情緒ABC理論是由*心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的，該理論認(rèn)為，激發(fā)事件A(activating event)只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence)的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B(belief)。
以我朋友為例，她剛剛辭去了國(guó)內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司總部培訓(xùn)總監(jiān)的職務(wù)，這是結(jié)果C，直接的原因是因?yàn)樗X(jué)得加班時(shí)長(zhǎng)超負(fù)荷而且被動(dòng)地長(zhǎng)時(shí)間吸二手煙，這是激發(fā)事件A，運(yùn)用埃利斯情緒ABC原理進(jìn)行解析，則其核心的原因是因?yàn)樾拍頑發(fā)生了變化，公司的價(jià)值觀是通過(guò)加班加點(diǎn)超額完成工作認(rèn)為，為了達(dá)成目標(biāo)，員工可以通過(guò)吸煙等多種方式提神、通過(guò)加班提升績(jī)效，而我朋友認(rèn)為，犧牲陪伴孩子的時(shí)間，換取超額的勞動(dòng)收入不值得，個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀出現(xiàn)了偏差，所以，她決定離任。
從這個(gè)案例可以看出，個(gè)人信念對(duì)結(jié)果起著決定性作用。如果她個(gè)人信念不是以家庭為重，而是以事業(yè)發(fā)展為重，即使出現(xiàn)上述場(chǎng)景，若她堅(jiān)信超負(fù)荷的勞動(dòng)可以換豪車(chē)和豪宅，更有意義，那么她不會(huì)辭掉該職務(wù)。所以，信念B1、B2、B3會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生結(jié)果C1、C2、C3*心理學(xué)家埃利斯提出的這一情緒管理理念淺顯易懂，也成為心理咨詢專(zhuān)家常用的工具，A和C中間的B發(fā)揮著重要作用，B信念可能是積極的，也可能是消極的，它將產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。這一理論與教練技術(shù)的認(rèn)知原理有異曲同工之妙。
LP教練技術(shù)在中國(guó)盛行近20年，黃榮華、梁立邦撰寫(xiě)的《人本教練》一書(shū)提到一個(gè)教練式的認(rèn)知原理，大概意思是指一個(gè)人的想要換取什么樣的勞動(dòng)成果C(consequence)，是由它的行為B（behavior）決定的，而真正決定一個(gè)人行為的是其信念B(belief)息息相關(guān)。
還是以我朋友辭職為例，事情的結(jié)果C(consequence)是她放棄集團(tuán)總部培訓(xùn)總監(jiān)的職位，事件的具象行為B（behavior）是她提出了離職申請(qǐng)，發(fā)生這件事情最主要原因是她個(gè)人的信念B(belief)發(fā)生了變化，她認(rèn)為小孩沒(méi)有第二個(gè)童年，所以它是無(wú)價(jià)的，再多的金錢(qián)都換不回孩童的時(shí)光。
由此可見(jiàn)，LP教練原理的認(rèn)知理論當(dāng)中對(duì)B（behavior行為）進(jìn)行描述，這是情緒ABC理念沒(méi)有位列其中的環(huán)節(jié)，而情緒ABC理論則側(cè)重于對(duì)前端事件A(activating event)發(fā)生的描述，這是教練原理所缺失的，若兩者疊加，并增加積極方向的引導(dǎo)，對(duì)于整個(gè)事件引發(fā)的情緒轉(zhuǎn)換及心理活動(dòng)過(guò)程的表述將更加全面。
綜上所述，不妨通過(guò)以上兩個(gè)原理整合出一個(gè)升級(jí)版的積極情緒管控的APBC全景式理論----A(activating event激發(fā)事件)、P(positivebelief積極的信念)、B（behavior行為改變）、C(consequence結(jié)果改變)，它能情緒轉(zhuǎn)化分析更加具象化。
這個(gè)原理的目標(biāo)是有意識(shí)地將事件結(jié)果往積極方向引導(dǎo)。
首先，所有事情的發(fā)生，都是有導(dǎo)火索的，導(dǎo)火索就是激發(fā)事件；接著，人們會(huì)通過(guò)內(nèi)心情緒對(duì)事件進(jìn)行分析、情緒整理，因?yàn)槿颂煨詷?lè)觀且利己，一般會(huì)主動(dòng)或通過(guò)被引導(dǎo)采納積極情緒應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，在企業(yè)管理中，管理層應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)自身及員工的積極情緒，讓其形成正能量，并轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力；正常情況下，人的行為由大腦統(tǒng)一部署和指揮的，積極的信念一旦形成，將轉(zhuǎn)化成為行動(dòng)信號(hào)，進(jìn)而產(chǎn)生應(yīng)對(duì)事件發(fā)生的積極行為方式；最終，經(jīng)過(guò)合理化引導(dǎo)，事件結(jié)果往積極、理想化的方向呈現(xiàn)。
積極情緒管控的APBC全景式理論非常簡(jiǎn)單，其中，讓員工采納積極信念、形成正能量行為是關(guān)鍵因素。把握員工情緒的轉(zhuǎn)換過(guò)程，對(duì)于員工情緒管理與壓力釋放、職場(chǎng)人士的自我管理能發(fā)揮一定價(jià)值。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/31469.html
