企業(yè)發(fā)展要經歷兩次創(chuàng)業(yè),第一次創(chuàng)業(yè)積累資金,以生存和利潤為導向,靠經營、市場或者技術取勝。這個階段,一般不會重視管理、重視人才培養(yǎng)激勵,企業(yè)的機體不太健康,存在這樣或者那樣的病癥,可以理解為流血式奔跑,這些病癥一般通過老板救火式解決,企業(yè)體現為典型的人治。這個階段,一般老板不是經營一個企業(yè),而是統(tǒng)治一個企業(yè)。企業(yè)缺乏明確的目標,只重視短期、眼前的業(yè)績,這個階段老板最累、最忙。研究表明,中國90%以上的企業(yè)就死在這個階段,或者死在這個階段到第二次創(chuàng)業(yè)轉型的過程中中國企業(yè)缺的不是多么先進、前瞻的現代化管理理論,中國企業(yè)最缺乏的是基礎管理。
企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè),即實現原始積累到成就事業(yè)的飛躍。二次創(chuàng)業(yè),以愿景、目標、事業(yè)為導向,追求企業(yè)行為的規(guī)范化和員工行為的職業(yè)化,強化基礎管理,實現從人治到法治甚至文治的進化。這個階段,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板、企業(yè)英雄的個人行為將沉淀、轉化為企業(yè)組織行為,企業(yè)重視管理的規(guī)范化,重視人才的培養(yǎng)和激勵。
中國通過30年的改革開放,已經從粗放式增長模式到集約式增長發(fā)展模式的轉變。未來10年中,將有95%以上的中小企業(yè)面臨洗牌或者淘汰。因此,二次創(chuàng)業(yè)對于中小企業(yè)的生存和發(fā)展來說,就顯得尤為重要了。
二次創(chuàng)業(yè)主要解決企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)階段積累的管理問題。企業(yè)解決管理問題的方式有三種:第一種為自己探索式,即自己摸著石頭過河,這種方式的特點是周期長、風險大;第二種為聘請職業(yè)經理人式,這種方式的特點是水土不服、風險大、破壞性強,失敗概率高;第三種為管理咨詢公司合作式,這種方式特點是量身定制,成功概率高、效率高。因此,很多中小企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)時,都會選擇這種方式。當然,選擇好的咨詢公司及與咨詢公司的合作模式,將是決定二次創(chuàng)業(yè)是否成功的關鍵。
麥立金結合多年為中小企業(yè)提供咨詢的成功經驗,對于中小企業(yè)如何選擇咨詢公司,提出以下建議供參考:
一、中小企業(yè)解決管理問題需要吃中藥,不能吃西藥,因此最好選擇常年管理顧問式合作方式,盡量不要選擇系統(tǒng)的管理咨詢式(短期提供系統(tǒng)、全面、前瞻的解決方案)。系統(tǒng)管理咨詢與客戶企業(yè)合作始終存在價值悖論:咨詢顧問一般將方案做得非常系統(tǒng)、前瞻、非常厚,以體現咨詢的價值并彰顯專家的權威性,獲得較高的咨詢費用,因此方案一般都站在世界最卓越企業(yè)成功的肩膀上,理想化。如果做得過于簡單,就會跟收費不相匹配。方案好是好,但是一般中小企業(yè)的管理水平處在小學生階段,而咨詢顧問提供的方案以大學生甚至研究生的標準來要求客戶企業(yè),差距大,不能有效生根落地,目前國內這種模式失敗比例在80%以上。系統(tǒng)管理咨詢式一般適合于管理有基礎,管理水平高特別是管理者綜合素質較高的企業(yè)。所以,中小企業(yè)最好選擇常年管理顧問式,常年管理顧問的特點是根據客戶的特點,特別是客戶企業(yè)的管理水平,逐步提高,逐步推進,全面輔導,對系統(tǒng)和方案逐步升級,而不是拔苗助長。
二、選擇咨詢公司,不要看咨詢公司在宣傳上標榜有多少名專家,包括知名專家、教授博導等這些人物一般都不能參與到咨詢項目中。關鍵看這家咨詢公司自己有多少扎實的咨詢顧問,看這家公司有多少成功的案例(案例不在多,關鍵是有典型,有長期合作的客戶)。
三、不要輕易選擇外地知名的咨詢公司。選擇外地咨詢公司有幾點不足:過程成本(來往飛機票、住宿等)比較高;外地咨詢公司一般不會派出優(yōu)秀咨詢顧問;外地咨詢顧問不能提供有效的跟蹤輔導服務。
四、選擇咨詢公司不要一味地的比較價格。對于二次創(chuàng)業(yè),管理應該看為長期發(fā)展的投資行為,不能一味為了節(jié)約成本,品質和效果才是關鍵。
五、選擇咨詢公司,一定要選擇價值觀與自己公司相吻合的。咨詢的價值不在于建立一套制度方案本身(這對于任何一個咨詢顧問來說都是非常容易的工作,咨詢顧問在業(yè)界俗稱“電腦民工”),最關鍵的在于傳遞的管理思想。因此,選擇咨詢公司時,一定要關注咨詢公司特別是公司創(chuàng)始人的價值觀和管理思想。
六、咨詢成功的關鍵不在于擁有一個多大的團隊,咨詢成功的關鍵就在于每個項目的領軍人物,即項目經理或者項目領導。因此,選擇咨詢公司最關鍵是選擇一位優(yōu)秀的項目經理/項目領導,而且要確保在項目操作期間項目經理/領導不能更換,對于咨詢公司派出的項目經理/領導一定要進行全面調查,或者組織公司高管對項目經理進行演講測評(類似于述職演講測評)。只有這樣才能確保項目質量。
祝中小企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)成功,成就偉大的事業(yè)夢想!
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