銷售人員的培訓(xùn)
培 訓(xùn) 感 悟
第三組：王吉
上午的培訓(xùn)提出找到精準(zhǔn)的客戶，讓我意識(shí)到在實(shí)際面對(duì)客戶時(shí)需要針對(duì)不同的客戶層面去溝通，站在客戶的層面了解客戶內(nèi)心的需求，究竟有什么需求考慮、有什么決策難度、如何去打動(dòng)客戶。決策層、管理層、操作層，同一個(gè)項(xiàng)目每個(gè)層面考慮的角度不一樣、關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)不一樣，如果千篇一律的溝通，不能抓住客戶的心，付出再多都是無(wú)效的付出，都無(wú)法帶來(lái)銷售的體現(xiàn)。而在與客戶的溝通中，也讓我明白到必須用明確的數(shù)字表明我能夠給你帶來(lái)什么，以此來(lái)帶給客戶強(qiáng)烈的進(jìn)一步了解的欲望，而不是用形容詞模糊的來(lái)描述。簡(jiǎn)單明了、有效的溝通，能讓我的工作事半功倍。
培訓(xùn)心得
經(jīng)過(guò)上午的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，受益頗多，總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.關(guān)于如何才能找到新客戶的難題，在本次培訓(xùn)中也給出了解答。銷售技能方面也有了新的答案，那就是銷售要工具化，標(biāo)準(zhǔn)化，習(xí)慣化，武器化。
2.客戶為什么會(huì)見你，取決于你能給客戶提供什么服務(wù)。拜訪的第一步就是公司的宣傳資料，要能夠吸引客戶翻開你的宣傳資料，并且能夠進(jìn)一步的閱讀你的資料，在進(jìn)一步的有興趣購(gòu)買你的產(chǎn)品。
3.要找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)，提供解決問(wèn)題的產(chǎn)品和方案。
五組 侯傳峰
培訓(xùn)心得：
今天是培訓(xùn)的第二天了，各個(gè)小組積極踴躍參加討論，充分體現(xiàn)了動(dòng)力源人的團(tuán)結(jié)。王老師今天早上培訓(xùn)的內(nèi)容是如何做好新客戶的關(guān)系，從如何判斷我們的目標(biāo)客戶，到如何爭(zhēng)取到新客戶，老師用生動(dòng)形象的案例為我們深刻刨析銷售的技巧與方法，小組之間各抒己見，讓我們補(bǔ)長(zhǎng)取短，我相信這讓我對(duì)今后的銷售工作是一個(gè)新的起點(diǎn)。
再次感謝公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝王老師精彩的培訓(xùn)。
第四組 張博
學(xué)習(xí)心得（第二天上午篇）第九組韋春
經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)交流，大家基本都已經(jīng)進(jìn)入了學(xué)習(xí)的狀態(tài)，積極性都調(diào)動(dòng)了起來(lái)。上課一開始，王老師給的“客戶為什么要見我”，讓我又重新省事了自己，這也是我們做客戶關(guān)系的第一步，客戶的時(shí)間是有限的，面對(duì)那么多的廠家，他為什么要見我，那自然是我的產(chǎn)品能給他足夠的吸引力。這也就說(shuō)明了，我要闡述的東西必須精簡(jiǎn)而又能盡短的時(shí)間內(nèi)感興趣起來(lái)。王老師提出的不要用形容詞，用數(shù)字說(shuō)明，給了我很及時(shí)的提醒，以前我們?nèi)グ菰L客戶時(shí)候，總喜歡用“發(fā)貨快，到貨及時(shí)”來(lái)描述，如果我換成“3天內(nèi)到貨”，簡(jiǎn)單明了，以此類推，我們的闡述就變得精簡(jiǎn)而又有吸引力。
培訓(xùn)心得，第二組福建辦許潞嘉
上午的培訓(xùn)讓我們分解了組織利益，部門利益，個(gè)人利益，并相應(yīng)的產(chǎn)生了決策者，管理層，操作層的各種問(wèn)題，從而產(chǎn)生了各層的決策障礙，以及相應(yīng)的解決辦法。
在這些學(xué)習(xí)中，我從別的同事發(fā)言中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題的解決思路，可謂受益匪淺，這些對(duì)我以后的業(yè)務(wù)開展必然有好大幫助。例如，針對(duì)其他廠家安裝復(fù)雜的問(wèn)題我們有著很好的解決方式，模塊類型多我們的模塊全兼容也可以讓客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
培訓(xùn)心得:今天上午的學(xué)習(xí)，讓我又懂得了一些銷售的知識(shí)，比如尋找客戶、了解客戶的需求、問(wèn)題、障礙、及痛苦、為客戶提供解決方案、怎么樣短時(shí)間吸引客戶，影響決策層。怎么在客戶給的有限的時(shí)間 ，簡(jiǎn)單明了地給客戶介紹，我會(huì)給他帶來(lái)什么利益，正所謂攻城攻人，粘人粘心，怎么讓用戶愿意聽你講，讓他覺得與你聊天如沐春風(fēng)，受益匪淺，給他從各方面帶來(lái)提升。第九組嚴(yán)楚凡
培訓(xùn)心得，銷售技巧直說(shuō)客戶感興趣的，話不在多在于說(shuō)到客服的感興趣的點(diǎn)，沖擊客戶的內(nèi)心，誘導(dǎo)客戶的需求，需要找到客戶無(wú)法拒絕的理由，找到客戶問(wèn)題的清單，針對(duì)清單提供我們解決方案，同時(shí)排出優(yōu)先級(jí)，客戶在選擇我們產(chǎn)品時(shí)回存在不同的障礙，我們要有消除的辦法和執(zhí)行的優(yōu)先級(jí)。
同時(shí)在推銷產(chǎn)品時(shí)需要摸清組織利益，部門利益和各人利益之間關(guān)系。
七組-張明
培訓(xùn)心得，聽了老師上午的精彩培訓(xùn)，越來(lái)越感覺到此次培訓(xùn)的意義所在，在平時(shí)工作的過(guò)程中遇到很多類似問(wèn)題，今天很大程度上得到了很好的啟發(fā)，在看待一些問(wèn)題的眼光角度發(fā)生了變化，在做實(shí)操題的過(guò)程中，進(jìn)行了換位思考，也得到了很好的效果?？磥?lái)在以后拜訪每位客戶的前期，必須先認(rèn)真了解并剖析客戶的難處在哪，他們所關(guān)心的點(diǎn)在哪里，只有吃透這方面才能做到有的放矢，針對(duì)不同階層的客戶對(duì)癥下藥。在幫助客戶解決難題的過(guò)程中建立關(guān)系，并不斷的加強(qiáng)讓客戶對(duì)自己信任度和依賴感。逐步的把自己推銷出去，繼而在相處的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶問(wèn)題需求，把握時(shí)機(jī)推出自己的產(chǎn)品，來(lái)以此解決用戶所遇到的難題。
到目前為止，通過(guò)前面的學(xué)習(xí)和分析，自己所感悟到的新思路和新想法不斷涌現(xiàn)，幫助之大可想而知。期望下午還有新收獲。
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