為什么項(xiàng)目驗(yàn)收和回款困難,是因?yàn)樵隍?yàn)收的時(shí)候,很多甲方就會(huì)把它作為一個(gè)問題來看待驗(yàn)收,意味著工作的全部的完結(jié),也意味著按照階段來支付款項(xiàng),從心理上面就會(huì)有很大的落差,說那以后你可能不管我了,我出了問題怎么辦?所以:
一、要打消客戶對(duì)此的偏見的理解,驗(yàn)收結(jié)束,不代表我們的責(zé)任結(jié)束,不代表我們的服務(wù)終止。
二、要搞清楚對(duì)于客戶而言,客戶的驗(yàn)收的流程是什么?這里邊包括有效的組織,包括符合遵守相關(guān)的約定,包括合同交付物的完成,都能夠有所齊備。
三、這也是最重要,也是最根本的,就是打鐵得自身硬,我們應(yīng)該交付合格的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果,這是前提。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/127226.html