一張嘴就得罪人,其實解決這個問題很簡單,就是一句話講事實促進(jìn)和諧,講觀點(diǎn)引發(fā)矛盾。事實因為客觀存在,所以你我理解幾乎是差不多的,很難在這上面去發(fā)生沖突,但觀點(diǎn)不一樣,你的個人經(jīng)歷、經(jīng)驗、背景、立場等等等等,可能都會引發(fā)不同的對這個觀點(diǎn)的認(rèn)識,比如約會遲到,比約定的時間晚了十分鐘,約九點(diǎn),九點(diǎn)十分到,那肯定是有問題的,但如果上來就說,你這個人沒有時間觀念,不守時,沒有責(zé)任心,不在乎我等等的,這都是觀點(diǎn),那肯定會心里不舒服。也許我出門的時候是OK的,堵車、地鐵停運(yùn),不能上來扣帽子,所以心里肯定不舒服,如果憋不住,很可能就會跟去發(fā)生一些沖突。
但是有的時候,反過來我們會故意去講觀點(diǎn),因為引發(fā)矛盾的下一步是引發(fā)討論,有討論,所以有流量,互聯(lián)網(wǎng)上會經(jīng)常運(yùn)用方式,比如杭州是浙江的省會,這沒有流量買,這客觀事實,南京是江蘇的省會,也幾乎沒有流量,但反過來,如果說杭州比南京強(qiáng),或者南京比杭州強(qiáng),這就是觀點(diǎn),前者是事實這就是觀點(diǎn),那我們就可以討論了,它有矛盾,杭州GDP啊收入可能比南京強(qiáng)一點(diǎn),那南京文化底蘊(yùn)、歷史、教育資源、醫(yī)療資源,可能比杭州強(qiáng),所以要引發(fā)討論,因為有討論,所以下一步帶來的是流量。
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