新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)
瘋狂營銷300字總結(jié):老師讓我們暢想5年后的自己,設(shè)計(jì)的場景越詳細(xì)越好,然后是五年后的職業(yè),身份,與目前的現(xiàn)狀的差距,后續(xù)需要什么措施彌補(bǔ)這些不足。我定義的場景是在一個(gè)寬敞的培訓(xùn)室,西裝革履的我作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理在培訓(xùn)剛招聘的大學(xué)畢業(yè)生:瘋狂營銷,我用了很多銷售案例,很多生動(dòng)的故事,深入淺出的分享銷售經(jīng)驗(yàn)…同學(xué)們眼睛里泛著求知欲,就像現(xiàn)在我仰望王越老師一樣,三天的課程結(jié)束了,每一天的感觸有不同,狀態(tài)有起伏,結(jié)果是我更加堅(jiān)定我的職業(yè)規(guī)劃以及后續(xù)努力的方向,感謝公司,感謝六組的同伴,感謝王越老師。6組,王乾
8月20號(hào)培訓(xùn)總結(jié):經(jīng)過培訓(xùn)感受到1.在客戶溝通中在保持禮節(jié)的前提下與客戶當(dāng)朋友,理解體諒客戶、有效溝通、知己知彼.當(dāng)然也需要有一定的霸氣.2.自身要不斷總結(jié)學(xué)習(xí).提高各項(xiàng)技能3.團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的俗話說三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮,在交流討論過程中我們組各司其職提出了多方面的答案.及相關(guān)措施有效解決相關(guān)問題.4.對(duì)于我們客戶的技術(shù)洽談、售后服務(wù)、客戶分析及客戶價(jià)值都有了深刻的了解5.觸動(dòng)*的一句話是,內(nèi)在決定外在,無形決定有形、目標(biāo)決定行動(dòng)、價(jià)值決定結(jié)果,這不僅在客戶交流當(dāng)中有用也可以用在我們平時(shí)的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中.
三天培訓(xùn)總結(jié):為期三天培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,感謝王老師精彩的演講和對(duì)營銷思路,方法,經(jīng)驗(yàn)的分享。這三天下來印象最深的三點(diǎn),第一,老客戶如何成交,我們這個(gè)行業(yè)老客戶非常多,有合作穩(wěn)定和不穩(wěn)定的,如何提高占比,如何打擊競爭對(duì)手提高銷量,通過課程舉一反三,我覺得后續(xù)對(duì)老客戶還要進(jìn)一步分類,分配合理時(shí)間,改善談判技巧,善于收集客戶和競爭對(duì)手信息。二,新客戶開發(fā),關(guān)鍵是精準(zhǔn)分析,建立人脈圈,通過攻破一點(diǎn)把整個(gè)面攻破。以及新客戶開發(fā)前期需要做的大量準(zhǔn)備,包括了分析客戶需求,決策層,競爭對(duì)手等等,一定要做好前期的準(zhǔn)備才能有效。三,關(guān)于信仰,從事一個(gè)行業(yè),如果用心去做,一年的經(jīng)驗(yàn)或許會(huì)超過那些不用心去做的三年或者四年所積累的。因此三天課程下來,思想被洗禮了,思路開闊了,感謝王老師分享。
第三天學(xué)習(xí)總結(jié):通過下午的學(xué)習(xí),使我了解到:1.作為采購方的心理和技巧,也是我明白了之前碰壁的地方。也使我能更坦然的面對(duì)客戶對(duì)我的一些要求,能夠細(xì)分哪些是較為合理的,哪些是出于崗位需要的過高要求。2.影響到?jīng)Q策層的,不是僅僅是采購,還有生產(chǎn),研發(fā),財(cái)務(wù)等。在面對(duì)一些重要的大客戶時(shí),更需要一個(gè)關(guān)鍵人,銷售就是與人之間的利潤互相*化,在合適的時(shí)間,地點(diǎn),心里價(jià)格,數(shù)量的關(guān)系。這就更需要細(xì)分自己的客戶,找到恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。3.最后,我要體會(huì),和領(lǐng)悟這三天的學(xué)習(xí),盡可能的落地,應(yīng)用的自己的工作中!謝謝王老師的精彩培訓(xùn)!
下午的培訓(xùn),王老師中重點(diǎn)講了開發(fā)客戶中客戶信息分析,決策人即決策人信息搜集,日程與時(shí)機(jī)分析,需求分析,組織利益考量,銷售跟進(jìn)賬款催收等。
其中印象比較深刻的活動(dòng)是站在客戶角度對(duì)賣方殺價(jià),并各組討論了常見的殺價(jià)方式,包括競品壓價(jià),欲擒故縱,挑三揀四,人情壓力,動(dòng)之以情,預(yù)算有限,狐假虎威,疲勞戰(zhàn),拖延戰(zhàn)術(shù),畫大餅等。讓我們獲益匪淺,原來我們?nèi)粘dN售中,遇到的很多問題,本身是客戶的套路之一。要想獲得訂單,不應(yīng)該一味順著客戶的心意要低價(jià),而應(yīng)該與客戶斗智斗勇,破解客戶的套路。并利用你好客戶內(nèi)部復(fù)雜的組織架構(gòu),發(fā)展線人,為我所用。
在營銷過程中,首先制定計(jì)劃目標(biāo),利用有限的資源,達(dá)成目標(biāo),對(duì)客戶深入了解分析,通過不同途徑用最有效的方法促成交易合作。了解自身的優(yōu)勢,針對(duì)競爭對(duì)手的弱點(diǎn),進(jìn)行展開公關(guān)客戶。充分利用多途徑的資源,達(dá)到合作共贏局面。深入挖掘客戶需求,進(jìn)行跟蹤銷售,捆綁式營銷。不要給競爭對(duì)手機(jī)會(huì),與客戶建立長期合作關(guān)系。
第三天下午的課程:分析客戶不同關(guān)鍵人的不同關(guān)注點(diǎn)。我們?cè)谶M(jìn)入客戶,到了決策者拍板的時(shí)候,決策者會(huì)根據(jù)內(nèi)部的意見決定是否成交。關(guān)鍵人物有采購經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、使用者等關(guān)鍵人物,客戶決策者聽取優(yōu)先會(huì)按:專業(yè)度高低、職務(wù)高低、資歷深淺、人脈背景、企業(yè)性質(zhì)、合同占比程度、市場競爭程度等等原因,我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況找出最重要的關(guān)鍵人物進(jìn)行攻關(guān)。按個(gè)人利益、部門利益、組織利益,分析該關(guān)鍵人的側(cè)重點(diǎn),攻人攻心,事半功倍,達(dá)到最終成交的目的。
經(jīng)過下午的培訓(xùn)感受到
1.在客戶溝通中在保持禮節(jié)的前提下與客戶當(dāng)朋友,理解體諒客戶、有效溝通、知己知彼.當(dāng)然更要求自己有主見,獲取關(guān)鍵人物,包括采購,生產(chǎn),財(cái)務(wù)等,決策權(quán)不一定僅僅掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中。
2.自身要不斷總結(jié)學(xué)習(xí)。通過與客戶的討價(jià)還價(jià),學(xué)習(xí)抓住客戶關(guān)注的要點(diǎn),切入要害。
3.團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在交流討論過程中,不同業(yè)務(wù)員與客戶交流有助于打破固化的社交壁壘。我們組各司其職提出了多方面的答案.及相關(guān)措施有效解決相關(guān)問題。
4 思考降價(jià)方案,了解在合作談判中的各種方法和手段。以對(duì)立角度思考客戶可能會(huì)采取的方式如畫大餅,狐假虎威等,有助于提升自己的承受能力,并堅(jiān)守立場。
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