我們接著來講績效管理周期循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié),就是績效反饋以及運用。那么在這個環(huán)節(jié)里面,我們應(yīng)該做些什么事情呢?這個環(huán)節(jié)的工作其實是非常重要的啊,請注意啊,很多的公司到了這個環(huán)節(jié),最終就是把績效的成績和績效獎金來掛鉤。大家可以去根據(jù)這個成績?nèi)グl(fā)工獎金了是吧?啊,這個當(dāng)然沒有錯,但它只是說我們績效的結(jié)果運用的其中之一。那么還有更重要的一個運用的結(jié)果是什么?就是我們是在這個績效目標(biāo)的考核之后,就能夠知道我們的這個目標(biāo)是不是達(dá)成了,是不是?那么如果沒有達(dá)成,那么它的原因在哪里?這一點我不知道有多少公司是有去討論這個事情,如果目標(biāo)沒有達(dá)成,更有可能發(fā)生的一個問題,就是在找責(zé)任是吧?這個是因為什么責(zé)任,我們?yōu)檎l誰誰誰部門的責(zé)任哈?我們并不是在要找責(zé)任,而是說我們這個目標(biāo)如果沒有達(dá)成,我們要找到他的原因,我們要發(fā)現(xiàn)它的真正的原因所在。
那發(fā)現(xiàn)的原因之后要做什么呢?那當(dāng)然就是要我們要提出解決方案了,是不是這樣子???所以在績效的反饋去應(yīng)用,就是最后這個環(huán)節(jié)來說非常重要的是我們要來分析這個目標(biāo),他沒有達(dá)成它的真正的原因是什么?如果這個公司它的這個質(zhì)量管理就比較的完善。嚴(yán)格的話會知道哈,我們質(zhì)量管理中間有五個why是吧?一層一層的why往下往下去,深挖到底要我們到那個最深層次的why到底是什么?那么每個公司就要看情況哈,我們這個why到底要挖到哪一層,而是說解決到哪一層啊,這個是根據(jù)每個公司實際的情況的。但是不管怎么樣哈,我們都要去找到這個目標(biāo),沒有達(dá)成的真正的原因在哪里,我們只有找到了這個原因,我們才能去找到這個解決方案,對吧?這個就是我們在這個績效的這一塊首先要做到的一個,我們?nèi)フ业秸嬲脑颉?/p>
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