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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

人際關(guān)系技巧

 
講師:王成功 瀏覽次數(shù):2276
 人際關(guān)系技巧 現(xiàn)代人的生存壓力除了工作,很重要的是人際關(guān)系。人際關(guān)系如何,常常決定了一個(gè)人的狀態(tài)。 很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級(jí)的關(guān)系大概最要緊。和同級(jí)的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個(gè)頭目,和下級(jí)的關(guān)系又常常會(huì)讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系,幾乎是營(yíng)銷人員頭腦中每天縈繞的事情

人際關(guān)系技巧

現(xiàn)代人的生存壓力除了工作,很重要的是人際關(guān)系。人際關(guān)系如何,常常決定了一個(gè)人的狀態(tài)。

很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級(jí)的關(guān)系大概最要緊。和同級(jí)的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個(gè)頭目,和下級(jí)的關(guān)系又常常會(huì)讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系,幾乎是營(yíng)銷人員頭腦中每天縈繞的事情,這其中有時(shí)還夾雜著異性間的相互糾纏。離開了工作,戀愛、交友、業(yè)余活動(dòng)也都少不了人際關(guān)系。
人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。
不善于解決這個(gè)問題,可能陷入困境。許多人在遇到人際關(guān)系問題時(shí),要不就被難住嚇住,整天埋怨工作環(huán)境不好,要不就想琢磨點(diǎn)手段,有些人會(huì)想得非?,嵥樯踔恋拖拢ふ摇逗窈趯W(xué)》這樣為人不恥的權(quán)術(shù)指點(diǎn)迷津。各種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場(chǎng)混淆視聽,結(jié)果問題沒解決,反倒污染了思想?;蛘咚坪鯐簳r(shí)把事情搞定了,久之反而關(guān)系更加惡化。或者此處的膿包擠了,彼處長(zhǎng)出更大的膿包。
隨之而來的是,自己的狀態(tài)也越來越差,而且不知緣由。
那么,如何處理人際關(guān)系呢?如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài),甚至有益于我們的工作和生活呢?
我們的大智慧在哪里?具體講,是人際關(guān)系技巧六大法則:
一、人際關(guān)系技巧之換位思考,善解人意
這是處理人際關(guān)系的第一要?jiǎng)t。
人都習(xí)慣從自己的角度觀察問題,自己的利益,自己的愿望,自己的情緒,自己的一廂情愿,從上述角度觀察事物,常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn),沖突的雙方常常完全不理解對(duì)方。
那么,想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系,*的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對(duì)方的角度觀察事物。在此基礎(chǔ)上,善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系,就有了更多的合理方法。不會(huì)換位思考、善解人意,就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
二、人際關(guān)系技巧之己所不欲,勿施于人
這個(gè)原則是對(duì)由彼觀彼、善解人意的首要注釋,是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人,是古往今來都適用的民主精神。不懂得這一點(diǎn),才會(huì)有那么多的一廂情愿,才會(huì)有那么多的無理待人。己所不欲勿施于人,無論是對(duì)同事,對(duì)部下,對(duì)朋友,對(duì)合作伙伴,對(duì)戀人,都該遵循。
不懂得這一點(diǎn),往一般了說,很難成就自己,往高了說,很難成為偉大人物。每個(gè)人都可能偉大。誰能融會(huì)貫通地實(shí)施己所不欲而勿施于人,就可能造就自己的成功與偉大。
三、人際關(guān)系技巧之不求取免費(fèi)的午餐
這個(gè)世界原本沒有免費(fèi)的午餐。不懂得這一點(diǎn),與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐,然而,事情反過來針對(duì)自己時(shí),往往就不明白道理了。別人有成就了,我應(yīng)該分享。別人有錢了,我應(yīng)該沾點(diǎn)光。別人有名聲有地位,似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。
心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭,常令人生萎縮、心靈低劣,沒有出息。
有的人即使沒有索取免費(fèi)午餐的行為,但同樣的心理活動(dòng)連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢(mèng)充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費(fèi)午餐之心,就多了清靜和坦然,也多了自信與奮進(jìn)之心。
四、人際關(guān)系技巧之己所欲而推及于人
懂得了己所不欲勿施于人,進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情,不強(qiáng)加給他人。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。做到了這一條,人生狀態(tài)就相當(dāng)高級(jí)了。
當(dāng)你渴望安全感時(shí),就要理解他人對(duì)安全感的需要,甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛,就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。
給予他人理解與關(guān)切,會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系,也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)好狀態(tài)既來自于對(duì)方的回報(bào),也是自己“給予”的結(jié)果。
五、人際關(guān)系技巧之善待別人,同時(shí)就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來,捫心自問,而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對(duì)他人慷慨大方,是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
六、人際關(guān)系技巧之永遠(yuǎn)不忘欣賞他人
這條原則是對(duì)己所欲而推及于人的首要注釋。每個(gè)人都希望得到理解與欣賞,得到欣賞是一個(gè)人在這個(gè)世界生活與奮斗的很大動(dòng)力。小時(shí)候,父母的欣賞會(huì)使孩子積極興奮地上進(jìn)發(fā)展,老師的欣賞會(huì)使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年了,社會(huì)的欣賞是一個(gè)人工作的*動(dòng)力之一。
善于欣賞他人,就是給予他人的*善意,也是最成熟的人格。
每個(gè)人都既堅(jiān)強(qiáng)又軟弱。在渴望欣賞這一點(diǎn)上,很天才的人其實(shí)都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺,天才也會(huì)枯萎。


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王成功
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