實體渠道
這幾天都在終端溜達,仿佛回到了以往干家電的日子,其實這種節(jié)奏很好,比蹲在辦公室對著電腦有趣的多,也比干巴巴地拿著手機湊效。商場從奢侈品店到地攤,感受當然是冰火兩重天,這一路走來,一直在思考個問題:線下渠道死了嗎?
確實不少店的生意慘不忍睹,要不然那些導購員不會閑的蛋疼扎堆兒玩,甚至不少鋪子門口的“轉讓”惹人眼目,當然,也有些高冷的奢侈品店也還好,土豪們走進去基本都是沖著必買的決心而去,結果生意還算將就了。一些outlet也不錯,在面子不打折的前提下能淘到半價,這樣的中(zhuang)產(chǎn)(bi)也還絡繹不絕。
線下生意的好壞參半,不能說明線下渠道的存亡興廢,只能表明一點:沒有垮掉的渠道,只有垮掉的品牌。
如果再切身感受一下,你就會進一步總結到:體驗*的店鋪,生意絲毫不受影響,服務差勁、產(chǎn)品老舊的店鋪,比這冬天的氣溫還冷。所以說,純粹地從大局上說“傳統(tǒng)死了”太尼瑪不客觀了,有事沒事兒出去走兩步。就像老板們經(jīng)常教育業(yè)務員一樣,天底下沒有賣出去的產(chǎn)品,只有賣不出的個人。生意也是這樣,天下沒有死掉的生意,只有死掉的生意人。兩個道理有異曲同工之妙!反映到熱的發(fā)燙的線上生意,還不是一個樣?同樣玩?zhèn)€微商,有人就嚎叫了:微商必死!結果有的哥們兒屁也不放,天天刷屏數(shù)錢玩兒,這又是同一個道理,只是你又站在了哪一隊伍?
我一直都堅信,線上對線下會產(chǎn)生強大沖擊,但對于體驗感超強的品類,線下將永遠不可能被取代。直白地說,服務類產(chǎn)品、極高端產(chǎn)品,線下渠道依然彪悍,很簡單,服務類產(chǎn)品需要在線下完成,極高端產(chǎn)品的決策成本太高,則需要在線下“眼見為實”。再說了,有時候用戶買的不僅僅是商品本身,還包括了商品使用的場景體驗和服務人員的專業(yè)知識,而這些東東,在線上就不一定能輕易獲得。
基于此,線下渠道的空間價值依然有效,但同時還必須提醒一二,即,中介成本過高的渠道比較危險,互聯(lián)網(wǎng)最先干掉的就是這一類,體驗不夠卓越的渠道比較危險,相比于線上,空間體驗也是僅剩的價值了,如果再不抓住這棵救命稻草,則危矣!
另外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透,線下渠道可能要面臨著一股神秘力量的瓦解,如果傳統(tǒng)管理者不做調整,可能會被抽血至死。移動電商的第一定律是:人即渠道。所以,掌握產(chǎn)品知識和用戶信息的終端人員一旦被互聯(lián)網(wǎng)思維(呸呸)喚醒,并熟練應用互聯(lián)網(wǎng)工具,那么,這些人有可能隔過中介,直接跳到工廠端,和你平起平坐了。此時此刻,“人即渠道”發(fā)揮效應,傳統(tǒng)渠道商將不得不面臨尷尬。
有人說,終端人員能有多大能耐啊,你說的會不會杞人憂天了?這個問題大可不必回答,你先看看玩微商的那幫人都是什么年歲,再看看你的店員流失率,緊接著瞅瞅一些垂直類的互聯(lián)網(wǎng)平臺,最后看看克強總理說的“鼓勵全民創(chuàng)業(yè)”,這四點拼湊在一起,幾乎構成了一個搗毀傳統(tǒng)渠道的立體軍團。
所以,線下渠道雖然依然有存在必要性,但也潛藏著暗流涌動的危機,如果在這樣咄咄逼人的挑戰(zhàn)下再不尋求變革、穩(wěn)固陣線,那最后被滅掉就是分分鐘的事兒了。其實,經(jīng)過本次走訪,也確確實實發(fā)現(xiàn)太多的傳統(tǒng)渠道依然在酣睡,即使牛叉如銀泰,也有太多不足,就單單一個管家,和歐美差的不是一星半點。如此孱弱的實力,怎能經(jīng)得起風浪的折騰呢?
總結一句吧:迎接變革的最好辦法不是隨風而動,而是苦練內功,被風卷走的是紙屑、瓦片,根深葉茂的參天大樹依然巋然不動、庇蔭天下,這就是線下渠道思考的基點。
轉載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/5574.html