1.市場細(xì)分
(1)企業(yè)經(jīng)營細(xì)分
縱觀中國培訓(xùn)行業(yè),發(fā)現(xiàn)經(jīng)營勢頭好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是有自己特色、自己專注擅長的領(lǐng)域,胡子眉毛一把抓,什么領(lǐng)域什么課程都做、萬金油似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越辛苦,就拿大公開課來說吧,通常來說學(xué)員對象龐雜,講師講的內(nèi)容無法涉及到學(xué)員的各自企業(yè)的實際情況,容易給學(xué)員感覺通用性強(qiáng)、針對性弱。
經(jīng)常收到咨詢公司資料的培訓(xùn)經(jīng)理們,只要認(rèn)真看他們的產(chǎn)品名錄就會發(fā)現(xiàn),動不動就是N多領(lǐng)域,無所不及,幾百課程,無所不包。
這種博愛式的公司是很難取得培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)認(rèn)同,未來培訓(xùn)行業(yè)的市場經(jīng)營只會越來越細(xì)分(當(dāng)然目前已經(jīng)看到這種經(jīng)營模式的好處),而這種細(xì)分主要分為三個方向:
① 專注于某一行業(yè):比如有專注于通信業(yè)(甚至只專注于移動或聯(lián)通等),或銀行業(yè),或煙草行業(yè),或電力行業(yè)等等。專注于這一行業(yè),就系統(tǒng)縱深地服務(wù)于多種培訓(xùn)課程、多種咨詢項目,也經(jīng)常項目+培訓(xùn)的打包式業(yè)務(wù)。
② 專注于某一主題:人力資源培訓(xùn),或執(zhí)行力,或國學(xué)。這里有主題范圍,比如管理技能是一個大的主題范圍,但也有具體到某一個課程,如專注禮儀培訓(xùn)(甚至只專注于服務(wù)禮儀或商務(wù)禮儀等)。專注于這一主題的多個行業(yè),只要涉及這個主題的,所有行業(yè)或者大部分行業(yè)的業(yè)務(wù)都可以接。
③ 專注于某一行業(yè)某一主題:如只專注于電力行業(yè)的服務(wù)營銷主題,或只專注于互聯(lián)網(wǎng)的電話營銷主題。這是最專注最細(xì)分的,
不管何種細(xì)分方向,都有利有弊,一切取決于市場的需求、經(jīng)營者的取舍、業(yè)務(wù)拓展。
(2)講師研究細(xì)分
經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上能搜到和收到很多培訓(xùn)師的簡介,有件事情總是讓人很糾結(jié),那就培訓(xùn)師的主講課程名錄,除了少有的一些培訓(xùn)師“只講一門課程”“只講三五門課程”外,太多的老師主講課程名錄是一長串,橫跨服務(wù)、營銷、人力資源、財務(wù)、管理技能等,筆者見過最多的一個培訓(xùn)師寫的主講課程是40幾個,這種功力估計連菜市場賣狗皮膏藥的江湖朋友都自嘆不如。也許有人不屑地說“天底下沒有新鮮事,排列組合就是一種創(chuàng)新”“就是不同的內(nèi)容模塊不同的組合,就是一個新的課程”,就算如此,那也拜托別寫那么多,那會嚇到別人的,寫自己最擅長的幾個課程好了;也許還有人不認(rèn)同地說“我的經(jīng)歷、閱歷無限,足以講那么多課程,這有啥奇怪的?”果真如此,我就得談?wù)?008年奧運會的所觀所感了:
在驚訝于*游泳名將菲爾普斯一屆奧運8金,兩屆14金的輝煌成績時,我突然思考一個問題:一個人可以在奧運會參加多個小項目并獲金牌,卻不見有哪個運動員參加不同大項且同獲金牌的呢?例如打完藍(lán)球后再去踢足球,或者跳完水后再去打乒乓球。
聯(lián)想起某個報道,曾經(jīng)有人問比爾蓋茨:你為什么不去做硬件?比爾蓋茨回答:我這輩子只會做軟件!
其實以蓋茨之實力,做硬件也能取得好成績,但一定遠(yuǎn)不及軟件方面的成績。然而如果軟硬件兼做,不僅硬件做不到最好,甚至可能連軟件也無法做到今天如此成績。運動員如果同時訓(xùn)練幾個不同大項,既使每項都不錯,但我相信在類似奧運會這種國際級大賽中連一塊金牌都撈不到,最多只能在市級縣級拿金牌。
這就是術(shù)業(yè)有專攻!
我們也可以把培訓(xùn)項目看成是運動項目,人力資源類、服務(wù)營銷類、心理學(xué)類、成功學(xué)類、管理類培訓(xùn)等是大項,而其具體產(chǎn)品是小項,如管理類又分:基層管理、中層管理、高層管理等。
菲爾普斯是在參加游泳大項中的8個小項,那么培訓(xùn)師是否也在某一大類課程下選幾項具體產(chǎn)品予以專攻,而8是否也是一個極限,值得我們思考?
其實從心理學(xué)的注意廣度來說也是最多8個。(當(dāng)然建議最好不超過5個,不要跟我糾纏為什么不可以是4或者6)
所以真心地奉勸各位培訓(xùn)師,如果你想成為專家,那就專注,該給你的產(chǎn)品名錄瘦身了,千萬別當(dāng)自己是萬金油,也別讓人以為你在賣狗皮膏藥!?。?/span>
成為一位培訓(xùn)“老”師也是從培訓(xùn)“小”師、培訓(xùn)“大”師經(jīng)歷而成的,所以三個階段通常是“少到多,再從多到少”,一開始透過一個課程上道,然后隨著研究的深入、學(xué)習(xí)的深入、不斷的積累后發(fā)現(xiàn)對很多主題都感興趣也能涉及,于是又開發(fā)其他的課程,到后來又發(fā)現(xiàn)精力有限,四處出擊,卻用力分散,什么都會講卻什么都講不好,還不如集中精力,潛心研究幾門課程,哪怕是一門課程,講精、講出自己的風(fēng)格、講出自己的口碑,也一樣很有市場,很有價值。于是開始講的就越來越少。
2.重新洗牌
企業(yè)在經(jīng)歷培訓(xùn)熱、培訓(xùn)風(fēng)的頭腦發(fā)熱之后回歸理性,開始有意識地、更顯專業(yè)地甄選培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也更趨于同有實力、權(quán)威性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,眾多無核心競爭力的培訓(xùn)公司將紛紛倒閉、被收購、重組,國內(nèi)已經(jīng)有多起培訓(xùn)公司合并案,有些還在磨合,有些已分道揚鑣,但不管如何,這是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求,大勢所趨。
3.市場準(zhǔn)入
為了規(guī)范整個行業(yè)的健康發(fā)展,國家將會制訂各種市場準(zhǔn)入制度,高門檻進(jìn)入,權(quán)威認(rèn)證,專業(yè)排名,落后淘汰等都是未來的趨勢,實際上,部分內(nèi)容已經(jīng)開始在實施了。
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