一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職處在“一人之下、眾人之上”的特殊地位，有著極其重要的作用。從某種角度講，他決定著一個(gè)組織或團(tuán)體能否順利發(fā)展。在實(shí)際工作中，副職會(huì)遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講究工作方法，就成了副職的重要任務(wù)。
筆者認(rèn)為，在一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職應(yīng)以忠誠之心對(duì)待組織，以關(guān)愛之心對(duì)待同志，以平常之心對(duì)待名利，以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)，充分發(fā)揮粘合上下左右、溝通方方面面的橋梁紐帶作用和參謀助手作用。為此，現(xiàn)結(jié)合自己工作實(shí)踐，談?wù)劗?dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、擺正方位，扶持正職
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。筆者認(rèn)為在處理正副職的關(guān)系中，副職應(yīng)在思想上要尊重正職而不俗氣，感情上要與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)，體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、尊重而不吹捧。正副職基于工作關(guān)系，相互接觸多、聯(lián)系多，了解多。由于各自的性格、經(jīng)歷、工作方法以及認(rèn)識(shí)事物的程度不同，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些分歧，因而副職要做到大事講原則，小事講風(fēng)格，是自己的問題，要敢于自以為非、服從真理，不固執(zhí)己見。如果是正職的問題，提出時(shí)也應(yīng)心平氣和，能冷處理的不搞熱加工，以免傷害友誼和感情。副職應(yīng)尊重正職，對(duì)正職真誠和信賴，在各方面維護(hù)正職的核心地位，支持正職的工作和合理主張。首先，對(duì)正職工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心，特別是正職因其它原因不便直接提出的問題，要在政策允許的范圍內(nèi)解決；再次，在難題面前解圍，有時(shí)正職處于矛盾的焦點(diǎn)上，一時(shí)難以解脫，副要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。尊重絕不等于阿諛奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正確的支持。
2、請(qǐng)示而不依賴。一般說來，任何正職都希望副職在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性工作的。作為副職不能事事請(qǐng)示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣正職會(huì)覺得你辦事不力，頂不了事。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但不要依賴、等待。特別是對(duì)一些難度較大或易得罪人的事，更不能往正職頭上推，而要主動(dòng)包攬，大膽處理。這樣即使處理錯(cuò)了，還可由正職出面調(diào)解，留有余地，主動(dòng)權(quán)就大了，為正職解圍。
3、主動(dòng)而不越權(quán)。副職對(duì)工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見和建議。不能唯唯喏喏，四平八穩(wěn)。在處理同正職的關(guān)系上要克服三種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：一是正職說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責(zé)任；二是明知正職決策有問題卻閉口不言，只待事后當(dāng)諸葛，看笑話；三是自恃高明，對(duì)正職的工作思路不研究，不完善，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽奉陰違。當(dāng)然，副職的積極主動(dòng)、大膽負(fù)責(zé)是有條件的，既要有利于維護(hù)正職權(quán)威，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，而不能出風(fēng)頭，搶鏡頭，爭個(gè)人的職權(quán)。在某些工作上不能擅自超越自己的職權(quán)。副職要身體力行，不折不扣地在自己分管的部門和工作中貫徹正職代表領(lǐng)導(dǎo)集體作出的決策，為下屬作出榜樣，以維護(hù)正職的權(quán)威，增強(qiáng)“一班人”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作遇到困難時(shí)要甘當(dāng)“清道夫”，該管該做的事，不分難易，不論苦樂，都要去管去辦。做到下限不欠位，上限不越位。
4、服從而不盲從。在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，按正職的意見辦事也只能執(zhí)行其正確的意見，對(duì)一些歪點(diǎn)子和違法亂紀(jì)或以權(quán)謀私的行為，不僅不能辦，而且要堅(jiān)決予以抵制。但要注意三點(diǎn)：一是正職的意見必須是大事大非的原則錯(cuò)誤，對(duì)非原則的小事小非，副職要敢于自以為非，服從和尊重正職的意見。大事講原則，小事講風(fēng)格。二是對(duì)原則是非，一定要堅(jiān)持，不能妥協(xié)，但要講究方式方法，注重場合，考慮效果，否則事與愿違。三是要胸懷坦蕩，氣量恢弘，求大同存小異，一時(shí)說不通，就暫緩一下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再提出來。自己一時(shí)受了委曲，要相信會(huì)弄清事實(shí)，作出公正結(jié)論。不能剛愎自用，自以為是，甚至拉山頭，鬧獨(dú)立，與正職分庭抗禮，實(shí)際上起著分裂組織、削弱班子戰(zhàn)斗力的作用。
二、團(tuán)結(jié)同僚，合謀共事
一正幾副的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職之間一般不像上級(jí)對(duì)下級(jí)那樣具有法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和統(tǒng)御權(quán)，他們之間既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。由于幾個(gè)副職之間的經(jīng)常、直接地接觸，各人分管的工作又不相同，彼此間生活經(jīng)歷、個(gè)性習(xí)慣、工作方式方法差異較大，因而在一些問題上難免產(chǎn)生分歧和矛盾。如果處理不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生隔閡，造成內(nèi)耗。因此，同級(jí)副職間，必須精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，與正職一道唱好同一臺(tái)戲。
1、積極配合而不越位擅權(quán)。作為班子中的同級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)，既要有全局觀念，齊心協(xié)力，積極開展工作，又要做到不越位擅權(quán)、插手別人分管的工作。“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的思想行為要不得；而“荒了自家責(zé)任田，專種別人地”的做法也是十分有害的。要尊重其他副職領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，維護(hù)他們的威信，不干預(yù)和隨便議論評(píng)說對(duì)方的工作。屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的事，決不干預(yù)，屬于自己的責(zé)任也決不推卸。在有能力和必須幫助他人工作時(shí)，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好時(shí)機(jī)和方法，避免產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。
2、明辨是非不斤斤計(jì)較。對(duì)同級(jí)副職間出現(xiàn)的矛盾和分歧，要以大局為重，從維持團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，堅(jiān)持做到“是非問題弄清楚，一般問題不計(jì)較”。涉及大事大非問題，要堅(jiān)持原則，不妥協(xié)，不讓步，但要講究方法，避免言詞過激，傷害對(duì)方的感情。還要注意不要把矛盾公開化，把領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的某些分歧擴(kuò)散、感染職工群眾。對(duì)一些雞毛蒜皮的小事，應(yīng)采取不細(xì)究、不計(jì)較的態(tài)度，嚴(yán)于律己，寬以待人，謙和忍讓，豁達(dá)大度。
3、見賢思齊不嫉賢妒能。古人說得好“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。處理好同級(jí)副職的關(guān)系，不僅要有容人之短的度量，而且要有學(xué)人之長的胸懷，見賢思齊。在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間能力有大小之分，水平有高低之別，班子整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化了并不等于個(gè)體沒有差異，這就要求副職虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增長才干，共同進(jìn)步。不要怕別人超過自己，不能患得患失，嫉賢妒能，一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強(qiáng)，就妒火中燒，于是“事修而謗興，德高而毀來”，使得相互之間關(guān)系緊張，工作必然受到影響。
4、相互溝通而不怨恨猜忌。班子副職之間應(yīng)經(jīng)常溝通思想，建立和諧的感情氛圍。實(shí)踐證明，善于溝通的副職容易被對(duì)方理解和信任，彼此之間的心理防線也容易迅速消除。相反，副職之間缺乏相互溝通的愿望，彼此間“臉上笑呵呵，懷里揣秤砣”，最容易發(fā)生心理沖突，怨恨猜忌，造成僵局。往往副職間發(fā)生不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為在重大原則上有分歧的少，思想感情上有隔閡的多，故意拆臺(tái)的少，合作不密切的多；制造事端的少，處理矛盾不妥、方法不當(dāng)?shù)亩?。只要副職之間經(jīng)常注意溝通思想，就可以減少矛盾，消除不必要的猜忌，增進(jìn)感情，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
5、支持幫助而不攬功推過。同級(jí)副職之間常常會(huì)遇到一些職責(zé)上的交叉，也會(huì)共同處理交叉事務(wù)，應(yīng)提倡在搞好本職工作的前提下，對(duì)交叉工作爭著上，搶著干，使全局工作統(tǒng)籌兼顧起來，杜絕出現(xiàn)責(zé)任真空。只有互相支持，才能互相配合。當(dāng)其他副職在工作中遇到困難時(shí)，要主動(dòng)排憂解難；當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，不能看笑話，更不能落井下石，趁機(jī)拆臺(tái)。尊重別人的人，一定能得到別人的尊重，客觀上也在增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力。在對(duì)待功勞名利上，不能好大喜功，有了功勞往自己身上攬，有了過錯(cuò)往別人身上推。要做到權(quán)力不爭，責(zé)任不推，困難不讓，有功不居，有過不諉，彼此間的關(guān)系就會(huì)更加密切、融洽，真正形成患難相處、和衷共濟(jì)的氛圍。
三、愛戴下屬，凝聚合力
俗話說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。副職對(duì)正職而言，是部屬；對(duì)下屬而言，是某些科室或某項(xiàng)工作的分管者，也是上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)副職要得心應(yīng)手地完成好本職工作，同樣需要而且應(yīng)該掌握處理與部屬關(guān)系的方法與藝術(shù)。
1、 組織協(xié)調(diào)的藝術(shù)。副職面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、繁難具體的工作，要沖破繁雜事務(wù)的包圍，不越俎代庖、事必躬親，必須講究理事的方法和運(yùn)用授權(quán)的藝術(shù)。一是要通觀全局，理事從容，處變不驚；二是要尊重客觀規(guī)律，求真務(wù)實(shí)，忙而不亂；三是在政治品格上、工作作風(fēng)上、生活態(tài)度上以身作則，為人表率，切勿空談，努力完善自我，以德服眾，以才服眾，以績服眾。副職不能將本應(yīng)屬于中層干部和部門負(fù)責(zé)人的部分權(quán)力收歸己有，削弱和架空部屬，而應(yīng)充分信賴和依靠部屬在職責(zé)范圍內(nèi)處事用權(quán)，使他們各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，從而依靠群策群力完成既定的工作任務(wù)。同時(shí)，副職放權(quán)要有一定的度”，不能放手而撒手、信任而放任。副職是在代表組織領(lǐng)導(dǎo)集體分管某項(xiàng)工作而行使一定的職權(quán)，一些職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾和問題不宜輕易上交，而要切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)把關(guān)。對(duì)一些帶有全局性、方向性的重大原則問題，副職應(yīng)當(dāng)拿出明確的處理對(duì)策，并要定期到所屬單位聽取匯報(bào)，檢查督辦，有針對(duì)性地解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。科學(xué)掌握放權(quán)的“度”，副職的工作就能輕松灑脫而又事半功倍，否則，一天到晚忙碌不堪而事倍功半，也就達(dá)不到預(yù)期的目的。
2、關(guān)心激勵(lì)的藝術(shù)。副職領(lǐng)導(dǎo)與部屬的接觸更直接，要善于運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù)。要嚴(yán)于律己，寬以待人。要關(guān)心愛護(hù)、體貼、幫助下屬，理解下屬，尊重下級(jí)，諒解下屬的細(xì)微過失，著意創(chuàng)造寬松活潑、心情舒暢地氛圍。當(dāng)下屬工作取得成績時(shí)，要適當(dāng)予以鼓勵(lì)；當(dāng)下級(jí)遭受不幸或工作遇到挫折時(shí)，要及時(shí)給予關(guān)懷，送去組織的溫暖；當(dāng)部屬出現(xiàn)較大的毛病、工作上出現(xiàn)較大的失誤時(shí)，應(yīng)理直氣壯進(jìn)行批評(píng)指正。“人往高處走”是一般人的心理趨向，作為副職應(yīng)盡力幫助部屬向上發(fā)展。那種怕“紅杏出墻”后下屬遠(yuǎn)走高飛的淺視癥，那種武大郎開店式的妒能者，都很難指望部屬把自己的全部精力傾注在工作上。所以副職領(lǐng)導(dǎo)要有愛才之心，識(shí)才之眼，用才之能，護(hù)才之魄，容才之量。不僅讓部屬感到上司理解他、信賴他，而且讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)有鼓勵(lì)人才脫穎而出的襟懷和熱誠。
3、上下溝通的藝術(shù)。上下溝通是副職干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件，也是統(tǒng)一部屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。學(xué)會(huì)傾聽，多方面了解人員思想、事情狀態(tài)及問題原因，善于傾聽對(duì)組織和個(gè)人的不同意見，包括針對(duì)自己和反對(duì)自己的意見。兼聽則明，偏聽則暗，集思廣益，避免自己在決策上犯錯(cuò)誤。遇事冷靜，不急不燥。小不忍則亂大謀。往往不能控制一時(shí)的沖動(dòng)，攘成惡果，無法彌補(bǔ)。分管副職必須經(jīng)常了解自己部屬的需要和期望，切準(zhǔn)他們的思想脈搏，盡可能地把領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作目標(biāo)和下屬的需要與實(shí)際連接起來。布置任務(wù)時(shí)，分管副職也要設(shè)身處地為下級(jí)著想，充分考慮到一線工作的辛苦和困難，并把職工群眾的意見及時(shí)反饋上來。這樣，上下之間彼此了解，相互支持，就能保證政令暢通，就能工作一抓到底，抓出成效。副職還要善于利用人才，選賢用能，唯才是舉。要教育中層干部靠真本事吃飯，使大家在思想上打下能者上、平者讓、庸者下的烙印，讓中層干部增強(qiáng)競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。
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