相對快速消費品的店鋪陳列而言,工業(yè)產(chǎn)品店鋪陳列比較簡單也有自己的特點,因為其購買客戶大部分有明確購買目標(biāo),與快速消費品受陳列影響沖動購買有所不同。但陳列基本原則兩者是一樣的,工業(yè)產(chǎn)品店鋪陳列在影響消費方面是可以有所作為,好的產(chǎn)品陳列和專業(yè)的導(dǎo)購結(jié)合,仍會對工業(yè)產(chǎn)品銷售起到良好促進(jìn)作用。
筆者公司在產(chǎn)品陳列中的原則是:最好的產(chǎn)品陳列正是你的產(chǎn)品本身。
第一 (最重要)你公司產(chǎn)品必須在經(jīng)銷商的店鋪而不是倉庫里。
第二 (次重要)好的產(chǎn)品陳列位置和產(chǎn)品整齊清潔無破損。
第三 (一般重要)店招和POP 廣告。
為什么工業(yè)產(chǎn)品陳列首先強調(diào)的是你的產(chǎn)品在經(jīng)銷商的店鋪里有沒有?因為所有的商人都想用最小的投資來獲得*的利潤,經(jīng)銷商店鋪陳列的原則永遠(yuǎn)是:能給他帶來利潤的產(chǎn)品第一。而工業(yè)品經(jīng)銷商的客戶有相當(dāng)部分是老客戶,店鋪里有沒有現(xiàn)貨產(chǎn)品他們認(rèn)為并不重要,所以常常將利潤低不好銷的的產(chǎn)品直接放在倉庫,甚至干脆到別的經(jīng)銷商那里調(diào)貨了事。很明顯你公司的產(chǎn)品若不在店鋪中陳列,肯定會犧牲一部分銷量。
筆者公司將其的產(chǎn)品分為A 類必須陳列的產(chǎn)品和B 類推薦陳列的產(chǎn)品,與經(jīng)銷商簽定的經(jīng)銷協(xié)議中將A 類產(chǎn)品必須陳列作為條款之一。我們要求銷售人員在經(jīng)銷商拜訪中的三個地方必到(倉庫,工地,店鋪),其中在店鋪中的主要工作之一就是檢查督促A 類產(chǎn)品是否已全部陳列。
與快速消費品一樣,工業(yè)品的陳列位置也會影響銷售,可能不像消費品那么明顯。但如果你的產(chǎn)品位置與同類競爭產(chǎn)品相比處于明顯劣勢,如店鋪中競爭產(chǎn)品靠主要通道而你的產(chǎn)品縮在角落里 或競爭產(chǎn)品在上而你的產(chǎn)品被壓在下面等。還是那句話經(jīng)銷商的店鋪陳列原則永遠(yuǎn)是能給他帶來利潤的產(chǎn)品第一。廠家銷售人員的工作就是要說服商家把本公司的產(chǎn)品放在最好的位置。還有一種情況是你的經(jīng)銷商根本就是缺乏產(chǎn)品陳列的基本概念,產(chǎn)品堆放毫無章法雜亂無章,這就要求廠方銷售代表對其進(jìn)行培訓(xùn)了。
并不是說店招和POP在工業(yè)產(chǎn)品中無關(guān)緊要,而是相當(dāng)部分經(jīng)銷商對店招廣告給銷售的幫助有不切實際的幻想,或者干脆把它作為從廠家撈取的好處。很難想象即使有了漂亮的店招和POP廣告,但店鋪中無廠家的貨或即使有也是亂糟糟臟兮兮,這樣的投資廠家會有收獲嗎?筆者公司的作法是,經(jīng)銷商要求做店招廣告,可以,但需本公司A類產(chǎn)品全部進(jìn)貨,陳列在明顯的位置且產(chǎn)品堆放整齊清潔,且通過公司考核,另對年銷售額也有一定要求。
筆者公司把對經(jīng)銷商的產(chǎn)品陳列管理作為銷售代表的考核內(nèi)容之一,我們要求銷售代表在拜訪經(jīng)銷商時隨身一張表,一塊布,一卷玻璃膠。一張表就是經(jīng)銷商店面陳列評估表,以陳列產(chǎn)品是否完整,擺放位置和產(chǎn)品是否整齊清潔為最主要的考核指標(biāo),進(jìn)行評分。既是銷售代表的管理工具又是其主管領(lǐng)導(dǎo)檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)。一塊布用來清潔受臟的產(chǎn)品,銷售代表親自動手做這件事,會比口頭說服更有感染力,這也是一種對所銷售產(chǎn)品無聲的自豪表白。一卷玻璃膠用來張貼POP的宣傳廣告。
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