如果現(xiàn)在學的很多異議處理的方式，也就是話術(shù)是錯誤的，舉例子，客戶進店就問這個多少錢，可能我們學的應(yīng)對方式是價值不到價格不報，那么你在塑造產(chǎn)品的過程當中，客戶來一句話別廢話多少錢，你就蒙了。其實所有脫離客戶的性格來談話術(shù)都是在耍流氓，因為有些客戶能被打動，有些客戶不能被打動，我們要做的是識別客戶的性格，哪些人可以被打動。舉例子：
一、有些人善良，他包容心比較強，他能理解人，這些人在乎別人的感受，是可以被打動的。
二、有些人自我，然后目標性極強，不容易被人影響，這些人不好被打動，那么應(yīng)對這些人的方式就是專業(yè)。
所以總結(jié)一句話，所有的銷售，需要基于人而來談銷售。
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