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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶找茬時的高情商話術(shù)

 
講師:王義生 瀏覽次數(shù):2289
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我感覺這款都過時了,怎么可能過時呢?您看錯了,這是我們的*款。嗯,這款確實(shí)跟我們以前的經(jīng)典款還蠻像的,看來您對我們這行真的很了解哈,只是我們在這里做了一些創(chuàng)新,還有這里還有這里您可以再感受一下。哎呀,我不需要用這么好的東西。其實(shí)我們這個東西也沒有那么好了,謝謝您對我們產(chǎn)品的認(rèn)可,它的質(zhì)量呢確實(shí)要比市面上大多數(shù)產(chǎn)品要好很多,只是它的定價真的很劃算。你只是用了一個普通產(chǎn)品的價格,買了一個超性價比的產(chǎn)品。我都沒有聽過你們的品牌。

品牌那么多,你怎么可能都聽過呢?我做這行這么久了,很多品牌我都沒有聽過。嗯,確實(shí)我們剛進(jìn)入本地市場,很多客戶呢都還沒有聽過。我們之前一直在華北市場,這邊的廣告呢,確實(shí)還要抓緊鋪開。不過我相信你也并不在乎我們花了多少錢去打廣告,您更在乎的是我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后如何做的更有保障。剛好您今天來了,我花兩分鐘好好我給您介紹一下。銷售一定要小心的去跟客戶解釋,解釋的不好,就容易變成跟客戶的抬杠,最后你贏了爭論,丟了訂單不還是輸嗎?



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王義生
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