在企業(yè)培訓無外乎外修、內(nèi)練。要么向企業(yè)以外培訓機構(gòu)采購培訓服務(wù)，要么用企業(yè)內(nèi)部資源開展培訓活動。就外部的新興培訓、網(wǎng)絡(luò)教育平臺來講，它們到底扮演了什么樣的角色？可以這樣說，絕大部分都是處于培訓產(chǎn)品和企業(yè)之間的一個中介角色，但隨著企業(yè)培訓逐步走上正規(guī)，這種平臺已不適應(yīng)企業(yè)培訓的發(fā)展要求。
需求不等于需要。企業(yè)培訓越來越需要“醫(yī)院”，而不是“超市”，因為需求不等于需要。醫(yī)院要有“醫(yī)生”來開處方，因為“患者”并不能一下把需求說明白。如果一個病人得了病，覺得自己胃痛，請醫(yī)生給他開治胃痛的藥，那么醫(yī)生照辦了，可以說這是個庸醫(yī)。因為到底真正引起胃痛的原因是什么，醫(yī)生沒有診斷醫(yī)治。同樣，一個培訓師，如果員工要什么給什么的話，那也是在危害企業(yè)，因為很可能這只是企業(yè)的一個潛在需求，而企業(yè)真正的需求卻沒有給到。一個好的培訓師，必須清楚企業(yè)需要什么，也必須知道發(fā)生這種癥狀的原因在哪里，更要了解開出這個“處方”后，會給企業(yè)帶來什么樣的副作用。
培訓需要“療程”。有個真實的例子，一位培訓師講課很好，精彩的課堂內(nèi)容不斷有學員提問，效果也不錯，可當天晚上，那些學員下課后就在公寓里鬧起來了，公開發(fā)泄對自己公司的不滿，最后竟然有三分之一的人竟都辭職了。雖然這位“醫(yī)生”的藥不錯，但下了藥過后，第二天卻爬不起來了。因為沒有注意到：一個企業(yè)不是靠一次培訓的“藥”就能治愈所有的“病癥”，必然依靠一個療程，要來根據(jù)“患者”狀態(tài)做階段性的調(diào)整，有的時候要平和的下藥，有時要猛烈的下藥，方方面面都要考慮到。所以，企業(yè)要在培訓前的溝通中，不斷收集學員潛在需求信息，將最好最有效的培訓送給到企業(yè)員工。
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培訓需要“超市”or“醫(yī)院”
講師：田永慶 瀏覽次數(shù)：2292
在企業(yè)培訓無外乎外修、內(nèi)練。要么向企業(yè)以外培訓機構(gòu)采購培訓服務(wù)，要么用企業(yè)內(nèi)部資源開展培訓活動。就外部的新興培訓、網(wǎng)絡(luò)教育平臺來講，它們到底扮演了什么樣的角色？可以這樣說，絕大部分都是處于培訓產(chǎn)品和企業(yè)之間的一個中介角色，但隨著企業(yè)培訓逐步走上正規(guī)，這種平臺已不適應(yīng)企業(yè)培訓的發(fā)展要求。
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