永遠不要浪費被客戶拒絕的機會,因為客戶無法連續(xù)性的拒絕別人。當他拒絕了你,他就想彌補你,當客戶拒絕了你,你一定要提出小要求,而這個小要求往往能夠得到客戶的認同。比如說同學們,你們找別人借錢,小明能不能借我五百塊啊,哥有點急用啊。哥五百塊,我肯定沒有我媳婦兒管的嚴,我哪里來的小金庫有五百塊錢,對吧?他拒絕了,你下一次你找小明借錢,你應該說小明能借我三千塊嗎?哥三千塊錢,我怎么可能有我的小金庫肯定沒有那么多錢。我理解啊,你嫂子管的我一嚴,這樣你先借我五百吧,其他的我再想辦法,請問就算他再拒絕你跟第一次相比,他的心理壓力會不會巨大?所以我想告訴各位同學,不要浪費客戶拒絕你的機會。
當你的客戶拒絕了,你就要繼續(xù)進攻提一個次要求,而這個次要求往往能夠得到客戶的認同。比如你邀約客戶星期三或者星期四,您看哪天比較方便,客戶拒絕了。你馬上提小要求。鵬哥,您看一下,今天十六號到二十六號,這期間有沒有哪兩天,目前看你的行程上是沒有安排的呢?你給我說下,我讓我老板在排班的時候盡量安排我在那兩天值班。您放心計劃趕不上變化,我們都知道哈,提前取消延后都沒關系。我只想確保在您最方便的時間,我好在公司配合好您的時間,完成您交給我的任務??蛻粝鄬Χ裕芙^了你一次,他再拒絕你,他的心理壓力就很大了。無論客戶在十六號到二十六號,他隨便選了一天,至少我們能夠完成的第一步,客們已經(jīng)確認了一個時間不一定準確,但我們可以按這個時間去推進。
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