在企業(yè)的管理過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)提到公平公正，那么如何確保人力資源管理的公平公正？除了主觀上要有公平公正的意識(shí)外，客觀上還應(yīng)做到人力資源在實(shí)務(wù)操作中的一致性，這個(gè)一致性主要包括以下三個(gè)方面：
第一，員工間的一致性。人們傾向于，將自己的狀況，與那些他們認(rèn)為與自己相似的人進(jìn)行對(duì)比，因此這里的一致性，是指相同崗位類(lèi)型，或者相同工作性質(zhì)，或者是相同能力水平的員工，而對(duì)所有的員工完全一致往往是沒(méi)有必要的。比如銷(xiāo)售人員采取提成制激勵(lì)方案，那其他人員是容易理解和接受的，而同樣的銷(xiāo)售崗位人員，采取不同的激勵(lì)方案時(shí)，就容易引發(fā)銷(xiāo)售人員他們之間因?yàn)椴灰恢拢a(chǎn)生不公正對(duì)待的想法。
第二，時(shí)間上的一致性。過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)，人力資源政策應(yīng)該保持一定的連續(xù)性，首要是管理理念保持，沒(méi)有根本性的改變，可以根據(jù)外部的環(huán)境變化，或者是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展，做適應(yīng)性的策略上的調(diào)整。比如公司以前工齡補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，是入職一年以后，每月一百，現(xiàn)在突然取消，那即使在其他方面，給予了更多的獎(jiǎng)勵(lì)，員工還是會(huì)有一種不公平的感覺(jué)，雖然這種感覺(jué)從理性的角度來(lái)看不一定是合理的。
第三，理念與行為的一致性。也就是跟員工相關(guān)的公司的管理理念，和公司日常表現(xiàn)出來(lái)的管理行為，之間應(yīng)該保持一致，否則就會(huì)讓員工認(rèn)為公司是言行不一，不只是質(zhì)疑公司的誠(chéng)信，也會(huì)讓員工產(chǎn)生被不公正對(duì)待的感覺(jué)。比如很多公司，提出公開(kāi)透明的管理風(fēng)格，但實(shí)際管理當(dāng)中，員工根本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策和過(guò)程，也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行上訴或者表達(dá)不滿(mǎn)意見(jiàn)，那時(shí)間久了，員工對(duì)公司其他的管理政策，也會(huì)持懷疑態(tài)度，會(huì)覺(jué)得公司是在算計(jì)自己。
注重了管理過(guò)程的三種一致性，就會(huì)給員工帶來(lái)公平公正的感受，但管理的一致性，也有一個(gè)弊端，就是會(huì)阻礙變革創(chuàng)新，因?yàn)橐恢滦砸笱永m(xù)過(guò)往的規(guī)則，所以很多管理變革都可能是對(duì)公司一致性的一次挑戰(zhàn)，短時(shí)間內(nèi)，會(huì)帶來(lái)老員工不公平公正的感受，這是人的正常心理，所以在變革管理時(shí)，一定要注意對(duì)員工心態(tài)的引導(dǎo)，盡快消除其不公平、不公正的這種感覺(jué)。
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