職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)修養(yǎng)
關(guān)系、學(xué)歷一向是中國企業(yè)通用的用人標(biāo)準(zhǔn)，積重已久。當(dāng)新經(jīng)濟(jì)大潮襲來之時，作為以民間或個人資本為主體、以高新技術(shù)為核心的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)業(yè)乃至IT企業(yè)也沒能走出這條老路，更有甚者，在這個行業(yè)，除了前述，更有以知名度為用人標(biāo)準(zhǔn)，帶出種種問題導(dǎo)致最終企業(yè)人才流失不斷，開發(fā)項目中途擱淺，造成重大損失。究其原因無非有二，一是企業(yè)選將不當(dāng)，而使所選將才不夠資格。而二者歸根結(jié)底問題由只有一個，那就是：什么是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的素質(zhì)。
作為一個標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理人，除了所應(yīng)具有的業(yè)務(wù)和管理知識與才能以外，最關(guān)鍵的就是能夠帶領(lǐng)屬下協(xié)同作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。但是，就目前的絕大多數(shù)企業(yè)和絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人卻都沒有真正意識到這最關(guān)鍵的一點(diǎn)，甚至有偏狹者認(rèn)為，只要有制度和程序，就可以達(dá)到使企業(yè)按部就班前進(jìn)的目的，事實(shí)不然。人是一種感情的動物，對于感情的動物來說，任何枯燥的教條只能導(dǎo)致無法控制的離心力。
可以說，一個企業(yè)能否形成企業(yè)文化，形成企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵在于經(jīng)理人是否有足夠的人格魅力。舉一個不太恰當(dāng)?shù)睦?，東南沿海地區(qū)的家族企業(yè)，盡管沒有足夠的資金支持，沒有足夠的人才儲備，也沒有真正意義上的管理人才，為什么卻可以常年立于不敗之地？其原因就是家族企業(yè)本身的凝聚力加上家族中有聲望的長者在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。而我們的高新科技企業(yè)的經(jīng)理人，雖然大多從國外留學(xué)歸來，有著堅實(shí)的學(xué)術(shù)背景，但往往對中國的傳統(tǒng)文化研究和了解不夠，在認(rèn)同傳統(tǒng)文化多與西方文化的中國職員中無法建立威信，更無法樹立個人的人格魅力，故此常感嘆于管理難、溝通難也就在所難免了。常聽某IT企業(yè)走人不斷，核心機(jī)構(gòu)人事紊亂頻仍，同經(jīng)理人在文化上的欠缺不無關(guān)系。
那么，什么是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的文化道德標(biāo)準(zhǔn)呢？參考西方現(xiàn)代管理理論和東方傳統(tǒng)文化和價值觀念，我總結(jié)出六個重要的條件：忠、義、和、信、智。
忠于資本
一個合格的職業(yè)經(jīng)理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì)。請注意，這里所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運(yùn)作的規(guī)律。常見到有的經(jīng)理人過分忠于投資人，最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)作的原則和規(guī)律，導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取，因?yàn)樗S時可能為資本放棄原則，這樣的經(jīng)理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍?zhǔn)?，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面。
這兩種人往往都是由于投資人目光短淺，只重眼前利益造成的?；蛘咭?yàn)榍罢咦屪约喉樞?，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因?yàn)楹笳吣軌蚨唐趲硇б?，其?shí)這無異于殺雞取卵，自絕后路。
真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨(dú)立的見解，有全面的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協(xié)，以事業(yè)為前提，在資本運(yùn)營過程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并堅持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性，并貫徹始終。
而投資人也應(yīng)該認(rèn)識清楚，職業(yè)經(jīng)理人是請來協(xié)助自己使資本升值，而不是人云亦云、鸚鵡學(xué)舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點(diǎn)，在選擇經(jīng)理人時就會有一定的取舍和標(biāo)準(zhǔn)，不會為一些表面的假象所迷惑。
義于投資人
那么，在職業(yè)經(jīng)理人與投資人之間應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢，用中國傳統(tǒng)中的道德標(biāo)準(zhǔn)“義”來形容這種關(guān)系是最恰當(dāng)不過的了?！洞髮W(xué)》章句：未有上好仁，而下不好義者也。未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。就是說，當(dāng)投資人充分尊重經(jīng)理人的意見，并且給與與其工作相當(dāng)?shù)拇龊蜋?quán)利的時候，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)以“義”的心態(tài)，完成投資人的要求。所謂“義”就是以維護(hù)投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業(yè)的機(jī)會全身心地回報，這種全身心地投入，和處處維護(hù)投資人的利益的行為就是“義”的外在表現(xiàn)。
對于投資人的“義”是職業(yè)經(jīng)理人的最基本素質(zhì)之一。由于自身的機(jī)會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護(hù)自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關(guān)系就是現(xiàn)代商業(yè)中勞資關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現(xiàn)代的“博奕雙贏”的動力?？梢哉f，一個企業(yè)，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關(guān)系，就離分崩離析不遠(yuǎn)了。
和與同僚、信于下屬
很難想象，在中國現(xiàn)代企業(yè)中，許多管理層最終解散的原因竟然大多是同僚之間的明爭暗斗，幾乎所有企業(yè)分離出來的管理人員都會或多或少地抱怨在原單位碰到小人。這種現(xiàn)象*不是正常的現(xiàn)象。
“在人類社會中，我沒有敵人，只有同類。”同類之間何以產(chǎn)生如此難以彌合的芥蒂？恐怕要?dú)w咎于人性的弱點(diǎn)上，這不是我們今天探討的范圍。但是，有一點(diǎn)是肯定的，這個世界上沒有*的好人，也沒有*的壞人。決定它們位置的往往是環(huán)境。應(yīng)該說，每一個人都由他們不同的優(yōu)點(diǎn)，那么，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，如何處理自己與同僚之間的關(guān)系、如何安排下屬的工作范圍和工作環(huán)境，是檢驗(yàn)一個職業(yè)經(jīng)理人是否合格的另一個重要標(biāo)準(zhǔn)。同僚之間的平等互利，對于下屬的用人唯賢，是解決這個問題的根本方法。在中國古代道家學(xué)說中就有“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的論述。此不爭，是爭名奪利的意思，與平等的正常的競爭并不矛盾。對于同僚，能否多擔(dān)當(dāng)，少爭功，是磨合同僚之間關(guān)系的最好方法。而“為無為，則無不治”則是管理下屬最優(yōu)秀的方式，充分利用下屬的特長和優(yōu)勢，委以重任，鼓勵創(chuàng)造，放開手腳，這樣的經(jīng)理人才是真正成功的經(jīng)理人，而那些整天事無巨細(xì)，親力親為，夜夜有家不能歸，表面上看非常努力，但事實(shí)上卻是最笨的。
作為職業(yè)經(jīng)理人，在處理同僚和下屬的關(guān)系上，*不能犯的錯誤有如下幾條：
1、口是心非，在一個同僚面前說另一個同僚的壞話；
2、拉幫結(jié)派，弄虛作假，凡事以個人或小集體的利益為重；
3、對下屬任人為親，在部門或公司里造成付出與所得不相符的事實(shí)；
4、利用人性喜好窺探隱私、告密的弱點(diǎn)，制造緊張氣氛通過鼓勵告發(fā)來管理下屬；
5、缺少長遠(yuǎn)目標(biāo)，多細(xì)節(jié)扯皮。事實(shí)上，對于職業(yè)經(jīng)理人來說，重要的任務(wù)是長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具體事件是工作人員應(yīng)當(dāng)自己解決的問題，但好像現(xiàn)在的經(jīng)理人們，喜歡細(xì)節(jié)問題上糾纏不清的比規(guī)劃目標(biāo)的更多一些。
如果一個職業(yè)經(jīng)理人能夠在公司里創(chuàng)造一個公平的、正常和諧的工作和競爭環(huán)境，那么可以說，他的職業(yè)生涯便已經(jīng)走通了一半了。
智于學(xué)習(xí)
首先是學(xué)習(xí)“值得學(xué)習(xí)”的知識，但是，此知識不是彼知識，與傳統(tǒng)意義上在校生所理解的知識大相徑庭。這和看過多少書、讀沒有讀過博士、MBA不同，這里所說的知識是解決問題的方法和從廣泛的知識的涉獵中總結(jié)出來的世界觀。只有有了這兩樣?xùn)|西才可以稱得上是真正有知識的人，而那種死鉆一科，古板得讓人難以忍受的蛀書蟲則充其量也就只能算是個匠人，有時候，讀書多少與有沒有知識是不成正比的，特別在當(dāng)下中國素質(zhì)教育還是一個文化人為之鼓與呼的口號的時候，更是如此。
那些有著各種畢業(yè)證書的光環(huán)，剛走出校門不久，表面上看起來年輕有為的青年們，由于沒有經(jīng)過社會歷練，沒有承受過什么挫折，他們沒有真正的把書本上的知識轉(zhuǎn)化為絕決問題和矛盾的經(jīng)驗(yàn)，而這種經(jīng)驗(yàn)、歷練和挫折，卻是使人權(quán)衡短期行為與長期效益之間的平衡點(diǎn)必不可少的條件。事實(shí)上這些表面上光芒四射的、有干勁又闖進(jìn)的年輕人們，他們的條件和真正的職業(yè)經(jīng)理人要求的素質(zhì)可能還相差太遠(yuǎn)。
故此，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，善于總結(jié)生活道中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于學(xué)習(xí)，善于把握事件的真相，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和獨(dú)立運(yùn)作能力是通向成功的必不可少的條件。同樣的，作為投資人來說，不被各種與真正的能力無關(guān)的光環(huán)所迷惑，通過觀察和科學(xué)的培養(yǎng)，找到適合自己的理念和事業(yè)要求的職業(yè)經(jīng)理人則是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
可以說，在當(dāng)下的中國經(jīng)濟(jì)界，職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)的探討還是個還是個相當(dāng)長遠(yuǎn)的話題，而中國的職業(yè)經(jīng)理人隊伍的素質(zhì)提高也還是一個相當(dāng)漫長的過程，對于這樣一個直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路的特殊隊伍的建設(shè)，我們將還有一段相當(dāng)漫長的道路要走。
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