客戶進(jìn)來(lái)就說(shuō)誰(shuí)家價(jià)格的低,我就選誰(shuí)家,你們家價(jià)格太高了,我不考慮了,這個(gè)時(shí)候是不是想說(shuō):姐,我們找我們老板申請(qǐng)一下,你看行嗎?千萬(wàn)不要這么講,越降價(jià)客戶越不著急簽單,因?yàn)樗逻€有水分,他不信任你,教三招階梯成交法。
第一步,不跪舔。不要跟其他銷售一樣,講一大堆你認(rèn)為有用的廢話,哎呀我們家產(chǎn)品不一樣,我們家設(shè)計(jì)不一樣,您這一單我們不賺錢還倒貼,這種話說(shuō)的越多,客戶跑的越快,要記住,做銷售越弱勢(shì),客戶越強(qiáng)勢(shì),所以產(chǎn)品可以不買,客戶可以不要,但*不能跪舔。
第二步,欲情故縱。一定要有一個(gè)認(rèn)知,在客戶面前,你永遠(yuǎn)比他專業(yè)。話術(shù):李總,如果只是對(duì)比價(jià)格的話,說(shuō)實(shí)話這個(gè)單子您今天定不了,因?yàn)槲页姓J(rèn),在價(jià)格上我們已經(jīng)輸了,因?yàn)槲覀兇_實(shí)想在品質(zhì)、售后、服務(wù)上給客戶一個(gè)保障,確實(shí)有很多同行把我們家店當(dāng)做標(biāo)桿來(lái)模仿,如果我們一千的項(xiàng)目做兩百,估計(jì)他都要搞二十甚至免費(fèi)了,所以您還去找他們做吧。
第三步,繼續(xù)跟客戶強(qiáng)調(diào),我們把每一個(gè)客戶都當(dāng)朋友一樣,跟你說(shuō)家里人才會(huì)說(shuō)的真話,實(shí)體店的生意并不好做,各行各業(yè)的水都很深,我在這個(gè)行業(yè)十多年了,市場(chǎng)上各家情況都比較了解,如果說(shuō)您信得著我啊,即使您不在咱家定,我也可以幫您做參考,方便您做選擇時(shí)候也好有個(gè)方向,當(dāng)然我也是有私心的,你以后要是有朋友做這個(gè)項(xiàng)目,您推薦到我們家,至于他來(lái)了,買不買自己決定。
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