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客戶說產(chǎn)品比同行貴,如何正確應對?

 
講師:陳興猛 瀏覽次數(shù):2316
 客戶說你賣的比別人貴,銷售如何正確應答?其實這個時候會發(fā)現(xiàn)去講價值不行,講道理也不行,但是客戶又瘋狂砍價,讓自己備受煎熬,分享一招,先分析一下客戶說這話的目的,看起來是在拿同行壓價,但更多的是他怕自己買虧,而很多的銷售覺得價格高就是理虧,著急去解釋,這反而讓客戶牢牢抓住了主動權,價格高就這么不自信嗎

客戶說你賣的比別人貴,銷售如何正確應答?其實這個時候會發(fā)現(xiàn)去講價值不行,講道理也不行,但是客戶又瘋狂砍價,讓自己備受煎熬,分享一招,先分析一下客戶說這話的目的,看起來是在拿同行壓價,但更多的是他怕自己買虧,而很多的銷售覺得價格高就是理虧,著急去解釋,這反而讓客戶牢牢抓住了主動權,價格高就這么不自信嗎?

下次你可以這樣來說:楊哥,你掏錢買東西,怕自己買虧,這個心態(tài)我理解,但看起來差不多的東西,價格懸差幾倍都有,這你肯定也見得多,你不能說我的價格高就是不合理吧,你看這樣吧楊哥,不管你在哪家買,為了讓你買的放心,我把我的產(chǎn)品貴在哪里,給你說清楚,你來評判值不值,再做決定在哪家買。當這樣一說,客戶會平復很多,你要二次塑造產(chǎn)品的機會。記住,要解決產(chǎn)品,先去解決心情。



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陳興猛
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