老王開鞋店一個(gè)月賺 50 萬(wàn)，直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。
一、鞋子穿壞免費(fèi)退錢，沒穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客，因?yàn)樾邮窍钠?，顧客喜歡占便宜且會(huì)傳染。第一個(gè)月就做了 160 萬(wàn)。他家運(yùn)動(dòng)鞋均價(jià) 300?；顒?dòng)規(guī)定買鞋后憑鞋子和小票可退錢，老王對(duì)自家鞋子質(zhì)量自信。而顧客也覺得質(zhì)量好是好事，只要不是劇烈運(yùn)動(dòng)一般鞋穿不壞。且很多人沒存小票習(xí)慣，過一年半載也難找。這兩個(gè)門檻導(dǎo)致大部分人不退款，就算有一半人退款，鞋子成本 100 塊，他家退款率不足 5%。
二、無(wú)差別覆蓋。只要鞋子還在，無(wú)論有無(wú)小票都可換雙新鞋。價(jià)格和之前一樣，這實(shí)際上是長(zhǎng)時(shí)間的買一送一，參與活動(dòng)能帶來(lái)新客戶。這兩招結(jié)合能發(fā)揮*效果。
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