功能化VS智能化
2007年，蘋果推出第一代iPhone手機(jī)，這標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)新的時代的開始，也就是從功能機(jī)時代進(jìn)入到智能機(jī)時代。3年之后的2010年，手機(jī)行業(yè)的*也從功能機(jī)時代的諾基亞、摩托羅拉，變成了智能機(jī)時代的蘋果、三星。那么，到底什么叫功能機(jī)？什么又叫智能機(jī)呢？現(xiàn)在的蘋果、三星手機(jī)對比過去的諾基亞
2007年，蘋果推出第一代iPhone手機(jī)，這標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)新的時代的開始，也就是從功能機(jī)時代進(jìn)入到智能機(jī)時代。3年之后的2010年，手機(jī)行業(yè)的*也從功能機(jī)時代的諾基亞、摩托羅拉，變成了智能機(jī)時代的蘋果、三星。那么，到底什么叫功能機(jī)？什么又叫智能機(jī)呢？現(xiàn)在的蘋果、三星手機(jī)對比過去的諾基亞、摩托羅拉，我們會發(fā)現(xiàn)有三個主要的不同：第一個，智能手機(jī)的操作系統(tǒng)是持續(xù)在升級的，蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)每年出一個新的版本，幾乎每月都會有小的升級改進(jìn)。而小米公司的MIUI操作系統(tǒng)則是堅(jiān)持每周迭代一次。第二，智能手機(jī)中的很多應(yīng)用都是可以通過應(yīng)用商店免費(fèi)下載的，用戶可以根據(jù)自己的喜好，從數(shù)以萬計(jì)甚至百萬計(jì)的應(yīng)用中，下載自己喜歡的APP（手機(jī)軟件），比如微信、微博、支付寶、美團(tuán)等等。第三，智能手機(jī)聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)更加方便。
繼手機(jī)之后，第二個重要的被智能化的產(chǎn)品是電視。智能電視和功能電視的區(qū)別和手機(jī)類似，智能電視是具有智能操作系統(tǒng)的開放式平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，不僅可實(shí)現(xiàn)一般電視的播放功能，更可在智能應(yīng)用程序APP自行下載、安裝、卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行升級和擴(kuò)充。
現(xiàn)在，智能手表、手環(huán)、眼鏡等智能可穿戴設(shè)備，以及智能汽車、智能家居等都在蓬勃發(fā)展，智能化儼然已經(jīng)成為幾乎所有產(chǎn)品的發(fā)展方向了。
功能化產(chǎn)品和智能化產(chǎn)品，在直觀上的差別，一是能不能聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)，所以智能產(chǎn)品又被稱為智能互聯(lián)產(chǎn)品。二是是否有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，并通過系統(tǒng)的升級而實(shí)現(xiàn)功能的升級。三是是否可下載各種軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充。當(dāng)用戶可以根據(jù)自己的喜好下載相應(yīng)的軟件應(yīng)用的時候，就意味著每一個智能產(chǎn)品到了用戶手上之后，都由用戶自己實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品的個性化改造。所以，硬件外觀看起來是一樣的，但因?yàn)檐浖牟町惢?，而?dǎo)致了事實(shí)上產(chǎn)品的個性化。
以上是狹義的智能化產(chǎn)品和功能化產(chǎn)品的差別。廣義的智能化產(chǎn)品除了上面講的功能的智能升級外，還應(yīng)該包括另外兩個方面的內(nèi)涵：智能監(jiān)測和智能控制。以汽車為例，當(dāng)汽車需要修理時，會提前發(fā)出預(yù)警提醒用戶，甚至自動聯(lián)系官方指定維修中心。而被熱議的無人駕駛汽車，無疑就是汽車智能控制一個比較高級的發(fā)展階段了。
智能產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？簡單來講就是傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品相結(jié)合，換句話說就是硬件軟件一體化，同時接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品之間，人和產(chǎn)品乃至任何人之間的任意互動、無限聯(lián)接。這也就是我們通常所講的物聯(lián)網(wǎng)或者說萬物互聯(lián)。既然是萬物互聯(lián)了，那就意味著幾乎所有的產(chǎn)品都要完成互聯(lián)網(wǎng)化的改造，從功能化產(chǎn)品變成智能化產(chǎn)品。
未來的汽車還是叫汽車，但會是智能化的汽車；未來的房子還是叫房子，但會是智能化的房子；未來的桌子還是叫桌子，但會是智能化的桌子；未來的衣服還是叫衣服，但會是智能化的衣服……幾乎一切的產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)智能化，這就是所有產(chǎn)品的一大轉(zhuǎn)型方向。
產(chǎn)品會智能化到什么程度？據(jù)說日本推出了一款胸罩，有內(nèi)置傳感器，能讀出穿戴者的心率，戴上之后如果看見真命天子之后它就會自動解開。當(dāng)然，也許有人會說，萬一在公共場合碰到真命天子了怎么辦？很簡單，未來這款胸罩應(yīng)該能搞的清楚當(dāng)時是公共場合還是私下場合。換句話說，智能化產(chǎn)品的進(jìn)化方向，或許就是成為機(jī)器人。一張桌子，人們需要它高的時候它就長高一點(diǎn)，需要它矮的時候它就變矮一點(diǎn)，需要它挪個位置它就自己挪過去了。人們用完之后它會自己來做桌面的整理清潔工作，或者，它會提醒旁邊的智能抹布要干活了。
智能化產(chǎn)品的發(fā)展速度之快，會超乎人們的想象。雷軍在小米2015年年初的產(chǎn)品發(fā)布會上就宣布，小米制造的智能家電模塊，物料成本只需要22元。小米賣硬件，是完全有可能按物料成本來定價的，也就是說，一個家電變成智能家電，理論上成本只需要增加22塊錢，而且這個成本還在下降。當(dāng)一個家電比如說冰箱被智能化之后，會出現(xiàn)什么樣的情景呢？以后人們用冰箱可以不要錢了，也許京東商城可以把冰箱送給你無償使用。京東商城為什么愿意這么干？冰箱里啤酒快沒了的時候，雞蛋快不夠了的時候，它會自動在京東商城上下單采購，然后快遞員送貨上門。甚至于，千家萬戶的智能冰箱也可以互通有無，聯(lián)合發(fā)起團(tuán)購，從而從商家那里拿到更優(yōu)惠的采購條件。如果聯(lián)系到整個的家居智能化，比如你家的門也是智能門，當(dāng)家里沒人的時候，它可以識別出敲門的人是否是京東商城的送貨員，如果是，門就自動為送貨員打開，送貨員直接將相應(yīng)的食品放置在冰箱里合適的位置。當(dāng)然，家里的智能監(jiān)控系統(tǒng)也可以監(jiān)控快遞員在你家給冰箱補(bǔ)貨的行為，萬一他有不當(dāng)行為時會發(fā)出警報進(jìn)而自動報警。
產(chǎn)品的智能化，里面蘊(yùn)含著不可思議的想象空間。這對于現(xiàn)有的*來說，是一個巨大的挑戰(zhàn)。從歷史來看，上一個產(chǎn)品時代的領(lǐng)導(dǎo)者，很難繼續(xù)引領(lǐng)下一個新的產(chǎn)品時代。膠片相機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者是柯達(dá)、富士，但數(shù)碼相機(jī)時代的領(lǐng)導(dǎo)者卻是索尼、佳能。PC時代的芯片領(lǐng)導(dǎo)者是英特爾，但智能手機(jī)時代的芯片領(lǐng)導(dǎo)者變成了高通。前面提到的功能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者是諾基亞、摩托羅拉，但智能機(jī)時代的領(lǐng)導(dǎo)者卻是蘋果和三星。功能車時代高端車做的最好的是寶馬汽車，但在智能車時代，特斯拉的風(fēng)頭之盛，寶馬公司很顯然無法淡定。不過話又說回來，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者有歷史積累，只有勇于變革善于變革，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會還是存在的。同樣的，對廣大新興公司來說，因?yàn)闆]有歷史包袱，所以完全可以輕裝上陣，進(jìn)而引領(lǐng)新的產(chǎn)品時代。
當(dāng)然，企業(yè)在做智能產(chǎn)品的時候，在立足技術(shù)實(shí)力的基礎(chǔ)之上，一定要從用戶角度出發(fā)，真正站在用戶價值的角度、提升用戶體驗(yàn)的角度來研發(fā)制造產(chǎn)品。智能化對用戶來說，絕不是一個實(shí)實(shí)在在的概念，而應(yīng)該是對用戶來說非常實(shí)在的功能。以蘋果手表為例，為什么遠(yuǎn)沒有預(yù)想的那么好？以我個人的使用體驗(yàn)來看，買回來之后無非就是看個時間，久坐之后提醒你站起來一下，其它真還沒有什么讓人覺得方便實(shí)用的功能。當(dāng)然，或許有人會覺得戴在手上會讓人感覺有點(diǎn)時尚范。也就是說戴它就圖個感覺好，但悲催的是，蘋果公司卻推出了售價高達(dá)10萬元的頂配手表。10萬元什么概念？賣個腎也不一定夠買10萬塊啊，一般有錢的土豪也不會隨隨便便花10萬塊買個玩具啊。那好，買個幾千塊的行不行？不行。為什么？一個戴幾千塊錢蘋果手表的人，想到有人帶著的是十萬塊的，壓根就沒了感覺。再說，智能手表根本就不是什么必需品。所以，這兩個因素一結(jié)合，大家對蘋果手表的熱情不高也就很正常了。因此，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化，普遍而言還是在探索的過程當(dāng)中，但產(chǎn)品從功能化時代邁向智能化時代乃大勢所趨，這是不可阻擋的潮流。
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