新進業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
經(jīng)常給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn),但效果總是不理想怎么辦?培訓(xùn)真的能有作用嗎?苦口婆心地培訓(xùn)他,但,他卻不領(lǐng)情,每次上課的時候,拖拖拉拉,要求發(fā)言也沒人舉手,怎么辦?
首先,我們要正確地看待培訓(xùn),員工選擇一份工作,他把時間和精力放在這家公司,希望有所收獲,這個收獲可以是金錢,也可以是榮譽,在進入公司的時候,沒有一個人真心希望不勞而獲得,就算有,這類人也非常少,他們也希望能提升,能改變,其實,人,往往只接受自己早就知道的東西,世界上沒有一種方法可以讓別人非常輕松,很愉快地就能接受,你要放棄原來的方式,選擇新的方法,除非這個方法是自己找到的,領(lǐng)悟的,而不是別人告訴自己的,對于別人的方法,我們就是習(xí)慣性地拿自己以前的經(jīng)驗去比對,我們總喜歡否定別人,我們很多人總認為如果我們接受了別人的方法,那就是承認了我們自己不如別人,為了顯示自己是多么得優(yōu)秀,我們就不會輕易地接受別人的方法,所以,一天的培訓(xùn)下來,他們吸引的東西非常少。
另外,很多主管在培訓(xùn)的時候,往往他們講的是自己的以前的經(jīng)驗,而不是經(jīng)驗,世界上沒有兩個客戶是一模一樣的,對用這句話對這個客戶有效,但換一個客戶不一定就是有效的,世界上任何一種工具,在使用的時候,有沒有效果,取決于使用工具的人,以及他所面對的人,他在什么樣的時機,不同的人,不同的客戶,不同的時機,結(jié)果也會不一樣的,很多主管一廂情愿地認為他的方法就是有用的,而且沒有考慮下屬的情況。
同樣,你讓下屬接受一個新的方法非常容易,但,你想改變他接下來做事的方法很難的,一方面人所受的教育,他的思維是不一樣的,使用方法的時候,效果也是不一樣,你很難跟下屬說一次,他們就能領(lǐng)會,而且做出完全符合你要求的改變,你會發(fā)現(xiàn),他們培訓(xùn)的時候都表示認同,但,接下來還是走以前的老路,所以,一種方法,你要讓你的下屬去練習(xí),練習(xí)很多次,直到習(xí)慣為止,而不是口頭上說一次
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