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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

讓客戶卸下防備,銷售得把話說到客戶的心坎里

 
講師:舒國華 瀏覽次數(shù):2307
 客戶進(jìn)店就防備,銷售如何開場(chǎng)破冰?很多客戶進(jìn)店都會(huì)說隨便看看,銷售也知道是客戶有防備心,但就有很多的銷售明知山有虎,偏向虎山行,不做點(diǎn)破冰工作,就著急去問需求,推銷產(chǎn)品,你好歡迎光臨,請(qǐng)問需要看點(diǎn)什么,你得到的結(jié)果,永遠(yuǎn)都是隨便看看,分享讓你多一種簽單的可能,分析一下在客戶的眼里,銷售就是在賺我的錢

客戶進(jìn)店就防備,銷售如何開場(chǎng)破冰?很多客戶進(jìn)店都會(huì)說隨便看看,銷售也知道是客戶有防備心,但就有很多的銷售明知山有虎,偏向虎山行,不做點(diǎn)破冰工作,就著急去問需求,推銷產(chǎn)品,你好歡迎光臨,請(qǐng)問需要看點(diǎn)什么,你得到的結(jié)果,永遠(yuǎn)都是隨便看看,分享讓你多一種簽單的可能,分析一下在客戶的眼里,銷售就是在賺我的錢,有時(shí)還不擇手段,要讓客戶卸下防備,建立初步好感,銷售得把話說到客戶的心坎里。現(xiàn)場(chǎng)演示一下,大哥進(jìn)店就是客,東西隨便看,今天選產(chǎn)品是想選個(gè)性價(jià)比高的,還是想弄個(gè)檔次高點(diǎn)的。大多數(shù)的客戶都會(huì)回答性價(jià)比高的,這時(shí)可以繼續(xù)這樣說:好的大哥,你可以說一下,你對(duì)產(chǎn)品還有哪些要求,我?guī)湍阃扑]幾款性價(jià)比高點(diǎn)的,雖然不確定你能不能看上,但是沒事你先看。當(dāng)客戶聽到這句話:

一、銷售推薦對(duì)的,不是貴的。

二、把選擇權(quán)交給客戶,客戶那是相當(dāng)舒服。

記住高端的獵人往往是以業(yè)務(wù)的形式出現(xiàn),要想多多簽單,先藏好自己的欲望。



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舒國華
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