如何提升企業(yè)執(zhí)行力之科學(xué)的程序是業(yè)務(wù)得到有效執(zhí)行的保障（業(yè)務(wù)流程）：
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之明確目標(biāo)（提出問題）：
管理者應(yīng)該關(guān)注“一些”每個人都能把握清晰的目標(biāo)，把精力集中在三四個目標(biāo)上，是最有效的資源利用方式，組織中的人也需要一些明確的目標(biāo)，這是組織正常進(jìn)行的關(guān)鍵；管理者必須為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，這將對公司的整體績效產(chǎn)生非常重要的影響。為了明確目標(biāo)順序，需要徹底改變?yōu)樽约阂酝囊暯?。明確清晰的目標(biāo)之后，下一步是簡化：能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議，讓每個人都能很好的理解、評估和執(zhí)行，最終達(dá)成組織內(nèi)部的共識；目標(biāo)除清晰之外，還要可量化、可度量、可考核、可檢查，目標(biāo)本身不能模棱兩可。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之制定計(jì)劃：
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕，重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配給部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。因此要用80%的時間解決20%重要的工作，用20%的時間來處理瑣事，我們應(yīng)依這個原則來安排自己的日程。同時給下屬安排工作要有明確的時間表：要有開始時間，階段性進(jìn)度，任務(wù)完成時間。否則世界上永遠(yuǎn)也有完不成的任務(wù)。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之指令明確而清晰：
有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。做為下屬在做任何一件事之前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向。這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒干少，但結(jié)果事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。 所以，下屬在行動之前一定要確認(rèn)上司是不是這個意思；做為管理者也要確認(rèn)，下屬理解的是不是這么回事。得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行會減少很多偏差。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之提出方案：
我們在安排或布置工作時，我們剛提出任務(wù)或問題是不夠的，還需要提出解決方案，解決方案可視工作或問題的性質(zhì)、難易程度等由上司提出、由執(zhí)行者自行提出或相關(guān)人員一起研討提出。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之做出承諾：
首先下屬是否明確目標(biāo)（任務(wù)或問題）與進(jìn)度要求；其次是能否完成任務(wù)并做出承諾或回饋。 這種承諾可以是肯定的，也可以是否定的。如果執(zhí)行者給出的承諾是肯定的，那么執(zhí)行者一定要兌現(xiàn)承諾，即使問題發(fā)生變化也應(yīng)采取有效措施補(bǔ)救；如果是否定的應(yīng)說明原因，提出建議或條件（增加資源、增加權(quán)力、提供協(xié)助與技持等），管理者權(quán)衡之后再給予滿足或調(diào)整方案。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之有效促進(jìn)：
管理者必須參與到業(yè)務(wù)開展過程中去，絕不能取采取一種若即若離的態(tài)度。
有效指揮：無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系；也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮的目的是安排或調(diào)整工作，提出工作要求，提導(dǎo)工作方案的實(shí)施、協(xié)助工作的完成等。除此之外，我們還應(yīng)在工作資源條件上提供必要的支持與協(xié)助；同時，對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)計(jì)與判斷。
做好業(yè)務(wù)單位間、部門間及與外圍的協(xié)調(diào)工作：任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上，協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。協(xié)調(diào)的目的就是營造一個和諧溝通、協(xié)作、配合的工作氛圍。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之有效控制：
●控制是必須的：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然淡到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：控制過嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。
●控制方法：控制是必須的，但控制是抽查而非逐一檢查?？刂茟?yīng)遵循下例步驟：控制范圍（重要的、關(guān)鍵的、核心的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)）→控制內(nèi)容（控制關(guān)鍵原素即會對結(jié)果造成重大影響的因素）→確定控制標(biāo)準(zhǔn)→收集數(shù)據(jù)和相關(guān)信息→衡量效果→根據(jù)效果調(diào)整行動。
●工作跟進(jìn)：工作跟蹤如果得不到嚴(yán)肅的對待，清晰而簡潔的目標(biāo)并沒有太大意義。很多事情就是因?yàn)闆]有及時跟進(jìn)與控制而錯過了解決問題的有效時機(jī)，小問題變成了大問題。因此，跟進(jìn)控制是必須的，并且是上同一項(xiàng)重要的工作。工作跟進(jìn)控制通常有三種方式：其一是管理者依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)計(jì)判斷安排自己在合適的時間（便于發(fā)現(xiàn)和解決問題的時機(jī)）去跟蹤檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時候，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；其三是下工序或相關(guān)職能人員（跟單員、助理、品管員等）應(yīng)在什么時候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控與回饋信息或遞交報(bào)告等。工作跟蹤的目的是及時發(fā)現(xiàn)問題與及時解決問題，通過采取方案措施，改變原方案，重新布置等進(jìn)行補(bǔ)救調(diào)整，讓業(yè)務(wù)發(fā)展不會偏離原定軌道。
●結(jié)果處理：好的結(jié)果要給予表揚(yáng)、肯定甚至獎勵和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；對于壞的結(jié)果則要及時糾正，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時要追究責(zé)任。追究當(dāng)事人責(zé)任包括兩個層面：其一是為什么會是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；其二是依情輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?對表現(xiàn)不佳者縱容幾乎是所有公司大部份管理者的通病，這將導(dǎo)致這種壞習(xí)慣像“瘟疫”一樣四處擴(kuò)散傳播和復(fù)制。這種現(xiàn)像導(dǎo)致的破壞性影響是極為深遠(yuǎn)的，一定要認(rèn)真對待才行。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之特別強(qiáng)調(diào)：
我們管理者與執(zhí)行者及相關(guān)協(xié)作人員都必須強(qiáng)化三種意識：計(jì)劃意識，即執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度意識（效率意識、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施）結(jié)果意識（效果達(dá)成意識）。我們不能想到什么就做什么，而丟三拉四，不做計(jì)劃與相關(guān)準(zhǔn)備而使整個部門工作混亂；我們面對進(jìn)度失控應(yīng)及時補(bǔ)救調(diào)整，否則一個小問題就變成了大問題；好的結(jié)果要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與表揚(yáng)執(zhí)行者，壞的結(jié)果要即時糾正、要總結(jié)教訓(xùn)、要追究責(zé)任，不能讓其成為習(xí)慣與他人仿效，而使問題不斷復(fù)制與漫延。
●有效的控制程序=提出清晰目標(biāo)，任務(wù)、問題+制定合理計(jì)劃+指令明確清晰+提出可行方案+做出承諾+有效促進(jìn)+有效控制
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行動機(jī)+執(zhí)行態(tài)度+有效促進(jìn)+有效控制：
①執(zhí)行能力=有效掌握與運(yùn)用管理工具+有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗(yàn)與心得+……一項(xiàng)工作要得以順利開展，首先要有執(zhí)行能力，即要“會做”。會做靠的是平時的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。
②執(zhí)行動機(jī)：一個人會做還無法完成工作，還要有工作意愿（動機(jī)），即要“肯做”。所謂的肯做不是一個口號一個動作，而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來做事情的實(shí)干精神。
③執(zhí)行態(tài)度：即對待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對待與來不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿意）標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
④有效促進(jìn)與有效控制：執(zhí)行能力、執(zhí)行動機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。
⑤管理風(fēng)格：我們在工作過程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令不行、有行動而沒結(jié)果、面對不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會像“瘟疫”一樣傳染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧這個人的情緒也要照顧那個人的感受，道理都很動聽，但結(jié)果是無法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之經(jīng)理人的十項(xiàng)能力修煉：
中層經(jīng)理人不論是作為一名執(zhí)行者，還是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過別人來完成任務(wù)。要做個“服眾”的經(jīng)理人，除有意識的提高前面先后提到過的：設(shè)定目標(biāo)能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、授權(quán)能力外，還應(yīng)有意識提高自己的以下三項(xiàng)能力：
●判斷能力：
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要經(jīng)理去了解事情的來龍去脈與因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
●創(chuàng)新能力：
創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)造新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
●領(lǐng)導(dǎo)能力：
一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實(shí)也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因?yàn)橐岣邎?zhí)行部門的執(zhí)行力，不是光靠經(jīng)理一個所能完成的，而是要靠帶領(lǐng)部門所有員工的共同努力才能完成的。說到底，對上是要提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。 那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢，除了提高以上九項(xiàng)能力之外，還有最重要的兩點(diǎn)：
1、學(xué)會用老板眼光看企業(yè)：在老板看來，管理很簡單，就是兩件事；一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入；另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)：在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事一是用人，內(nèi)圈用德，外圈用才，用人所長，容人所短；二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵，推動下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)，還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的經(jīng)歷。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之經(jīng)理人應(yīng)該養(yǎng)成的良好習(xí)慣：
1、四個良好的工作習(xí)慣：
消除你桌上所有的紙張，只留下和你正要處理的問題有關(guān)的文件；第一按事情的重要程度，第二按事情急緩程度排序工作；當(dāng)你碰到問題時，如果必須決定，就當(dāng)場解決，不要遲疑不決；利用團(tuán)隊(duì)力量、分工負(fù)責(zé)，善于指導(dǎo)與監(jiān)督。這些習(xí)慣的形成會提高你的工作效率與工作效果及辦事能力。
2、*的七個習(xí)慣：別指望誰推著你走；忠讀于你自己的人生計(jì)劃；選擇不做什么更難；遠(yuǎn)離角斗場的時代；換位思考的溝通；1+1可大于2；過著身心平衡的生活。這七個習(xí)慣是相互相承的，前三個習(xí)慣在于我們本身，確立目標(biāo)就要全力以赴，著重于如何進(jìn)行個人修煉，由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)“個人成功”；第四、五、六三個習(xí)慣即建立共贏，換位思考、集思廣益，都將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通與合作；而第七個習(xí)慣則涵蓋了前六個，督促我們從身心開始完善。通過培養(yǎng)這些習(xí)慣，我們可以循序浙進(jìn)的獲得實(shí)質(zhì)性的變革，成為真正的*。
3、養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣：
我們幾乎每天都在高節(jié)湊的忙碌著，工作的壓力、學(xué)習(xí)的壓力、生活的壓力等幾乎壓得我們喘不過氣來。在這種環(huán)境下要保持精力旺盛，情緒狀態(tài)穩(wěn)定離不開健康的體質(zhì)。這就要求我們科學(xué)合理的安排飲食、作休、煅煉等。
4、保持樂觀而平靜的心境、積極向上的精神：
以上這些個性化的工作方式，管人的方法、管事的方法、工作程序、工作執(zhí)行力、十項(xiàng)能力修煉、習(xí)慣修煉等構(gòu)成了個人的執(zhí)行力。個人執(zhí)行力的有機(jī)整合就形成了系統(tǒng)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三、組織（系統(tǒng)）執(zhí)行力
當(dāng)我們要解決一個問題或執(zhí)行一項(xiàng)工作時，不妨多思考一下：可以從哪些角度入手，應(yīng)對哪些對象實(shí)施管理，要采取哪些管理手段？且更要考慮清楚：我們的工作導(dǎo)向是什么，應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)又是什么？
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三項(xiàng)管理任務(wù)：
目標(biāo)績效管理：作為任何一個管理者，他都應(yīng)該履行五項(xiàng)公共工作職能：即做決策、定目標(biāo)、組織目標(biāo)實(shí)施、對目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)控和培育下屬。但這五項(xiàng)或更多的工作中，沒有一項(xiàng)不是指向最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。我們的一切工作都是為了有利實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而做的，也即一切努力行為都是結(jié)果導(dǎo)向的?？冃Ч芾硪彩菫榱朔?wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)就是應(yīng)該建立績效文化導(dǎo)向機(jī)制才有利于執(zhí)行力的提高。
組織能力的管理：做為一個管理者，表面上是管人，而實(shí)質(zhì)是管人的能力，能力才是做好事情的保障。之所以管人是因?yàn)槿耸侵R、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)、思想等的載體。通過對人的有效管理來達(dá)成：讓人的能力得到*的應(yīng)用與潛能的充分開發(fā)。其實(shí)無論是管人也好還是管人的能力也好，最終的目的也只有一個，為了更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即結(jié)果導(dǎo)向。 為使人的能力得到*程度的開發(fā)運(yùn)用與個人價值得以充分實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)建立科學(xué)合理的用人機(jī)制：
1、匹配原則：
人崗吻哈，相互匹配用人所長，避其所短（定工作性質(zhì)）；量體裁衣，適才適用（定工作位置）。
寧缺勿濫通過職能分解或階段性專項(xiàng)用人計(jì)劃確保寧缺勿濫。
2、互補(bǔ)原則角色與功能互補(bǔ)、能力與專業(yè)互補(bǔ)、管理與技術(shù)互補(bǔ)、崗位與個性互補(bǔ)、個體與群體互補(bǔ)、年齡與性別互補(bǔ)等。
3、系統(tǒng)思考、有機(jī)整合：
優(yōu)化組合個人與工作群體、服務(wù)的客戶、組織文化、組織環(huán)境匹配，對人員流程進(jìn)行優(yōu)化組合，讓工作群體成為有機(jī)協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，而增強(qiáng)整個組織的執(zhí)行力。
4、動態(tài)平衡活力源自流動：
人與崗位動態(tài)適應(yīng)原則人才有成長，崗位要調(diào)整；
能者上，平者讓，庸者下；
在職要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，未位須淘汰；
用人計(jì)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃橫向流動，縱向流動相結(jié)合；
保持組織內(nèi)外人員適度流動。
5、信任與激勵原則
參與/授權(quán)原則績效導(dǎo)向機(jī)制競爭、考核、分配、激勵等機(jī)制均以績效為主要導(dǎo)向。組織氣氛的管理：企業(yè)是由不同的部門和員工構(gòu)成的，不同的個體在思考、行動時難免會產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動企業(yè)的合力，只有依靠企業(yè)文化。我們應(yīng)建立一個能夠和諧溝通、配合、協(xié)作的工作氛圍，統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的行為，統(tǒng)一朝目標(biāo)邁進(jìn)。同時應(yīng)建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍，讓人才能夠集中精力，不用為身外瑣事分心；能夠正常發(fā)揮，不用瞻前顧后；能夠全力以赴，無后顧之憂。這樣就能提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁，創(chuàng)造力與求知欲，從而更好的服務(wù)于組織目標(biāo)。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三個管理角度：
業(yè)務(wù)本身的管理：我們執(zhí)行一項(xiàng)工作，解決一個問題，首先會想到的是從業(yè)務(wù)本身角度出發(fā)，編制工作計(jì)劃，制定工作方案，運(yùn)用業(yè)務(wù)管理工具，運(yùn)用工藝技術(shù)，運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)等去解決問題。然而許多問題剛從業(yè)務(wù)本身角度是無法徹底解決的或者說效果是有限的，因?yàn)樗荒艿玫?ldquo;一次性”或是“表層”的解決，不能成為一種“一勞永逸”與“深層次”解決問題的工作習(xí)慣。人力資源的管理：因?yàn)楣ぷ魇强咳巳プ龅?，要把徹底落?shí)工作、解決問題養(yǎng)成為一種習(xí)慣，我們最終要運(yùn)用人力資源管理手段或行政手段從人的角度出發(fā)去解決。
首先我們須通過指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)作解決“會做”的問題。管理者工作的一個重要組成部分是把知識和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下級管理者，也正是通過這種方式不斷地提高組織中個人和集體的能力；對下屬進(jìn)行指導(dǎo)是提高其能力的效手段，管理者要把每一次和下屬會面當(dāng)成是一次對其指導(dǎo)（崗位技能培訓(xùn)的六種方法：在工作計(jì)劃的組織落實(shí)過程中、在具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)過程中，在日常管理活動中、在日常巡查與觀察到問題的過程中，在日常工作會議中，在日常組織談話中等）的好機(jī)會；仔細(xì)觀察一個人的行為，然后向他提供具體而有用的反饋，這是最有效的指導(dǎo)方式。這樣就可一步步提高員工的能力和素質(zhì)。
其次是要解決“肯做”的問題。這就需要機(jī)制與制度做保障，如果沒有有效的獎懲制度或獎懲制度沒有得到有效實(shí)施就會導(dǎo)致：人們就不會盡力把事情做好，沒有動力為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們還可以通過業(yè)務(wù)比賽、以戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的績效考核、工資分配等激勵制度提高員工的工作意愿，讓這種工作行為成為一種習(xí)慣。總之通過對人員的合理組織與分工、培訓(xùn)與指導(dǎo)可提高員工的工作能力，通過科學(xué)合理的用人機(jī)制、以績效為主的激勵導(dǎo)向機(jī)制可提高人的工作意愿。人力資源管理工作的重點(diǎn)工作是讓組織人員有能力和有意愿去執(zhí)行工作，提升與優(yōu)化個人與團(tuán)體，讓他們處于*運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，更好的履行工作達(dá)成目標(biāo)。人力資源管理之所以越來越被企業(yè)重視，我想就是企業(yè)已越來越清楚認(rèn)識到了人力資源管理在企業(yè)中的作用。但需要強(qiáng)調(diào)的是，人力資源管理不只是人力資源部門的事，而是上至老板下至每一個部門經(jīng)理主管的事。
組織系統(tǒng)的管理：從業(yè)務(wù)本身角度和人力資源角度只能把相對局部的有一定條件的正確的事情做好，而不是能把所有的事情做好。那么組織系統(tǒng)管理所要解決的三個問題是：系統(tǒng)的有機(jī)協(xié)調(diào)問題，工作平臺（條件）問題、事情的正確性問題。只有這樣才能確保組織目標(biāo)得到有效執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力的平臺：任何一件事情都不是獨(dú)立存在也不可能“憑空”解決的，而要在一定的條件下與平臺上才能得到解決。如通過組織架構(gòu)重組與扁平化達(dá)到明確分工、明確權(quán)責(zé)、便于溝通協(xié)作而提升工作效率；通過對資源的重新分配組合，通過流程改造重組等來提升工作的效率與效果；通過建立科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制（政策、制度、方案措施、監(jiān)控體系等）維護(hù)和協(xié)調(diào)組織系統(tǒng)的運(yùn)作，為工作順利開展提供條件。
執(zhí)行力的銜接：企業(yè)普遍存在高層埋怨中層執(zhí)行力差，中層埋怨基層執(zhí)行力差，基層埋怨中層執(zhí)行力差，中層當(dāng)然也埋怨高層執(zhí)行力差的怪圈。其實(shí)個人或團(tuán)隊(duì)能否完成目標(biāo)任務(wù)，僅配置執(zhí)行力強(qiáng)的中層以及選擇和培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的基層與員工并通過績效考核來管理是還不夠的，因?yàn)樗€涉及領(lǐng)導(dǎo)者的行為、企業(yè)文化、人員配置流程、運(yùn)營流程、戰(zhàn)略流程的銜接。前面提到過執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動解決問題來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程，是一套有效的戰(zhàn)術(shù)組合。
執(zhí)行力的銜接首先要確保目標(biāo)（任務(wù)）的銜接，再則是高層執(zhí)行力、中層執(zhí)行力、基層執(zhí)行力要環(huán)環(huán)相扣，才能使戰(zhàn)略（策略）流程、人員流程、業(yè)務(wù)運(yùn)營流程很好的結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)。
執(zhí)行力的意義來源于正確的策略：過程（執(zhí)行）的意義在于把事情做正確（結(jié)果），結(jié)果的意義在于做正確的事情。顯然策略正確是至關(guān)重要的。設(shè)計(jì)合理的戰(zhàn)略（策略）流程與營運(yùn)流程，讓策略適合于競爭環(huán)境的同時更加適合于執(zhí)行。這就一方面要求管理者制定策略時要考慮這是不是一個能夠徹底得到執(zhí)行的策略，另一方面要求管理者要用策略的眼光詮釋執(zhí)行。好的策略應(yīng)與執(zhí)行相匹配。因此，管理者制定策略后也需要參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行中才能及時并準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)策略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，從而管理者可以及時依據(jù)執(zhí)行狀況調(diào)整策略，這樣的策略才可以有效達(dá)成目標(biāo)。如果管理者角色定位錯誤把忽視執(zhí)行當(dāng)成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行再調(diào)整則已完了。為了更好理解這一問題下面引用管理顧問薩嘉塔（RobertZagotta）提出的有效執(zhí)行（有效）策略的七個步驟：
1、量化愿景：宏大的愿景經(jīng)常壓得人喘不過氣來，譬如“成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”。有效的愿景是，能將企業(yè)虛無飄渺的夢想，轉(zhuǎn)換成可行的目標(biāo)。因此，建立愿景的第一步，就是說明企業(yè)從甲地走到乙地的明確步驟。譬如，五年內(nèi)營業(yè)額從一億五千萬美元成長到三億美元。那么，營收多少是企業(yè)必須突破的里程碑？為了達(dá)到這樣的營業(yè)收入，企業(yè)要推出多少新產(chǎn)品？雇用多少員工？這些步驟可以驅(qū)使管理團(tuán)隊(duì)，思考企業(yè)處境，找出該做的事。
2、用口號傳達(dá)策略：策略本身是復(fù)雜的，但是企業(yè)要用簡單、直接的口號，傳達(dá)策略的精髓，將策略融入員工的生活。譬如，福特汽車在面臨品質(zhì)遭受質(zhì)疑的情況時，打出的口號是“品質(zhì)是優(yōu)先要務(wù)”，清楚讓大家知道策略目標(biāo)。
3、規(guī)劃結(jié)果：企業(yè)喜歡利用管理工具（如平衡計(jì)分卡）來衡量重要指標(biāo)，作為警訊之用。這個方法的缺點(diǎn)是，指標(biāo)若顯示未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，大家便開始慌張，并未與解決的執(zhí)行辦法連結(jié)。解決這個問題的方式是，把策略衡量方法為商業(yè)承諾（businesscommitment），清楚描述在時間限制下，可衡量的特定行動與結(jié)果。舉例來說：“拓展新市場”可以改為“拓展歐洲市場，第四季能產(chǎn)出五百萬美元的額外收入”，最后再指派一位負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)這個策略目標(biāo)。
4、規(guī)劃你不做的事：阻礙策略成功的重要因素是，員工認(rèn)為新策略是額外的工作。對原本工作就已繁重不堪的員工來說，只能草草了事，因此，企業(yè)策略不應(yīng)該增加，而是取代，把無需完成的策略取代掉，如此一來，員工做事時也不會失去焦點(diǎn)。例如，戴爾電腦（Dell）退出零售市場，轉(zhuǎn)戰(zhàn)直接銷售就是一例。結(jié)果，戴爾全力耕耘，成為業(yè)界翹楚。
5、開放策略：過去，策略都只掌握在高階主管的手里，開放策略讓員工明白，員工比較能夠了解，什么工作才符合策略需要。同時，高階主管也要將績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與策略結(jié)合，否則策略執(zhí)行最后很容易失敗。如此一來，銷售人員才會知道，太小的交易不接，以免浪費(fèi)時間；太大的案子也不能接，因?yàn)槠髽I(yè)無法勝任。
6、狀況與進(jìn)度自動化管理：高階主管平均花在掌控工作進(jìn)度的時間約是65%，實(shí)際上這些寶貴的時間，應(yīng)該花在重要決策上。企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)工具控制工作進(jìn)度、*收入狀況，以及了解進(jìn)行的活動是否偏離策略目標(biāo)等。另外，網(wǎng)絡(luò)工具能預(yù)先控制風(fēng)險(xiǎn)，譬如，提醒主管限制網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的開支，或針對高利潤顧客需要，推動行銷活動。企業(yè)主管若能掌控這些資訊，就可以省下許多時間。
7、建立執(zhí)行與策略之間的良性循環(huán)：策略管理就是管理策略執(zhí)行的程序，包含內(nèi)部與外部資訊的結(jié)合。內(nèi)部資訊是了解哪些活動在軌道上運(yùn)行？今天有哪些工作是重要的？外部資訊包括產(chǎn)業(yè)趨勢、對手的動作、經(jīng)濟(jì)的走向等。主管必需掌握，哪些趨勢轉(zhuǎn)變了？這些趨勢與企業(yè)的策略是否相違背？該采取什么因應(yīng)措施？只有內(nèi)部資訊與外部資訊相結(jié)合的情況下策略與執(zhí)行之間才能良性互動。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三個管理對象：
和“三個管理角度”同理，我們在執(zhí)行一項(xiàng)工作或解決一個問題的過程中，我們所涉及到的對象不只是業(yè)務(wù)本身，而且還涉及到與業(yè)務(wù)相關(guān)的運(yùn)作流程、相關(guān)的工作部門和人員、相關(guān)的工作條件與資源。如果這些要素都得到了有效的管理與控制，那么問題自然就能得到有效的解決，否則就很難有效或徹底解決。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三個管理手段：
是指我們在執(zhí)行工作中要用到的三種手法： 責(zé)任定位明確化：是指“責(zé)任鏈”，我們在安排工作時，一定要明確各直接工作人員與相關(guān)工作人員的責(zé)任，工作才能得到有效落實(shí)，否則就會不了了之（工作說明書/工作分工體系的有效性）。 工指揮協(xié)調(diào)高效化：是指“指揮鏈”，只有當(dāng)我們的指揮系統(tǒng)有足夠的權(quán)威與規(guī)范時，我們在布置任務(wù)、協(xié)調(diào)工作進(jìn)才會有效率與效果（組織架構(gòu)系統(tǒng)的有效性）。 信息快、暢、準(zhǔn)：是指“信息鏈”，工作布置下去后，我們要進(jìn)行有效的控制，在控制工作的過程中必須要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，只有相關(guān)信息快、暢、準(zhǔn)，我們控制工作才能有的放矢（組織運(yùn)作程序的有效性）。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之三個管理導(dǎo)向：
在“三項(xiàng)管理任務(wù)”中曾明確提出：我們一切工作行為都是結(jié)果導(dǎo)向的。我們的一切工作行為準(zhǔn)則、方式、方法、方案、決策都應(yīng)建立在有利于提升工作效率、提升工作效果、有利于充分利用顯態(tài)與潛在資源、有利于節(jié)約成本和控制浪費(fèi)基礎(chǔ)上的。只有這樣的工作方案才能達(dá)成有效益的結(jié)果。
如何提升企業(yè)執(zhí)行力之兩個管理目標(biāo)：
眼前利益與長遠(yuǎn)發(fā)展相協(xié)調(diào)；有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、股東利益、員工利益；總是放棄眼前利益是無本之木，一直犧牲長遠(yuǎn)利益是無源之水。 我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處階段核心目標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要去取舍眼前利益與長遠(yuǎn)利益，去平衡企業(yè)利益、股東利益、員工利益之間的關(guān)系，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的成長。 三項(xiàng)管理任務(wù)、三個管理角度、三個管理對象、三個管理手段、三個管理導(dǎo)向、兩個管理目標(biāo)是我們制訂工作方案的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)與宗旨所在，又是我們實(shí)施、調(diào)整工作方案的指導(dǎo)原則，也是我對照工作效果的標(biāo)準(zhǔn)所在。 對個人執(zhí)行力要素與系統(tǒng)執(zhí)行力要素的有機(jī)整合就構(gòu)成了組織系統(tǒng)的執(zhí)行力。
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