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中國企業(yè)培訓講師

人們?nèi)舨恍湃文?,一切努力都是徒勞!教你一個公式快速贏得信任

 
講師:金大松 瀏覽次數(shù):2330
 用信任抵御巨大的不確定性----這是所有生物最重要的生存法則! 甘地說:“當一個人的動機被懷疑時,他所做的一切都會蒙污。” 生命的質(zhì)量靠信任來萃取。 世界上,每一個個人、家庭、團隊、組織、國家、經(jīng)濟和文明都擁有一個共同的力量。如果沒有這個力量,最強大的政府,

用信任抵御巨大的不確定性----這是所有生物最重要的生存法則!

甘地說:“當一個人的動機被懷疑時,他所做的一切都會蒙污。”

生命的質(zhì)量靠信任來萃取。

世界上,每一個個人、家庭、團隊、組織、國家、經(jīng)濟和文明都擁有一個共同的力量。如果沒有這個力量,最強大的政府,最繁榮的經(jīng)濟,最成功的企業(yè),最有影響力的領導者,最偉大的友誼,最堅強的個性,最深的愛,統(tǒng)統(tǒng)都會被摧毀。

相反,如果這個力量被很好地培育和運用,它可以為我們生活的各個方面帶來巨大的成功。

這個力量就是信任!

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如果你自以為在領導,卻沒有人信任你、追隨你,那你只不過在散步而己。

在制度調(diào)節(jié)不到的地方,是信任的力量在默默地履行責任。

事實上,唯有信任能激賞人的*潛能。

造就這一切的原因其實是顯而易見的事實:

信任讓事情簡單,而簡單就是速度!速度就是競爭力!

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好,原理說到這,你可能已經(jīng)沒有耐心了,下面說方法,說拿回去就能用的:

如何贏得人們對你的信任呢?

先說一個重要的公式:

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這個公式極為重要,所以我要對每個要點進行闡釋,并給出操作方案:

建立信任基于兩個條件:動機和能力。即首先得讓人們相信你的動機,然后你還得用相匹配的能力保障他們對你的信賴

好,先說第一個:如何讓人們相信你的動機。

按三個步驟走:動機=熟悉+公開動機+兌現(xiàn)承諾

第一步、熟悉造就信任

信任是以過去推論未來,以熟悉推論不熟悉。

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第二步、公開動機

與其讓別人猜測你的想法,還不如主動說出來。

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第三步、兌現(xiàn)你的承諾

不逞一時口快,隨意承諾。每發(fā)生一件不能兌現(xiàn)承諾的事情,就是在你的信任資產(chǎn)上打折。

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動機”解決了可信任,接下來要用“能力”證明能信任

能力=問題解決+遠見卓識

重點體現(xiàn)在兩點:

一、主動擔當,問題解決。

你心里裝了多少人,就有多少人裝下你。其實“擔”還是“不擔”,無外一時一域的患得患失作祟。其實沒有付出,何來追隨呢!

如果處理問題常常顯得很蹩腳、無頭緒,根本原因是錯把現(xiàn)象當問題。比如大家沒有責任心,這是現(xiàn)象不是問題;比如客戶說我們的東西太貴了,這是現(xiàn)象不是問題。要會追究現(xiàn)象背后的那個本質(zhì)----問題背后的問題,你的問題解決才會有效度。

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二、遠見卓識,預見未來。

誰看得更遠,世界就為誰搭起舞臺。

以下七步是訓練自己對未來的掌控能力:

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重要的事情說三遍:

一個靠譜的人=利他的動機×有保障的能力

讓“信任”24小時不知疲倦地為你工作吧!

作者:金大松



轉載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/29936.html
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