn)行考核。
四、KCI關(guān)鍵能力指標(biāo)。專業(yè)來(lái)考察員工的能力素質(zhì)是否在進(jìn)行提升，是否達(dá)到了企業(yè)的要求。
五、CPI一般績(jī)效指標(biāo)。有的同學(xué)可能會(huì)有點(diǎn)懵，一般績(jī)效指標(biāo)也要考慮？需要。很多時(shí)候我們的績(jī)效管理實(shí)施了，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一盤散沙，其實(shí)就是沒(méi)有考慮CPI，而這里一般績(jī)效指標(biāo)主要考慮的是兩個(gè)方面。
一、公司內(nèi)部流程的連貫性，也就是崗位和崗位之間相互支撐的問(wèn)題。
二、從結(jié)果、成本、質(zhì)量、時(shí)間四個(gè)維度，對(duì)崗位職責(zé)的分解，也就是要考慮員工為了承擔(dān)崗位責(zé)任，所必須要達(dá)成的要素。
只有從以上五個(gè)維度充分考慮，才能*程度保證指標(biāo)的全面性，用最正確的指標(biāo)去引導(dǎo)員工的行為，最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)雖然以上五類指標(biāo)我們都要考慮，但其考核的周期可能不同，比如KPI的考核可能每個(gè)月都要做，但是對(duì)于KCI關(guān)鍵能力指標(biāo)，可能只會(huì)在年底的時(shí)候做一次，另外也不是所有的指標(biāo)我們都一定需要且同等重要，具體情況具體分析，但思考的維度不能少。
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