股權(quán)共享的背后,某種意義上是管理和組織模式的變革。而互聯(lián)網(wǎng)+背景下,管理和組織模式變革的*代表,當(dāng)屬海爾。而張瑞敏先生,也堪稱*的實(shí)戰(zhàn)管理大師。
海爾是怎么干的呢?舉例說明:海爾有推出了一個(gè)筆記本電腦,說實(shí)話,海爾電腦一直做的不咋地,因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是做家電。但是,這個(gè)電腦卻賣的非常好。這個(gè)電腦的品牌叫雷神,是專門做游戲本的,就是主要為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2013年7月啟動(dòng),12月開始銷售,半年時(shí)間成為京東商城游戲本*,而在2014年京東商城的618大促中,雷神筆記本銷量躍居第一名。
雷神為什么做的這么好呢?主要有這么三個(gè)原因。
1、以三個(gè)85后年輕人為核心的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),他們本身就是網(wǎng)游愛好者,懂游戲玩家。而且,他們通過網(wǎng)絡(luò),搜集到目前市面上游戲本3萬多條評(píng)價(jià),然后總結(jié)出了十三大類問題,提煉出用戶的痛點(diǎn)。
2、并且找到公認(rèn)的游戲本做的最好的代工廠商,藍(lán)天電腦,從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造,全部由藍(lán)天來負(fù)責(zé),借助藍(lán)天的口碑,而形成了產(chǎn)品的口碑。
3、在雷神 的產(chǎn)品上,甚至所有的宣傳資料中,找不到任何的海爾痕跡。這是所有做品牌,特別是強(qiáng)勢(shì)品牌的人不可想象的一件事情。
問題來了,在海爾這樣一個(gè)巨大的體系當(dāng)中,三個(gè)85后的小伙子為什么能脫穎而出呢?
這緣于海爾的互聯(lián)網(wǎng)組織變革。組織變革之所以重要,是因?yàn)闀r(shí)代決定戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的戰(zhàn)略,就是從過去的以企業(yè)為中心,轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在的以用戶為中心。那么相應(yīng)的,組織結(jié)構(gòu)也要發(fā)生變化。這個(gè)變化主要分三個(gè)階段,從過去的金字塔結(jié)構(gòu),變成倒金子塔結(jié)構(gòu)。
金字塔結(jié)構(gòu)*的特點(diǎn)是穩(wěn)定,但是響應(yīng)顧客的速度太慢、靈敏度太低。倒金字塔結(jié)構(gòu)要想不倒,那就要一切圍繞著用戶轉(zhuǎn)。
第二個(gè)階段,將倒金字塔壓扁,盡可能減少層級(jí),提高反應(yīng)速度。
第三個(gè)階段,過去是串聯(lián)結(jié)構(gòu)。研發(fā),采購,生產(chǎn),銷售,客戶。變成并聯(lián)結(jié)構(gòu),所有的都是圍繞客戶展開。和客戶保持零距離,和客戶直接交流。
而海爾的組織變革,則處于第三個(gè)階段,叫做建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化組織。工業(yè)化時(shí)代海爾的成功,是從砸冰箱開始的?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代海爾的成功,則是從砸組織開始的。
在這樣的背景下,2013年孵化了幾百個(gè)利共體,和上百個(gè)小微在線項(xiàng)目,而雷神筆記本,就是其中的一個(gè)代表。這樣的項(xiàng)目,通常都是由員工發(fā)起的。而海爾,現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常性的舉辦創(chuàng)客大賽,邀請(qǐng)外部的風(fēng)投參加。對(duì)于好的項(xiàng)目,員工可以投資,公司可以投資,甚至風(fēng)投也可以投資。而孵化出來的項(xiàng)目,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有相對(duì)完整的事權(quán),也就是做什么不做什么的權(quán)力;人權(quán),人就是用誰不用誰的權(quán)力;財(cái)權(quán),也就是有較大的權(quán)力決定賺到了錢該如何分配。這就又談到了企業(yè)的本質(zhì)。并不是說一定要工商注冊(cè)才是真正的企業(yè)。如果你擁有相對(duì)完整的事權(quán),人權(quán),財(cái)權(quán),那你其實(shí)就相當(dāng)于是一家獨(dú)立的企業(yè)??偨Y(jié)下來,海爾組織變革的目標(biāo),就是將企業(yè)變成員工創(chuàng)業(yè)做老板的平臺(tái)。
如果說海爾是巨頭型企業(yè)組織變革的代表,那么做服裝的韓都衣舍,無疑是創(chuàng)業(yè)型公司中組織變革的一個(gè)重要代表。
韓都衣舍是一家憑借“買手制模式”而爆紅的電商服裝品牌。服裝的買手制度是由當(dāng)初超市最先提出的,起先由于超市在經(jīng)營(yíng)服裝的時(shí)候?qū)M(jìn)貨沒有經(jīng)驗(yàn),所以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行購貨,這些人則被稱之為買手。而韓都衣舍,則開創(chuàng)了自己特有的“買手制模式”。
在韓都衣舍,基本的組織單元叫買手小組(又稱產(chǎn)品小組),自2009年起,韓都衣舍開始組建買手小組,每個(gè)小組有5個(gè)成員,包括選款師、選款助理、文案制作員、訂單庫管員和文員。到2016年初,整個(gè)韓都衣舍大約有200個(gè)買手小組。通常,每5個(gè)買手小組上面設(shè)一個(gè)產(chǎn)品主管,每5個(gè)產(chǎn)品主管上面設(shè)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。而產(chǎn)品經(jīng)理們則歸企劃部來統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
每個(gè)買手小組的作用是:負(fù)責(zé)跟蹤諸多韓國品牌的產(chǎn)品動(dòng)態(tài),從中選出他們認(rèn)為款式不錯(cuò)的產(chǎn)品,然后進(jìn)行樣衣采購、試銷,之后再根據(jù)試銷情況在中國找工廠量產(chǎn)。對(duì)服裝,公司只規(guī)定*定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),具體的產(chǎn)品定價(jià)、生產(chǎn)數(shù)量、具體款式、促銷時(shí)機(jī)和價(jià)格等,基本全部由小組自己決定。 這樣一來,其實(shí)每個(gè)買手小組,就相當(dāng)于是一個(gè)獨(dú)立的小公司。
無論是海爾還是韓都衣舍,或許多少都有借鑒了稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。按照稻盛先生的說法,所謂阿米巴經(jīng)營(yíng),簡(jiǎn)而言之,就是把組織劃分成一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體,通過獨(dú)立核算制加以運(yùn)作,進(jìn)而在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)全員參與型經(jīng)營(yíng)。
讓每個(gè)員工都能像經(jīng)營(yíng)者一樣思考和行動(dòng),其實(shí)也就是讓員工像老板一樣拼命干活。當(dāng)然,在具體的企業(yè)機(jī)制設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中,要充分的尊重人性。而廣東有一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè),就開創(chuàng)了一個(gè)特別有意思的組織模式,詳情,下一節(jié)為你闡述。
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