職場中與人溝通的能力，反而是比專業(yè)技術(shù)能力更重要且更難進步。結(jié)合多年的經(jīng)驗總結(jié)幾點職場新人最容易出現(xiàn)的問題和改進方法，希望幫助大家提升溝通的效率和效果。
1、如何請求幫助。勤學(xué)好問不等于張嘴就問。所以當(dāng)你要請別人幫忙的時候，自己一定要先做功課，這樣你就不會總出問答題，而是選擇題和判斷題。舉個例子，你想要確認你報銷的這個款項屬于哪個費用科目，你直接問這筆錢應(yīng)該選哪個報銷科目啊，這樣同時很難回答。畢竟誰也不是每天報銷不能熟悉到一下子回答你的問題，你的問法增加了別人幫助你的成本，可以改成這筆錢，應(yīng)該選差旅費還是業(yè)務(wù)招待費呢？或者這筆錢是因為外部客戶而產(chǎn)生的費用，應(yīng)該選擇業(yè)務(wù)招待費，對嗎？這樣別人就知道你已經(jīng)思考過才問的肯定更愿意，也更容易幫你了。
2、直接回答問題。很多職場新人，因為擔(dān)心別人看不到自己的努力或者功勞回答問題的時候，喜歡贅述鋪墊繞圈子，其實這樣一點都不會加分，還可能會被反感。比如我跟一個招聘的同事說，有一個運維的崗位非常著急，排到第一優(yōu)先級。他回答領(lǐng)導(dǎo)這個我已經(jīng)在考慮了。在你跟我說之前，我已經(jīng)準備把這個崗位往前排了，能聽出來這里有邀功的成分是吧？其實大可不必不如直接回答收到保證本周之內(nèi)offer。其實回答問題最好的就是簡單直接用數(shù)據(jù)和結(jié)果說話。
3、別在有情緒的時候做溝通。情緒會帶來職場上很多不必要的沖突，如果對方有情緒，那就暫停溝通等，對方稍微平復(fù)了，再啟動理性溝通。如果是自己有情緒，就直接告訴對方，我現(xiàn)在有情緒可能會說出一些不客觀的話，所以我建議先暫停討論，咱們再約時間。這樣我們就通過表達自己的情緒而化解了情緒，比用情緒做表達加分的多。
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