項目銷售培訓總結
總結培訓:1. 客戶在決策是否購買以及使用產(chǎn)品時,這個時候的心里往往是最脆弱的。王老師分析并總結了導致決策障礙的幾個因素,使得未來我們面對這些情況,能分析客戶心理狀況,從而對癥下藥,提供力所能及的幫助以及對策,最后促使客戶下單 2.關于成交提案,這是客戶了解我們企業(yè)的第一個窗口,所以提案必須得切實呈現(xiàn)客戶最想了解的,同時切記要量化我們的優(yōu)勢,而不是使用虛無縹緲的形容詞。
學習總結:
下午的培訓,讓我們學習到了,如何吸引客戶的興趣,降低客戶拒絕我們的概率。優(yōu)先開發(fā)客戶數(shù)量大,開發(fā)難度小,競爭程度小,成長性高的區(qū)域與領域。將相關行業(yè)聯(lián)合銷售,學會杠桿借力,因為我們需要的每一個客戶,都已經(jīng)是別人的客戶了,所以我們需要把別人的資源集中起來,成為我們的渠道。
提高有效客戶的轉(zhuǎn)化率,通過三分鐘電話周,相約周,約會周,牽手周,升級周,鎖定周,毛利周的步驟,循序漸進,開發(fā)新的客戶,將他們開發(fā)成我們固定的VIP 客戶。實現(xiàn)我們銷售的目的。
今天上午的培訓學習,對銷售中如何去把握遇到的障礙有一個更清晰的認識。深入了解的哪部分因數(shù),重要的有客戶擔心的問題,替換成本高低,感情因數(shù)的問題,個人利益的大小,樣品試樣的提供是否及時,認證周期的長短,還有終端客戶能不能接受,內(nèi)部意見能不能統(tǒng)一,大規(guī)模批量產(chǎn)后客戶承擔的風險有沒有評估過等等!第二就是開發(fā)新客戶中,如何更快的接近,方法要做到攻人先攻心,拒絕交淺言深,把握好人心,人性,人欲的關系。過好人這一關,是銷售必須過的難關。老實講的很全面!第三組 姚長富。
通過下午的下午培訓,我學習到了要用杠桿借力,銷售跟客戶建立關系的成本是非常高的,而我們自身的精力又是有限的,我們要學會資源整合,借力打力,縮短公關進程;了解人性的弱點:自我探索、自以為是、恥于下問,人總是花很長時間去探索,追求虛假的成就感,其實答案就在身邊,喜歡下結論,害怕被別人主導,害怕別人認為自己無知,其實向別人請教是達成目的的最快方法,學會規(guī)避自身的弱點,提升自我;充分挖掘客戶存在的問題,深挖其痛點,制作道具清單,提高公司品牌、市場認知度,迅速占領市場。
8月19號培訓總結:王老師通過實際操作講解,使我對具體化的營銷有了更加真實的感悟。首先,感悟最深的是王老師說的在營銷中要做到粘人粘心,在以往的時候,我們做事情往往都是停留在表面,沒有進行深入層次的追蹤,從而讓我們失去了很多潛在客戶,通過今天的培訓,我們以后在公關客戶方面就要想盡一切辦法攻占到客戶的內(nèi)心深處,以此把握住每一個潛在客戶。是要攻關至客戶內(nèi)心深處。再次,王老師講授的*傳播,找到自己的水龍頭,這樣可以讓我們在后期的開發(fā)客戶方面更精準得找到以及批量的增加自己的有效資源。其次,通過王老師對客戶下單障礙等方面的講解,讓我們對于以后在溝通客戶,增加成單率方面有了很大的提高。
通過今天的學習,我認識到如何讓客戶見我,首先要引起客戶興趣,了解決策者、使用者、采購、技術和生產(chǎn)者的不同需求,找出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,知道客戶痛處,了解我們的產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢。新客戶的開發(fā)策略中了解了要讓客戶信任,首先要能提供充分證據(jù),語言具有充分的說服力。提高客戶的轉(zhuǎn)化率,從新客戶到VIP忠誠客戶的轉(zhuǎn)換,最后還能合理增加利潤率。
下午學習主要收獲的是如何在找到新客戶時候,很快的與客戶建立聯(lián)系,主要分幾個主要的步驟,首先電話聯(lián)系與客戶初步建立聯(lián)系,其次溝通后可以預約一個見面的時間,面談一下需求和客戶的關切,甚至是一個共同的愛好約在一起認識一下,通過很好的解決客戶的問題,可以成功的取得客戶信任,取得訂單,甚至通過持續(xù)穩(wěn)固的關系,把客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶,以帶來更好的利潤,達到共贏。
在今天下午的學習中,主要內(nèi)容包括以下幾點:
1、在客戶開發(fā)的過程中需要包裝自己,可以通過其他客戶對我們認可制成視頻、圖片等,進行宣傳,
2、對客戶的風險列出一個清單,了解客戶的決策障礙。
3、相關行業(yè)聯(lián)合銷售,不能只靠自己的力量,要杠桿借力,每個人的時間、精力、體力都是有限的,學會尋找渠道,誰認識我的客戶,誰就是我的渠道,我的客戶消費誰的產(chǎn)品,我就是誰的客戶。需要去尋找銷售流程相近、成交金額相近、合作方式相近的同類。
4、掌握促銷的方式,每次促銷送三次以上的產(chǎn)品和服務。贈品的價格與主品價格差不多。
5、提高轉(zhuǎn)化率:提高有效電話率和有效的預約面談率。
今天王越老師對新客戶開發(fā)一整套體系的應用及實際操作的可能性進行了完善,從前期尋找客戶,約談見面,拜訪成功,成交提案的細化,對于客戶的要求,及時性做出了深刻的分析,有了更多的可能性,運用杠桿的力量撬動更大的蛋糕,從而對我們實際業(yè)務有更好的指導及應用,通過人心,人性,人欲全方位的刨析。讓實際工作應用有了更多的可能性,拓展思維,提升格局。七組,王少敏
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