實體店沒有客流生意難做怎么辦?一招引爆實體客流,不再缺客戶。記住九字口訣:找魚塘、做誘餌、設(shè)鉤子。
一、找魚塘。找到目標用戶究竟在哪,總結(jié)了五大引流方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域(私域)里邊的好友朋友圈社群、美團和抖音團購之類的導(dǎo)購平臺、門店周邊或者行業(yè)上下游的友商,注意這幾類魚塘,找適合自己的就行。
二、做誘餌。顧客找到了,但人家憑什么到店里來消費呢?注意顧客的選擇是有成本的,價值越高,同時潛在顧客對我們也沒有任何信任可言。所以別一上來就賣貨,最直接最有效的方法就是發(fā)福利,贈送優(yōu)惠券等。給自己創(chuàng)造一次與顧客體驗接觸的機會,要結(jié)合第一步選擇的魚塘,分析不同魚塘的場景和人群的特征。總結(jié)了設(shè)計的四個原則,分別是顧客高價值、成本高杠感(可能表述有誤,推測為 “高感知”)、渠道高匹配、業(yè)務(wù)強關(guān)聯(lián),記住 “三高一強”。
三、設(shè)鉤子。魚塘選好了誘餌也做了,還差最后一步設(shè)鉤子,簡單說就是給誘餌設(shè)定規(guī)則。介紹幾類鉤子,比如裂變式的鉤子(抖音團購分享等,為了裂變增加傳播效果)。第二類鉤子是打造稀缺性緊迫感(比方說僅限前 100 名、僅限 3 天等)。第三類鉤子是用來規(guī)避風(fēng)險型的(比方說滿額消費才能使用),這三類鉤子組合著用就好,這就是引流三步法。
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