現(xiàn)在的員工其實是有營銷意識的，如果要做全員營銷，需要做一些基礎(chǔ)建設(shè)。比如給員工提供物料和話術(shù)，且要傻瓜化。以藥店會員日活動為例，可把宣發(fā)素材制作好放在公眾號或小程序里讓員工轉(zhuǎn)發(fā)。做全員銷售首先要梳理清楚自己能做的服務(wù)。包括如何表達服務(wù)、客戶是誰等，這些是運營部門負責的事，員工只需在銷售流程中扮演一個角色，把信息放出去或給客戶表達清楚能做什么。
很多公司想做全員營銷卻把員工營銷能力標準定得過高，員工無法達到老板的水平。應(yīng)讓員工做簡單動作，過程中有反饋或客戶咨詢時，員工會有自信心。進而可能會主動學(xué)習(xí)，完成比完美更重要，要容許員工不足，讓他們在做的過程中覺醒和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/131552.html
