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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

中層管理四大要?jiǎng)?wù)

 
講師:劉華鵬 瀏覽次數(shù):2297
 中層管理要?jiǎng)?wù)之中層管理四大要?jiǎng)?wù) 消極的人把中層比作象是“夾心餅”,被夾在上級(jí)、同事和下屬中間,里外不討好;積極的人把中層比作樹干,連接這企業(yè)的根、樹枝、樹葉,為企業(yè)的發(fā)展不斷的輸送的養(yǎng)料。 不同的思維,便有了中層干部優(yōu)劣之分。而對(duì)于中層到底是做什么的,應(yīng)該去做什么的深入研

中層管理要?jiǎng)?wù)之中層管理四大要?jiǎng)?wù)

消極的人把中層比作象是“夾心餅”,被夾在上級(jí)、同事和下屬中間,里外不討好;積極的人把中層比作樹干,連接這企業(yè)的根、樹枝、樹葉,為企業(yè)的發(fā)展不斷的輸送的養(yǎng)料。

不同的思維,便有了中層干部優(yōu)劣之分。而對(duì)于中層到底是做什么的,應(yīng)該去做什么的深入研究將有助于改善中層管理干部的整體績效。

中層管理要?jiǎng)?wù)之學(xué)會(huì)占位,統(tǒng)籌全局

很多的中層干部并非科班出身,大部分都是在基層工作了很長一段時(shí)間,因在原有職位上工作成績表現(xiàn)好,就被提升到更高一級(jí)職位----主管,而這個(gè)時(shí)候打部分的中層并沒有意識(shí)到了隨著自己職位的變化,自己的工作職能也隨之發(fā)生了變化。而這個(gè)時(shí)候,往往思維的高度還沒有達(dá)到主管的高度,仍然習(xí)慣站在員工的高度去思考問題,結(jié)果把工作弄的一團(tuán)糟。

射擊講究射靶中,做事當(dāng)然也講究關(guān)鍵。既然我們?cè)谥袑痈刹康奈恢茫覀兙鸵鲂┲袑痈刹繎?yīng)該做的事情,考慮問題的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至總經(jīng)理的高度來思考問題。全局意識(shí)以及統(tǒng)籌能力的把握將成為影響我們工作業(yè)績的重要因素之一。因?yàn)樽鳛橹袑庸芾碚?,衡量我們工作好壞的?biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不僅僅是個(gè)人工作成績的好壞,而是更加關(guān)注你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的整體績效。

*職業(yè)經(jīng)理人余世維曾說:做一個(gè)主管,要注意目標(biāo),就像游泳一樣,要一邊游,一邊看前方,不要一頭撞到池壁才知道到了。管理者把精力放在小問題上,就會(huì)忘記部門的整體目標(biāo),會(huì)喪失創(chuàng)造力,或者至少會(huì)逐漸枯竭。

中層管理要?jiǎng)?wù)之尋找下屬和主管之間的黃金分割點(diǎn)

管理學(xué)上有一則小故事,講的是在寒冷的冬天,兩只刺猬相互取暖,因?yàn)樗麄兩砩隙加写?,距離稍微近點(diǎn),就會(huì)被刺傷,而距離遠(yuǎn)了又會(huì)很冷,在不斷的探索過程中,他們終于找到了一個(gè)最合適的位置既可以相互取暖,又保證了他們之間不被對(duì)方的刺所傷到。這個(gè)距離就是他們之間的*距離。

在管理員工上亦是如此,和員工走的太近了,不利于日常管理,而和員工走的遠(yuǎn)了,又不利于塑造團(tuán)隊(duì)。對(duì)于如何處理好自己同下屬的關(guān)系,仁者見仁智者見智。但總體上存在于兩種觀點(diǎn),第一種觀點(diǎn)成為老好人觀點(diǎn),他們主張用真情來打動(dòng)員工,讓他們心甘情愿的為你去工作,在管理上他們“不敢”用強(qiáng)硬的語氣去命令員工,而更喜歡用商量的語氣去和下屬分擔(dān)任務(wù),如果下屬推辭,他們甚至?xí)H自去做該項(xiàng)工作,他們期待員工感恩他們,從而改變工作上的態(tài)度;另一種則屬于制度派,他們主張利用嚴(yán)格的制度和考核機(jī)制來促動(dòng)下屬自動(dòng)自發(fā)的按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù),他們不講究人情,更不會(huì)通過利用下班的時(shí)間和下屬聚會(huì)來達(dá)到促進(jìn)關(guān)系的目的。

成功的中層管理者很明白也很重視同下屬的關(guān)系,在工作期間,他們用制度來約束員工,在下班時(shí)候通過聚會(huì)來溝通私人關(guān)系,他們?cè)陂L期的管理探索過程中,已經(jīng)找到了同下屬之間的黃金分割距離,在這個(gè)距離上,既可以保證主管的尊嚴(yán)以及任務(wù)的順暢執(zhí)行,又可以加強(qiáng)同下屬的私人情感。

作為中層管理者,你首先要明白下屬和上級(jí)的矛盾是不可化解的,有階級(jí)就會(huì)有矛盾,這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割距離,從而保證本部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

中層管理要?jiǎng)?wù)之分解任務(wù),監(jiān)督考核

現(xiàn)實(shí)生活中有很多的主管好像很忙,而他們的員工卻相對(duì)來說很輕松,這是一種管理的錯(cuò)位,他們每天花費(fèi)了80%以上的時(shí)間去處理對(duì)公司有20%貢獻(xiàn)的事情,而對(duì)于80%貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)績效卻從沒有認(rèn)真的思考過。

一個(gè)成功中層管理者一定是一個(gè)會(huì)合理利用員工的管理者,他們懂得如何把自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給自己的下屬,并懂得使用一套完善的體系進(jìn)行監(jiān)督,從而使得自己有充足的時(shí)間去做更加重要的事情。

能否合理進(jìn)行任務(wù)的分解,并有一套完善的監(jiān)督考核機(jī)制,從而促使本部門整體績效的提高是決定一個(gè)中層管理者是否優(yōu)秀的必要條件。

有很多的中層干部,從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那接到任務(wù)后,不懂得如何的把任務(wù)分解,然后自己去監(jiān)督落實(shí)情況。

中層管理要?jiǎng)?wù)之促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

中層管理者的首要任務(wù)是什么一直是一個(gè)廣受爭(zhēng)議的話題,大部分觀點(diǎn)傾向于如何提高員工效率,讓員工按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),而持有這一觀點(diǎn)的人更多的傾向于用嚴(yán)格的制度,有效的時(shí)間管理來監(jiān)督考核員工,從而使得員工被動(dòng)的完成工作。

使員工被動(dòng)的完成工作這一點(diǎn)似乎沒有什么爭(zhēng)議的地方,但是很少人去考慮長此以往下去,對(duì)部門以及員工的績效將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)是利潤,而部門的目標(biāo)理所當(dāng)然的成了完成工作任務(wù),至于采用什么樣的方法似乎并不太受人關(guān)注。

而管理學(xué)分支之一的境界學(xué)理論其中一個(gè)重要觀點(diǎn)便是讓員工自動(dòng)自發(fā)的去完成工作,而非靠制度驅(qū)動(dòng)。這就需要從管理思想上做根本的變革,把主導(dǎo)思想從讓員工完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的發(fā)展上來。這似乎是一個(gè)很虛幻的觀點(diǎn),但事實(shí)上確是一種思想上的變革。

作為中層管理者,如果能把思想從制度上轉(zhuǎn)變到思想上來,從強(qiáng)迫員工完成工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到如何挖掘團(tuán)隊(duì)活力,如何促進(jìn)個(gè)人發(fā)展上來,它的收益將是巨大的。

中層管理者一旦進(jìn)行了思想的轉(zhuǎn)變,他便會(huì)在部門工作中站在一個(gè)更高的高度來處理各種事情。而對(duì)于這樣的變化,員工將產(chǎn)生積極的反應(yīng)從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不是一個(gè)口號(hào),它的實(shí)施將從根本上解決部門辦公室政治矛盾,使得部門文化更加和諧,從而使得工作效率有一個(gè)質(zhì)的提高。

俗話說,一個(gè)人的心胸有多大,他的成就就有多大,作為一個(gè)中層管理者,他的境界有多高,那他的業(yè)績就會(huì)有多好,正確的人士中層管理者的四大要?jiǎng)?wù)并認(rèn)真的去踐行,將從根本上改變中層現(xiàn)在的困難處境。



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劉華鵬
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