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銷售聊客情聊什么?

 
講師:孫龍江 瀏覽次數(shù):2304
 第一,聊事業(yè)。比如客戶在生意上曾經取得的成就,或者將來的美好前途等等等等。 第二,聊健康。比如可以提醒客戶,注意自己的身體和家人的身體,要注意保養(yǎng),這些都可以。 第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上學的情況,畢業(yè)的情況,父母的身體等等等等。 第四,聊熱點。比如房地產是否漲價、海水污

第一,聊事業(yè)。比如客戶在生意上曾經取得的成就,或者將來的美好前途等等等等。

第二,聊健康。比如可以提醒客戶,注意自己的身體和家人的身體,要注意保養(yǎng),這些都可以。

第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上學的情況,畢業(yè)的情況,父母的身體等等等等。

第四,聊熱點。比如房地產是否漲價、海水污染等等,這些話題大眾的話題。

第五,聊愛好。比如客戶的體育運動,有*的興趣愛好,娛樂休閑方式等等。

客戶對什么感興趣,可以通過巧妙的詢問和認真的觀察去判斷,然后再引入到共同的話題,去拜訪客戶之前,非常有必要花費一定的時間和精力,針對客戶的特殊喜好和品味進行研究,平時多培養(yǎng)一些興趣,多積累一些各方面的知識,豐富閱歷,至少應該培養(yǎng)一些比較符合大眾口味的這些興趣,比如體育運動和一些積極的娛樂方式等等,這樣等到與客戶溝通的時候,就不至于捉襟見肘,也不至于讓客戶感到跟你的溝通寡淡無味。



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孫龍江
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