銷售如何才能摸透客戶想法呢？能夠實現(xiàn)這樣的能力，快速的摸透客戶的想法，那我給大家總結了，大家照著做就可以了。
1.學會用眼睛看，一定要學會用眼睛看，什么叫用眼睛看，能夠去看和分析，包括企業(yè)的信息，包括客戶朋友圈發(fā)布的，所有能夠表示他關注什么，在意什么，所有的信息，然后放在一塊去梳理，就像我們police做案件一樣，對于證據(jù)的收集然后分析，因為客戶很少會直接跟你講，所以我們要自己研究，再不懂的話可以問。
2.有技巧的發(fā)問，你推測客戶最關心的點，剛開始我們跟客戶溝通，是要用開放式的問題，到后面，要慢慢用線索性的問題，“您選a還是b？”，90%的潛在客戶是需要被提問的。我之前講過很多遍，大家可以關注去看我之前所有“提問”的相關視頻。其實你銷售做久了。
3.總結客戶位置的所思所想，你一定能夠根據(jù)客戶的位置，總結出客戶關心的要點，財務總監(jiān)他關心什么，每個位置上都有他的所思所想，一線財務關心的是什么，財務總他關心是什么，非常清晰的關注要點，因為這是他們每天忙的工作，也是最難的一點，當然這一點也是對于銷售來講，是真正體現(xiàn)你有沒有銷售專業(yè)能力的一個事。
4.形成對人的判斷，就是你能形成，比如說，你看到客戶的頭像，你就大概能知道，這個客戶內(nèi)心還是比較有愛的，喜歡跟人有親近感，然后也比較重視對人的信任，那你就要多跟他介紹你自己，讓你們之間形成私交，什么東西都沒有，說明他對個人隱私，他也不太可能，跟你有太多的個人信息暴露，那你講專業(yè)就好了。再比如一個客戶來了，他會自己先總結好自己的需求，就說明說這個客戶很注重效率，因為他知道要得到好的反應，他也需要總結信息給你。
用客戶喜歡的方式，講客戶在意的重點，所以要成為一個摸透客戶的高手，訓練方法就是這四步，大家聽話照做。
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