1、推進(jìn)的總體目標(biāo)
(1)總體目標(biāo)是推進(jìn)規(guī)劃的總綱領(lǐng)。
雖是綱領(lǐng),仍然要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,從幾個(gè)方面來(lái)確定總體目標(biāo):
企業(yè)文化基本綱要的宣貫?zāi)繕?biāo);
企業(yè)文化氛圍建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo);
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象的目標(biāo)。
某物業(yè)《企業(yè)文化體系推進(jìn)規(guī)劃書》總體目標(biāo)
通過(guò)系統(tǒng)整合和全面創(chuàng)新,形成以集團(tuán)核心價(jià)值觀為基礎(chǔ),以“人和”核心,包客和而同根的集田股東文化,和諧融洽的社區(qū)服務(wù)文化,和衰共濟(jì)的員工團(tuán)隊(duì)文化,和合共榮的社會(huì)合作文化,和暢共生的環(huán)境生態(tài)文化為一體的人和企業(yè)文化體系,創(chuàng)造中國(guó)第一部"企業(yè)文化綠皮書"。
通過(guò)人和企業(yè)文化體系的全面推進(jìn),包括對(duì)各種行為規(guī)范的重新梳理及大力推行,轉(zhuǎn)化為員工的同一共識(shí),轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為,形成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、凝聚力型的文化氛圍,打造一支具有責(zé)任心、進(jìn)取心、事業(yè)心和忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。
通過(guò)人和企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng),把H物業(yè)“做精、做強(qiáng)、做大”,成為全國(guó)行業(yè)中的知名品牌;成為全國(guó)行業(yè)中具有獨(dú)特文化品牌的*企業(yè);成為全國(guó)行業(yè)中具有大社區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的典范;成為全國(guó)行業(yè)中具有旅游地產(chǎn)物業(yè)管理特色的*。
(2)在總體目標(biāo)確定后,還設(shè)定較為具體的階段性目標(biāo)。
案例:
某公司企業(yè)文化推進(jìn)的階段性目標(biāo)
第一年(2004年)
通過(guò)對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化綱要全面、系統(tǒng)、高強(qiáng)度培訓(xùn),形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氣氛;
通過(guò)培訓(xùn)和考核,提高員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值理念的概念認(rèn)知;
通過(guò)宣貫培訓(xùn),企業(yè)的價(jià)值理念已成為主流觀念,員工能把自己的工作和企業(yè)文化理念結(jié)合起來(lái),并用來(lái)指導(dǎo)自己的工作;
通過(guò)宣貫培訓(xùn),在提高員工素質(zhì),培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力方面初見成效:
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象的宣傳、維護(hù)及知名度提高有較明顯的效果。
第二年(2005年)
員工的價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀漸趨一致;
員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度進(jìn)一步強(qiáng)化,以自己身為企業(yè)之一員而自豪,自覺為企業(yè)服務(wù);
員工行為規(guī)范改善,可為與不可為的界限深入人心,綜合素質(zhì)普遍提高;
企業(yè)文化成為行業(yè)中獨(dú)特的文化品牌。
第三年(2006年)
反恩、修正、升華
這一階段主要是對(duì)兩年來(lái)企業(yè)文化體系推進(jìn)工作的全面反思和系統(tǒng)總結(jié),對(duì)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)價(jià)值理念、企業(yè)制度及行為規(guī)范進(jìn)行必要的修訂,使之更加完善。并對(duì)修訂后的文本進(jìn)行進(jìn)一步宣貫,使企業(yè)價(jià)值理念與員工行為規(guī)范高度統(tǒng)一,真正確立起全體員工信奉并付諸實(shí)踐的企業(yè)文化。
2、推進(jìn)的基本原則
確立推進(jìn)的基本原則,是為推進(jìn)提供一個(gè)應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則。一般有下列幾點(diǎn):
(1)領(lǐng)導(dǎo)帶頭原則
強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化推進(jìn)實(shí)施中的主導(dǎo)作用、帶頭作用、典范作用。
(2)全員參與原則
強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。
(3)正確導(dǎo)向原則
強(qiáng)調(diào)要以文化綱要為核心,不能搞多文化、多中心,要營(yíng)造正確的輿論導(dǎo)向。
(4)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則
強(qiáng)調(diào)各部門、各單位的相互配合,統(tǒng)一指導(dǎo),不能自行其是,各搞一套。
(5)持之以恒原則
強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的持久性,要在推進(jìn)中不斷完善,不斷提升。
3、推進(jìn)的組織保障
在規(guī)劃中,應(yīng)當(dāng)明確的組織是:
(1)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)、企業(yè)文化決策委員會(huì)、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等,并明確負(fù)責(zé)人及職能。
(2)企業(yè)文化管理部門
企業(yè)文化部、企業(yè)文化中心或者明確歸哪個(gè)部門管理,并明確其職能。
(3)各單位、各部門的兼職管理
一個(gè)企業(yè)的下屬單位和部門不一定設(shè)專職企業(yè)文化機(jī)構(gòu),但耍明確兼職管理的人員和職能職責(zé)。
4、推進(jìn)的主體內(nèi)容
企業(yè)文化推進(jìn)的主體內(nèi)容就是以核心價(jià)值現(xiàn)為核心的企業(yè)文化理念綱要。
5、推進(jìn)的主要途徑
領(lǐng)導(dǎo)示范
培訓(xùn)教育
輿論導(dǎo)向
規(guī)范行為
尋找"英雄"
激勵(lì)"創(chuàng)新"
"制造"事件
架"連心橋"
公關(guān)傳播
禮儀親善
6、推進(jìn)的培訓(xùn)教育
在企業(yè)文化的推進(jìn)實(shí)施中,培訓(xùn)教育是重中之重,在推進(jìn)規(guī)劃書中,培訓(xùn)教育應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)規(guī)劃。
確立培訓(xùn)宗旨
企業(yè)文化專題培訓(xùn)有別于企業(yè)的管理技術(shù)培訓(xùn),其培訓(xùn)目的重在意識(shí)形態(tài),重在價(jià)值觀的認(rèn)同,著重提升員工忠誠(chéng)度和企業(yè)凝聚力。
把握培訓(xùn)原則
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn),統(tǒng)一培訓(xùn)的原則,把握改善心智模式,建立共同愿景的原則,激發(fā)全體員工的參與熱情和集體智慧。
著重培訓(xùn)資源
書面資源,就是企業(yè)文化手冊(cè);口頭資源,就是要大家擺事實(shí),講故事;內(nèi)部資源,可以建立內(nèi)部講師團(tuán),也可以現(xiàn)身說(shuō)法;外部資源,聘請(qǐng)外部專家。
建立培訓(xùn)組織
或者企業(yè)一把手親自抓培訓(xùn),或者明確專人抓培訓(xùn),統(tǒng)一規(guī)劃,組織協(xié)調(diào),落實(shí)經(jīng)費(fèi)等。
講究培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式要生動(dòng)活潑、深入淺出、全員互動(dòng)、上下溝通等。
確定培訓(xùn)重點(diǎn)
雖然要求全員培訓(xùn),但仍有重點(diǎn)和非重點(diǎn)。單位確定新員工是重點(diǎn),有的確定班組長(zhǎng)是重點(diǎn)。
嚴(yán)格培訓(xùn)考核
光有培訓(xùn)不作考核,收效甚微;嚴(yán)格培訓(xùn)考核十分重要。
做好培訓(xùn)評(píng)估
評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)和檢驗(yàn),要認(rèn)真做好。
7、推進(jìn)的傳播形式
(1)文化傳播的載體如:
企業(yè)文化手冊(cè)
企業(yè)報(bào)刊
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)內(nèi)部電視臺(tái)、電臺(tái)、廣播站
企業(yè)宣傳欄、墻報(bào)
企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、掛圖
企業(yè)畫冊(cè)
企業(yè)專題片
企業(yè)之歌
(2)文化宣貫的形式如:
文化娛樂活動(dòng)
體育競(jìng)賽活動(dòng)
慶典紀(jì)念活動(dòng)
參觀旅游活動(dòng)
員工生日活動(dòng)
員工公益活動(dòng)
社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)
8、推進(jìn)的階段步驟
一般規(guī)劃了三個(gè)階段步驟。
宣貫階段
本階段主要是對(duì)企業(yè)文化綱要進(jìn)行宣貫推廣,要讓價(jià)值理念深入人心,要讓價(jià)值理念貫徹到企業(yè)制度及行為規(guī)范中去,落實(shí)到員工的日常工作的實(shí)踐中去。
深化階段
本階段主要是對(duì)企業(yè)文化體系認(rèn)同的深化,并進(jìn)一步在企業(yè)實(shí)踐中得以體現(xiàn),通過(guò)企業(yè)文化的踐行,進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化建設(shè)的成果。
升華階段
本階段主要是對(duì)近幾年間企業(yè)文化體系推進(jìn)工作進(jìn)行全面反思和系統(tǒng)總結(jié),對(duì)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)價(jià)值理念、企業(yè)制度和行為規(guī)范進(jìn)行必要的修訂,使之更加完善。并對(duì)修訂后的文本進(jìn)行進(jìn)一步宣貫,使企業(yè)價(jià)值理念與員工行為規(guī)范高度統(tǒng)一,真正確立起全體員工信奉并付諸實(shí)踐的企業(yè)文化體系。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),每個(gè)階段都要具體設(shè)計(jì)切實(shí)可行的主要任務(wù)和主要措施。
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