我1990年大學畢業(yè)，我學的專業(yè)就是企業(yè)管理，通過24年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，我對管理總結(jié)出一句話：管理的本質(zhì)就是引導和滿足員工的需求。員工是可以被老板和管理層正確引導的。俗話說得好：人心都是肉長的。你希望員工為企業(yè)多付出一些，自動自發(fā)的為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，那做為老板和管理層也要多關(guān)心幫助和愛護員工。我相信大家在做老板和管理層之前也有過做員工的經(jīng)歷，千萬不要忘記這份經(jīng)歷，這對我們?nèi)绾巫龊靡粋€領(lǐng)導有非常大的借鑒作用。這句話需要我們細心去品味，我們在做員工時，希望老板和管理層給我們提供什么樣的空間和幫助還記得嗎，那我們現(xiàn)在做領(lǐng)導了，要不要給我們的員工同樣的空間和幫助，他們才能把心交給你，心甘情愿的為企業(yè)付出。所以我認為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導要做到以下四種人：
.家長；一個年輕人的前20年的教育交給了父母和學校，后40年的教育就交給了企業(yè)和社會。因此做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，要像家長一樣去關(guān)心幫助和愛護我們的員工，我們一直教育我們的員工要有責任心，那么我們要不要以身作則負起一個家長的責任！2老師；做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，也要像老師一樣教書育人。師者，傳道授業(yè)解惑也。當員工能力不足時，我們要像老師一樣耐心的傳幫帶，這樣才能讓員工的能力迅速提升，當員工的能力迅速提升時，他們才會真正的認可你，他們的收入才會水漲船高，這也是留住員工的非常重要的方法。
3.醫(yī)生；無論員工生理或心理上出現(xiàn)問題時，做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導一定要像一個醫(yī)生一樣去關(guān)心幫助和呵護員工，讓員工感受到家庭的溫暖，在企業(yè)中營造一個家庭的氛圍，因為家庭是這個社會上凝聚力最強的組織。特別是當員工出現(xiàn)心理問題時，我們更要給他們“療傷”，所以我經(jīng)常說的一句話就是：管理就是溝通，管理就是婆婆媽媽!記住“不要讓員工帶著傷口回家過夜”，因為他們回家后一定會越想越消極，最后很可能離我們而去。
4.伯樂；韓愈曰：千里馬常有，而伯樂不常有。每個人都有長處，也都有短處，做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導要善于發(fā)現(xiàn)員工的長處，做到揚長避短，記?。河萌怂L，天下皆可用之才，用人所短，天下無可用之人！劉備文不如諸葛亮，武不如關(guān)張，憑什么三分天下而得其一，就是做好了一個角色：伯樂。先是桃園三結(jié)義，搞定了關(guān)張，后三顧茅廬搞定了諸葛亮。
綜上所述 ，我認為管理先管心，帶人先帶心，員工只有把心交給你，才是管理的最高境界！
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