你熟知的家具品牌有哪些呢？數(shù)數(shù)手指頭，你能數(shù)出幾個(gè)來(lái)？公交、地鐵以及機(jī)場(chǎng)這些人群密集的地方，家具廣告業(yè)為數(shù)不少。可是，曝光度跟消費(fèi)者的接受度往往是不在一個(gè)層次上的。
消費(fèi)者：有“差評(píng)”的品牌， 我們不予考慮
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及電商模式的流行，大部分消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前都會(huì)上網(wǎng)了解產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，對(duì)比不同品牌產(chǎn)品的價(jià)格。可是，最終決定消費(fèi)者購(gòu)買哪種產(chǎn)品，往往是由各路網(wǎng)友留下來(lái)的評(píng)論所決定的。
根據(jù)陳國(guó)興調(diào)查顯示，42.8%的被調(diào)查者會(huì)通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)來(lái)評(píng)價(jià)家具產(chǎn)品的“好壞”。雖然有些宣傳廣告讓人異常心動(dòng)，心動(dòng)得有立刻購(gòu)買的欲望。但是，現(xiàn)在的消費(fèi)者變得越來(lái)越理性，懂得克制自己的消費(fèi)欲望，即使有購(gòu)買打算，他們還是會(huì)先上網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“人肉搜索”一番，才安心下單。
前段時(shí)間80后阿光剛購(gòu)置了一套新沙發(fā)，阿光告訴記者，他本來(lái)是準(zhǔn)備買A品牌的沙發(fā)的，因?yàn)樗诰W(wǎng)絡(luò)上見(jiàn)過(guò)這個(gè)品牌的宣傳廣告，覺(jué)得有點(diǎn)心動(dòng)。但是，他還是聽(tīng)從了朋友的意見(jiàn)，先翻查了各大電商的消費(fèi)者評(píng)論、帖吧以及微博上網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，看完之后，他覺(jué)得A品牌口碑不好，不買了。后來(lái)，他就到線下門店購(gòu)買了口碑較好的B產(chǎn)品。
對(duì)于家具產(chǎn)品與品牌的認(rèn)識(shí)，除了網(wǎng)絡(luò)渠道之外，31%的被調(diào)查者表示是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的講解來(lái)了解家具產(chǎn)品和品牌，而24.1%的被調(diào)查者通過(guò)自己曾經(jīng)的使用感受以及朋友推薦來(lái)挑選家具品牌。85年出生的劉先生告訴記者：“賣家具產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)聽(tīng)聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的推介，但是擔(dān)心自己會(huì)被蒙騙，還是覺(jué)得讓使用過(guò)的人來(lái)推薦心里更踏實(shí)。”
疑惑：舒適度與品牌知名度成正比嗎？
為什么人們對(duì)于家具品牌的認(rèn)知度那么低呢？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者認(rèn)為，家具產(chǎn)品的舒適度，跟品牌沒(méi)有什么關(guān)系。以下以沙發(fā)為例，向你闡釋消費(fèi)者對(duì)家具品牌的看法。
只有39.6%的被調(diào)查者會(huì)刻意去挑選名氣較大的品牌沙發(fā)。談起緣由，只要是因?yàn)樗麄冑?gòu)置沙發(fā)的預(yù)算比較多，而且對(duì)于品牌比較看重，白領(lǐng)張*就認(rèn)為：“有名氣的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較好的，而且售后服務(wù)也是更為周到。”
與上述消費(fèi)者觀點(diǎn)相反的是，58.9%的被調(diào)查者認(rèn)為，沙發(fā)的舒適程度與品牌沒(méi)有什么太大的關(guān)系。在他們看來(lái)，品牌并不是衡量一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)劣與否的*標(biāo)準(zhǔn)，很多默默無(wú)名的小品牌名聲不大，并不代表他們產(chǎn)品不好，只是宣傳力度較小而已。
“我買沙發(fā)的時(shí)候，就是買大家曾經(jīng)用過(guò)的、用得非常舒適的沙發(fā)。品牌之類的，我不太看重。”文員李先生表示。李先生的觀點(diǎn)其實(shí)是很多消費(fèi)者的心聲。據(jù)調(diào)查顯示，有47.2%被調(diào)查者會(huì)根據(jù)身邊好友的推薦或者曾經(jīng)的使用感受去挑選沙發(fā)。這部分消費(fèi)者力量是不容忽視的，可見(jiàn)口碑傳播對(duì)于品牌推廣有多么重要。
家具品牌：加強(qiáng)宣傳力度，開(kāi)展“掃盲運(yùn)動(dòng)”
據(jù)調(diào)查顯示，61.9%的被調(diào)查者表示，家具產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢，所以對(duì)家具品牌不熟悉是正常情況。另外，50.3%的被調(diào)查者認(rèn)為自己不了解家具品牌和產(chǎn)品是因?yàn)榧揖咂髽I(yè)缺乏曝光度和宣傳。“去逛家具城以及家具展的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多家具品牌我都不認(rèn)識(shí)。平時(shí)看電視、上網(wǎng)也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)它們的宣傳。”消費(fèi)者陳女士表示。針對(duì)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知反饋，各大家具品牌會(huì)有怎樣的宣傳策略呢？
增加網(wǎng)點(diǎn)，拓寬消費(fèi)網(wǎng)是很多家具品牌所采需的措施。HTL家居在全球做了38年的沙發(fā)，今年3月開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，HTL還是一個(gè)較為陌生的品牌，他們將會(huì)有怎樣的推廣戰(zhàn)略呢？HTL家居（江蘇）有限公司總經(jīng)理王勇表示，目前HTL在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)50個(gè)了，“我們計(jì)劃今年年底能達(dá)到200到300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，到2015年年底能達(dá)到800個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右。我們希望能夠很快被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所熟知，明年的宣傳投入將會(huì)成倍的增長(zhǎng)。”
O2O電商模式，是現(xiàn)在許多家具品牌正在努力的方向。其目的就是將線上線下結(jié)合起來(lái)，提高品牌認(rèn)知度，擴(kuò)大消費(fèi)群。健威人性家具品牌總監(jiān)劉海濤表示：“現(xiàn)在我們自己會(huì)搭建O2O的平臺(tái)，然后也會(huì)在天貓、京東這些電商上面去開(kāi)自己的旗艦店，但是目的只是為了把消費(fèi)者引流到我們線下去交易。”
只有39.6%的被調(diào)查者會(huì)刻意去挑選名氣較大的品牌沙發(fā)。談起緣由，只要是因?yàn)樗麄冑?gòu)置沙發(fā)的預(yù)算比較多，而且對(duì)于品牌比較看重，白領(lǐng)張*就認(rèn)為：“有名氣的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較好的，而且售后服務(wù)也是更為周到。”
與上述消費(fèi)者觀點(diǎn)相反的是，58.9%的被調(diào)查者認(rèn)為，沙發(fā)的舒適程度與品牌沒(méi)有什么太大的關(guān)系。在他們看來(lái)，品牌并不是衡量一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)劣與否的*標(biāo)準(zhǔn)，很多默默無(wú)名的小品牌名聲不大，并不代表他們產(chǎn)品不好，只是宣傳力度較小而已。
“我買沙發(fā)的時(shí)候，就是買大家曾經(jīng)用過(guò)的、用得非常舒適的沙發(fā)。品牌之類的，我不太看重。”文員李先生表示。李先生的觀點(diǎn)其實(shí)是很多消費(fèi)者的心聲。據(jù)調(diào)查顯示，有47.2%被調(diào)查者會(huì)根據(jù)身邊好友的推薦或者曾經(jīng)的使用感受去挑選沙發(fā)。這部分消費(fèi)者力量是不容忽視的，可見(jiàn)口碑傳播對(duì)于品牌推廣有多么重要。
家具品牌：加強(qiáng)宣傳力度，開(kāi)展“掃盲運(yùn)動(dòng)”
據(jù)調(diào)查顯示，61.9%的被調(diào)查者表示，家具產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢，所以對(duì)家具品牌不熟悉是正常情況。另外，50.3%的被調(diào)查者認(rèn)為自己不了解家具品牌和產(chǎn)品是因?yàn)榧揖咂髽I(yè)缺乏曝光度和宣傳。“去逛家具城以及家具展的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多家具品牌我都不認(rèn)識(shí)。平時(shí)看電視、上網(wǎng)也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)它們的宣傳。”消費(fèi)者陳女士表示。針對(duì)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知反饋，各大家具品牌會(huì)有怎樣的宣傳策略呢？
說(shuō)到商家的宣傳推廣，明星是少不了的。很多家具企業(yè)都有自己的代言人或者是形象大使，又或者邀請(qǐng)明星參與商家活動(dòng)，通過(guò)明星效應(yīng)，提升品牌的知名度。慕思寢具的全球睡眠文化之旅每一站都邀請(qǐng)不同的明星加入，例如今年香港站的任達(dá)華、福州站的吳尊、西安站的齊秦。又如*聯(lián)盟“五省聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)”廣東站則邀請(qǐng)了陳慧琳參加活動(dòng)。以明星的名氣為家具品牌漲知名度，這樣的現(xiàn)象比比皆是。
對(duì)于這個(gè)話題，敏華集團(tuán)愛(ài)蒙事業(yè)部總經(jīng)理周勇表示在市場(chǎng)推廣上面，愛(ài)蒙也會(huì)利用明星效應(yīng)。他說(shuō)：“因?yàn)楝F(xiàn)在愛(ài)蒙也是個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，會(huì)有一些這方面的計(jì)劃，也并不是說(shuō)會(huì)找明星代言，但是會(huì)有一些相關(guān)的明星參與到愛(ài)蒙產(chǎn)品的推廣宣傳中來(lái)。”
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