課程描述INTRODUCTION
高績效經(jīng)理的六項核心策略培訓(xùn)班
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：郭老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效經(jīng)理的六項核心策略培訓(xùn)班
課程背景：
*蓋洛普 （ Gallup ） 調(diào)查指出 ， 65% 的離職員工其實是想離開自己的上司；員工離職五大原因排行是 ：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是管理者應(yīng)承擔主要責任。
中層管理者承擔著企業(yè)各項任務(wù)轉(zhuǎn)換與落地的重任，很多企業(yè)非常重視高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升， 可現(xiàn)實問題是：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與中層管理者之間的能力與素質(zhì)的差距正在逐步拉大。即使高層領(lǐng)導(dǎo)制定了良好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標，中層管理者卻跟不上步伐，執(zhí)行起來力度減弱，目標無法達成。因此，解決中層管理者與高層之間的差距，彌補經(jīng)理人的能力斷層，是當前中國企業(yè)最為重要的課題之一！
課程目標：
明確管理者的角色特點，建立管理者應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度；
明確中層管理者在組織中的角色認知與角色定位；
根據(jù)管理的基本職能，幫助管理者掌握六項核心業(yè)務(wù)策略：
.部門組織架構(gòu)與職位設(shè)計；
.部門業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與優(yōu)化；
.部門目標管理；
.工作委派與授權(quán)；
.業(yè)務(wù)進程的控制與問題解決；
.跨部門的溝通與協(xié)調(diào)；
課程大綱：
管理者的角色認知
案例：Tom的煩惱
為什么需要管理
什么是管理：管理勢道術(shù)的思考
管理者的角色認知
組織設(shè)計
組織的形成
組織三階層的互動角色
組織設(shè)計的要素與原則；
部門職能、職責梳理的重要性與作用
部門職責梳理的步驟
職責梳理
部門職責梳理的要點與方法
目標管理
管理流程之PDCA
管理的五項職能
目標設(shè)定：目標定義和描述 SMART
KPI的組成與描述
目標的溝通與確認
計劃制定
如何制定計劃、制定計劃的工具
如何達成計劃共識
目標分解與目標設(shè)定輔導(dǎo)
公司戰(zhàn)略解讀回顧
公司競爭策略SWOT分析
部門目標分解步驟與方法
四維度目標分解與設(shè)定
KPI描述、部門目標共識責設(shè)計的步驟與方法
目標管理
管理流程之PDCA、管理的五項職能
目標設(shè)定：目標定義和描述 SMART
KPI的組成與描述
目標的溝通與確認
計劃制定
如何制定計劃
制定計劃的工具
如何達成計劃共識
目標分解與目標設(shè)定輔導(dǎo)
公司戰(zhàn)略解讀回顧
公司競爭策略SWOT分析
部門目標分解步驟與方法
四維度目標分解與設(shè)定
KPI描述、部門目標共識
問題分析與解決的步驟
步驟1：狀況評估，界定問題
步驟2：分析原因，甄別現(xiàn)象與本質(zhì)
步驟3：方案制定
步驟4：系統(tǒng)性預(yù)防
問題分析與解決輔導(dǎo)
案例分析：
汽車過敏事件；
小敏的處理
案例分析與討論
學(xué)員案例（2.3個）
策略4 職場溝通影響力
職場溝通如此重要
溝通首先是態(tài)度問題
溝通其次才是技巧問題
有了態(tài)度和技巧，還是不夠
改變態(tài)度的溝通方法
策略4跨部門工作協(xié)調(diào)
跨部門溝通與協(xié)調(diào)輔導(dǎo)
有效溝通的步驟練習(xí) EARS
正、負向反饋的步驟與要點練習(xí) BEST：
案例分析、討論、與演練
講師介紹：
郭老師
教育及資格認證：
冠卓高級培訓(xùn)師；上海財經(jīng)大學(xué).*韋伯斯特大學(xué)合作項目工商管理MBA ；中國注冊會計師（CPA）；JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會）MTP.TTT資格認證講師；AACTP（*培訓(xùn)認證協(xié)會）注冊培訓(xùn)師。
講師經(jīng)歷及專長：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資哈里斯通訊（深圳）有限公司等知名公司機構(gòu)，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監(jiān)職務(wù)。擁有18年以上企業(yè)高級管理崗位工作經(jīng)驗；
在大型民企，大型國企，以及美資公司工作期間，郭老師積累了豐富的中高層管理經(jīng)驗，她以對公司戰(zhàn)略特別是主營業(yè)務(wù)的深刻理解，始終體現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理人的出色執(zhí)行力。在擔任上市公司人力資源總監(jiān)期間，從公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓(xùn)體系搭建等方面，均有豐富的項目實踐經(jīng)驗，成為業(yè)務(wù)部門值得信賴的合作伙伴。
高績效經(jīng)理的六項核心策略培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19203.html
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