日前，本人應(yīng)煙臺(tái)某汽車零部件企業(yè)老板的邀請(qǐng)，給該企業(yè)做了一次生產(chǎn)績(jī)效考核情況的診斷。經(jīng)過(guò)調(diào)研、訪談、診斷，感到如何在制造企業(yè)有效地實(shí)施績(jī)效考核，是企業(yè)管理中一個(gè)難解的話題。不對(duì)員工的生產(chǎn)進(jìn)行績(jī)效考核，員工實(shí)際就是在吃大鍋飯。對(duì)員工的生產(chǎn)績(jī)效進(jìn)行考核，如果操作不好，不僅會(huì)挫傷員工的工作熱情，使管理人員與生產(chǎn)工人之間產(chǎn)生分歧、矛盾，而且還有可能使企業(yè)各部門(mén)之間造成隔閡和矛盾。
我們大家都知道，績(jī)效考核的原則是：
1）公平、公正、公開(kāi)的原則；
2）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則；
3）公司、部門(mén)、班組三級(jí)考核的原則；
4）考核結(jié)果與員工薪酬、與獎(jiǎng)懲掛鉤的原則；
5）結(jié)果反饋被考核人的原則，使95%以上的被考核人生產(chǎn)績(jī)效提升，使95%以上的員工對(duì)考核制度滿意；
6）考核促進(jìn)企業(yè)效益提高原則；
實(shí)施考核后，使企業(yè)管理得到改善，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到顯著提升。
一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效考核方案應(yīng)滿足下列要求：
1、目標(biāo)一致：企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與考核目標(biāo)一致、清晰，企業(yè)希望員工做什么，就考核員工什么。
2、標(biāo)準(zhǔn)量化：標(biāo)準(zhǔn)要客觀、量化，很多企業(yè)的績(jī)效考核不能推行到位，流于形式，都是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)模糊。
3、心態(tài)良好：企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。
4、與利益、晉升掛鉤：績(jī)效考核與利益、與薪酬掛鉤才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對(duì)待。
5、“三重一輕”原則：1）重積累：平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，正是考核的基礎(chǔ)；2）重成果：讓數(shù)據(jù)說(shuō)話、注重成果，讓員工看到進(jìn)步，才有前進(jìn)的動(dòng)力；3）重時(shí)效：按周、按月、按季度考核績(jī)效，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。發(fā)揮考核的激勵(lì)作用；4）輕便易行：指標(biāo)不宜過(guò)多，要便于操作。
6、績(jī)效考核方案制度流程簡(jiǎn)單、清晰、明確，易于理解，易于操作，易于執(zhí)行，易于控制。
我個(gè)人感到，目前在制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施生產(chǎn)績(jī)效考核方面，普遍存在下列10個(gè)問(wèn)題：
1、管理基礎(chǔ)薄弱：企業(yè)部門(mén)職能、崗位責(zé)任不明確，內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作薄弱，在工作檢查、干部述職、原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重缺陷；
2、考核方案有缺陷：績(jī)效考核制度和流程不完善，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)法認(rèn)真執(zhí)行下去；
3、績(jī)效溝通缺乏：忽視績(jī)效溝通的重要性，導(dǎo)致企業(yè)老板、部門(mén)經(jīng)
理與企業(yè)員工之間對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不一致，不能形成共識(shí)；
4、培訓(xùn)工作不到位：忽視績(jī)效培訓(xùn)的作用，沒(méi)有對(duì)全體員工進(jìn)行一
次認(rèn)真細(xì)致的績(jī)效考核培訓(xùn)，甚至績(jī)效管理人員也不熟悉績(jī)效考核工
作的步驟、流程和表單的運(yùn)作；
5、績(jī)效考核存在盲區(qū)：生產(chǎn)工人沒(méi)活干也拿原工資，一旦加班卻要支付加班工資的問(wèn)題；
在實(shí)施計(jì)件工資的條件下，車間存在著快活、好活搶著干，慢活、累活、臟活不愿干、哄著干的問(wèn)題；
7、計(jì)件工資與績(jī)效考核脫節(jié)：生產(chǎn)績(jī)效考核，怎樣同時(shí)兼顧產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、清潔和安全等考核內(nèi)容？
8、考核數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)難：績(jī)效項(xiàng)目和考核指標(biāo)確定后，如何建立一個(gè)完整的績(jī)效指標(biāo)信息反饋系統(tǒng)，怎樣監(jiān)控指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？
9、計(jì)件工資核算與技術(shù)技能怎樣結(jié)合，如何在實(shí)施計(jì)件工資時(shí)，鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)、搞革新、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)？
10、如何解決老工人不愿意帶徒弟，不愿意傳授生產(chǎn)技術(shù)的問(wèn)題；
如何解決這些問(wèn)題，本人經(jīng)過(guò)近半年多的摸索、探討，初步歸納、總結(jié)出一套比較切合企業(yè)實(shí)際的操作方案。這套方案將包括下列內(nèi)容：生產(chǎn)績(jī)效考核培訓(xùn)課程大綱；企業(yè)部門(mén)職能與崗位職責(zé)手冊(cè)；生產(chǎn)工人計(jì)件工資實(shí)施方案；管理人員計(jì)時(shí)工資實(shí)施方案；績(jī)效考核管理與員工獎(jiǎng)懲制度；績(jī)效考核操作方案；績(jī)效考核運(yùn)作表單體系等。
通過(guò)這次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、研討，我們深深地感到：在企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)老板與管理層的有效溝通，在績(jī)效考核的目的、方法、制度方面達(dá)成共識(shí)是績(jī)效考核能否有效貫徹，能否成功運(yùn)作的關(guān)鍵，績(jī)效考核工作也必將是一個(gè)不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的過(guò)程。
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