當(dāng)一個人面臨到?jīng)]有選擇的時候，只有是非題的時候，這個人只會選擇不需要。有時候你問他下午方便嗎？下午方便嗎？明天方便嗎？他說不方便，一個人一旦感覺到自己的選擇空間被壓縮，他會天然的產(chǎn)生逆反感。我們給他舉個例子，為什么要給到客戶選擇？我有個學(xué)生是專門做畢業(yè)的，然后呢，經(jīng)?？ɡ锩娴挠囝~到期以后，他們就會去找客戶續(xù)費。以前他們的業(yè)務(wù)員總會說，王姐，您卡里面的余額要到期了哈呃如果您今天方便的話，待會兒可以到前臺去幫忙續(xù)下費嗎？如果您今天在前臺續(xù)費也能算成我的業(yè)績，不知道您方便嗎？他每次這么問完以后，客戶都會說再說吧，我今天有點忙，我下次再來充吧。很多時候客戶下次就不來了，沒有錢了，不想來了。還有一些客戶下次來的時候，他不在，算成了別人的業(yè)績，就很委屈，對嗎？
因為你只問客戶方便嗎？當(dāng)人面臨到的選擇只有是非題，他一定會選擇保持現(xiàn)狀，不方便。后來他做了一個小小的改變，業(yè)績提高百分之四十。怎么說呢？王姐，我看您今天的余額就用完了哈，您待會兒可以回到家以后，用我們的小程序充值。當(dāng)然您方便的話，待會兒可以到前臺充充值。如果您今天在前臺充值的話，還能算成我的業(yè)績，不知道您方不方便幫個忙啊。當(dāng)然我這邊額外再給您送個小禮物啊，這個禮物不值錢，沒關(guān)系，表明一個態(tài)度，反正客戶覺得早晚都要充。今天充呢也算是讓你欠我一個人情何樂而不為呢，就幫了他這個忙。小小的改動業(yè)績提高很大，所以給到別人選擇是你邀約客戶需要注意的第二個點。
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